情商(定义 作用)

情商领导力(源起 价值 相关课程)

名人谈情商

情商

定义

（EQ）Emotional Quotient：汉语直译为情绪智慧或者情绪智力，简称情商

情感智商包括自制、热忱、坚持及自我驱动、自我鞭策的能力。

哈佛大学心理学博士丹尼尔戈尔曼接受萨洛韦（P.Salovery）的观点，认为情感智商包含五个主要方面。

自我了解自我管理自我激励认知他人情绪处理人际关系

以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的。即智商越高，取得成就可能性越大。但是现在社会调查看来，情商高低对一个人是否能取得成功有着巨大的作用。其作用超过智商！

作用

情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

情商领导力

（Emotionally intelligent leadership）

源起

在现在团队管理之中，8090后这批被我们称之为新生代的社会主力。他们的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘他们真实想法并且加以引导，则是现在管理者们苦苦思索的难题。总裁情商教练张顾严提出“情商领导力”概念，在个人企业管理中不断实践并加以传播。倡导改变传统的硬性管理（管人+理事）；改变为情商领导（服务+沟通）。达到以情商促绩效。优化管理方式，提升经营效果的目的。

价值

企业管理的一个不争事实是：一切课题都归结为“人”的问题。那么，“人”的问题最终又归结到哪里？

——“人”的问题，归根结底是“心”的问题！也就是“情商（EQ）”！

请想一下，那些比你成功十倍、百倍的人，真的比你聪明十倍、百倍吗？他们的智商（IQ）比你高那么多吗？

当然不是！答案在于：所有成功卓越的企业家都拥有高度的情商（EQ）。企业家情商，就是企业家的情绪管控及其协调、推动下属的综合能力。他们不断提升领导力，学习如何更好地授权和协商，增强员工士气，提高生产力，为公司赚取更多利润，还可以把办公场所变成有趣、温暖、让人感受到快乐的地方。他们懂得如何运用情商领导技巧，让自己的企业与生活变得更有意义；通过情商领导力训练，更好的提升个人亲和力、影响力，从而更好引发团队的凝聚力和执行力……

相关课程

业绩增长新动力---《情商领导力》

一、引言

1、情商认知

2、情商与智商的关系及差别

3、情商对于提升领导能力的巨大价值

4、情商领导力的4大核心

二、认知：

知人者智，自知者明。

1、认知情商领导力六种领导行为风格。

2、六种领导风格的利弊分析

3、善用领导风格的5项措施

4、企业核心优势认知及提炼

5、快速区隔竞争对手的三项法宝

三、沟通：

领导者沟通品质决定企业的经营品质

1、高效沟通的3大技巧

2、“帮”与“制”结合，“恩威并施”沟通的2大关键

3、移情能力的6大作用

4、善用移情能力，与员工“以心交心”沟通的6大策略

5、高效管理8090员工的三大利器

四、情绪：

领导者的情绪决定团队的情绪

1、认知情绪

2、情绪管控不当的危害

3、管理情绪的6大方法

4、情绪管理如何应用日常管理

5、工作中管控情绪的2大技巧

6、领导者善用情绪促成管理绩效的3大关键

五、目标：

成功等于目标

1、合理制定企业目标的5项策略

2、让员工“主动完成”团队目标的6大技巧

3、如何更快更好达成目标的8项措施

六、讨论、咨询

知识必须经过应用才能成为力量！

针对课程中的要点没有彻底明白可以课堂提问针对企业日常管理中涉及到情商层面的问题解答以情商促绩效，如何更好的应用情商技巧加速企业盈利

名人谈情商

在职场，情商比智商更重要。

---前微软中华区总裁李开复

想做成功企业家，情商一定要高。

---联想集团董事局主席柳传志

管理者情商是留住人才的关键

---招商银行行长马蔚华

未来的世界是：方向比努力重要，健康比成绩重要，情商比智商重要！

---清华大学校长顾秉林

智商帮助我们有想法让企业活下来，而情商则帮助我们把企业经营的更精彩！

---总裁情商教练张顾严

情商将成为成功领导中最重要的因素之一

---丹尼尔戈尔曼