| 词条 | 汽车营销实训 |
| 释义 | 基本信息作 者：霍亚楼 主编 出 版 社：中国劳动社会保障出版社 出版时间：2006-2-1 版 次：1 页 数：176 字 数：285000 印刷时间：2009-1-1 开 本：16开 纸 张：胶版纸 印 次：3 I S B N：9787504553928 包 装：平装 内容简介本书为劳动和社会保障部推荐教材，用于高职高专院校学生专业课和实训课程教学，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。 本书面向汽车营销活动中销售及管理人员的工作实际，按照课题模式编写，内容涉及：汽车行业、汽车产品、汽车文化、汽车营销礼仪、汽车市场调研、汽车推销技巧、汽车4S店的销售与管理、汽车营销策划和二手车营销等。 本书由霍亚楼任主编，由胡艳春、卢浩义任副主编；由卢浩义主审。具体编写分工：霍亚楼（模块一和模块六）；胡艳春（模块二和模块七）；卢浩义（模块八）；贾兴洪（模块三、模块四）；董亚辉（模块五）。 该书还可供从事汽车营销工作的有关人员参考，也可作为汽车销售企业人员培训教材。 作者简介马路虾，原名夏飏，生于北京，长于大连。最好的青春都播洒在非常年代的广阔天地里了，因此没有上过多少学，但读过很多书。职业生涯还算丰富，上过山，下过乡，当过工人，下过岗，后以开出租车为生。2006年12月24日，“马路虾”开始在天涯社区发系列帖子《黑夜给了我黑色的眼睛》，讲述的哥生活逸事。其妙趣横生又痛快淋漓的文字，不但为他的博客创造了30余万次的点击率，而且引起传统媒体的广泛关注，评价其文字是“王小波式的犀利+东北人的豁达幽默+的哥的城市猎人视角”。2008年1月，重庆出版社将其精粹文本汇集成书，《黑夜给了我黑色的眼睛——听的哥讲故事》走下网络，得以和更多的人谋面。2008年5月11日，马路虾成为“小崔说事”的嘉宾，与崔永元和著名作家陈村一道探讨文学与生活。目前仍以开车为业，闲暇种地，读书，摄影，打电游，看电影，写字儿。2009年开始写作《的哥马路虾的驾车宝典》一书，依然延续了其率真幽默的文字风格，把“如何安全地开车”这一颇为技术性的命题讲到有趣和有用。 目录 模块一 汽车行业、产品与文化（建议学时数：3） 1.1 相关内容 1.2 实训课题 实训课题1 认识汽车行业（建议学时数：1） 实训课题2 了解汽车产品（建议学时数：1） 实训课题3 了解汽车文化（建议学时数：1） 1.3 综合训练 模块二 汽车营销礼仪与沟通能力（建议学时数：3） 2.1 相关内容 2.2 实训课题 实训课题1 基本仪态训练（建议学时数：1） 实训课题2 接待礼仪训练（建议学时数：1） 实训课题3 沟通能力训练（建议学时数：1） 2.3 综合训练 模块三 汽车市场调研（建议学时数：4） 3.1 相关内容 3.2 实训课题 实训课题1 小组（焦点）座谈法基本训练（建议学时数：1） 实训课题2 市场问卷调查（建议学时数：2） 实训课题3 撰写汽车市场调查报告（建议学时数：1） 3.3 综合训练 模块四 顾客购车行为分析与引导（建议学时数：3） 4.1 相关内容 4.2 实训课题 实训课题1 顾客购车心理分析与引导（建议学时数：1） 实训课题2 顾客购车动机分析与引导（建议学时数：1） 实训课题3 购车过程分析与引导（建议学时数：1） 4.3 综合训练 模块五 汽车推销技巧（建议学时数：6） 5.1 相关内容 5.2 实训课题 实训课题1 顾客接待与咨询技巧（建议学时数：1） 实训课题2 座店式销售技巧（建议学时数：1） 实训课题3 访问式销售技巧（建议学时数：1） 实训课题4 达成协议技巧（建议学时数：1） 实训课题5 验车与交车（建议学时数：1） 实训课题6 售后跟踪服务技巧（建议学时数：1） 5.3 综合训练 模块六 4S店销售与管理（建议学时数：6） 6.1 相关内容 6.2 实训课题 实训课题1 4S店组织结构和部门职能（建议学时数：1） 实训课题2 店内销售人员职务说明（建议学时数：1） 实训课题3 汽车产品展示（建议学时数：2） 实训课题4 展厅营业活动管理（建议学时数：1） 实训课题5 顾客（关系）管理（建议学时数：1） 6.3 综合训练 模块七 汽车营销策划（建议学时数：5） 7.1 相关内容 7.2 实训课题 实训课题1 汽车营销策划书的编写（建议学时数：1） 实训课题2 汽车广告传播策划（建议学时数：1） 实训课题3 汽车促销活动策划（建议学时数：1） 实训课题4 汽车公关活动策划（建议学时数：1） 实训课题5 汽车展销会策划（建议学时数：1） 7.3 综合训练 模块八 二手汽车营销（建议学时数：2） 8.1 相关内容 8.2 实训课题 实训课题1 二手汽车鉴定评估（建议学时数：1） 实训课题2 二手汽车营销技巧（建议学时数：1） 8.3 综合训练 主要参考文献 |
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