词条 | 软销售 |
释义 | 图书信息出版社: 机械工业出版社; 第1版 (2006年8月1日) 平装: 229页 开本: 16开 ISBN: 7111195086, 9787111195085 条形码: 9787111195085 尺寸: 23.8 x 16.8 x 2.2 cm 重量: 322 g 作者简介作者:(美国)康纳 (Connor,T.) 译者:闾佳 康纳资源集团有限公司董事长,专业认证的演讲师。自1974年以来,他就全职从事演讲、培训和咨询工作,在世界各地做过3000多场有关推销、激励、客户服务、建立积极的人际关系等内容的演讲。他85%的业务,都来自老客户,而每一次都会注入新的想法。 他撰写过4本著作,其中包括这本世界畅销书《软销售》,这也是一本新的励志经典。 内容简介树立正确积极的销售态度 录找成功率高达90%的潜在客户 学会安排与客户面谈的前15分钟 看透客户拒绝背后的问题 坚持你销售记录并懂得使用 通过服务赢得回头客 获取成功销售员的20个素质 销售8准则 目录前言 第1章 销售是机会 第2章 控制你的态度 第3章 寻找潜在客户 第4章 销售会谈 第5章 处理拒绝 第6章 成交 第7章 坚持做销售记录 第8章 售后服务 结束语 |
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