主要职责

内设机构

主要职责

（一）负责处理人民群众给县委、县政府的来信，接待群众来访；承办上级机关和县委、县政府领导转办、交办的信访事项；向各乡镇、各部门单位转办、交办信访事项，并督促检查办理情况。

（二）协调处理重要信访问题，协调处理群众集体来县去市到省赴京上访和异常、突发信访事件，协助公安机关维护市行政中心（县委、县政府）大门口上访秩序。

（三）调查、研究、分析信访情况和社会不稳定因素，及时、准确地向县委、县政府领导提供信访信息和解决问题的建议。

（四）负责监督检查各乡镇、各部门对信访工作责任制、信访工作目标管理和信访工作考核制度的落实。

（五）指导全县信访业务工作，研究、起草有关信访工作文件；总结推广各乡镇、各部门信访工作经验，提出加强和改进信访工作的意见和建议。

（六）组织信访干部的业务培训，指导信访部门办公自动化建设。

（七）承办县委、县政府和县委办公室、县政府办公室领导交办的其他事项。

内设机构

（一）来信来访接待处（电话：6834707）：负责办理县内外人民群众和港、澳、台同胞及外籍人士给县委、县政府领导的来信及上级机关转办的人民来信；接待、协调处理群众到县委、县政府的来访;协调处理本市群众到省以上国家机关等重要场所的上访问题；负责市领导接待日工作；指导、检查基层处理来信、来访业务和领导接待日制度的落实情况。

（二）督查室（电话：6831415）：负责中央及省委、省政府机关、市委、市政府及省、市领导批示信访案件的查办工作；承办国家信访局和省信访局及其他上级机关、市委和市政府领导交由市信访局直接办理的信访案件；向有关县（市、区）党委、政府和市直有关部门交办来信、来访案件，并负责催办、检查、协调；及时、准确向上级机关和省、市领导报告、反馈信访案件处理结果；对全市重要信访案件的办理情况进行检查、督促和指导。

（三）办公室（电话：6822267）：负责机关行政事务、后勤服务，承办文电、文书、文印、机要、档案、保密、人事、会务、接待、财务、资产管理、安全保卫和对外联络等工作；起草有关信访工作的重要文件、领导讲话等文字资料，编辑信访动态信息；负责办公自动化建设和干部业务培训。