企业整合管理的简介

企业整合管理的途径

企业整合管理解决的问题

企业整合管理实施内容

企业整合管理的简介

市场局势瞬息万变，不可预知的市场力量都可能妨碍企业收益额增长和发展，想要更好的生存和发展，企业必须能够更好地对客户与合作伙伴的需求进行响应。因而企业需要制定更具响应性的业务流程，不仅要满足企业监管的要求，还要提高企业工作效益与响应时间，这对企业来讲无疑是一个极大的挑战。

而迎接这种挑战的核心利器就在于——企业整合管理；

企业整合管理不是指简单的将内外部的流程拼接在一起，它需要将企业的人员、结构、业务应用与信息整合到企业流程中，并对整个流程进行监控，不断改进企业业务运作，对现有业务进行精简和压缩，形成管理上的扁平，从而快速响应外部变化的市场局势，增强企业的生存能力。

对企业流程的整合，无论是对人员权限的界定、还是对组织架构的完善、包括对办公应用及信息化的改善等，都能够对企业整体的流程及效果起到一定的作用，都可以提高工作质量及工作效率、快速反馈等目的。企业整合管理要围绕企业对外部环境变化的快速响应上进行，依据企业现存的环境，提出合理的实施方案，对实施方案进行评估，将评估中发现的问题进行优化和改进，进入实施阶段。

企业整合管理的途径

企业整合管理的主要途径是硬件提升、环节简化、时序调整、流程改造及管理优化等内容。大部分企业整合管理中的问题可以通过流程改造来完成，对于某些环节的流程则需要通过管理优化等手段配合来完成流程的畅通。

1、硬件提升；对办公设备和办公平台等进行优化和提升，改善办公习惯及环境。

如：“无纸化”办公，可以极大程度上解决办公拖拖拉拉的问题，从而造成工作效率地下的原因；

对于办公平台等信息应用的提升，不仅会增加办公的透明度，从很大程度可以将办公的“推动”变成“拉动”的积极的工作方式，有效的提高和督促员工的工作积极性。

2、环节简化；企业整合管理过程中，对于以往的业务流程中的部分环节，因业务线的串联，对不必要的环节进行合并和删减，不仅可以使流程环节之间更加紧密，而且可以使工作内容控制在相对适宜的程度，提高工作的效率；

3、时序调整；企业整合管理的主要目的是为了提高工作效率和加强企业对于外部信息的响应，所以会产生一定程度的业务调整，对相关业务环节会在时序上进行调整，以达到业务过程的顺畅。

4、流程改造；流程改造主要是针对整合过程中，因业务方式及关联关系发生变化，而产生的企业业务上的变化，从而需要对以往的流程进行改进和优化，对业务过程进行完善。

5、管理优化；流程改造只是对企业业务过程和工作流程进行整合的过程，对业务内容及办公方式都会产生较大的影响，就需要从管理上对流程及业务执行进行支持，必要时对人员及结构进行调整和优化；

企业整合管理解决的问题

1、解决“系统孤岛”、“信息孤岛”；

许多企业不同的部门有多个孤立的系统存在，使得部门之间的信息无法得到有效的共享，企业信息资源不能得到有效利用，常常会出现不同部门为同一件事情重复工作，且不能保证数据的准确性。

通过企业整合管理，不仅将企业业务流程合理的结合在一起，对于企业中的问题通过企业整合管理进行梳理和分析，可以对企业中的“信息孤岛”、“系统孤岛”进行完善，并融合进入流程中，达到信息的共享；

2、业务、系统隔离

许多企业在系统上线实施的过程中，因系统的复杂性、约束性、重复性等条件存在，使得系统操作者不能或不愿通过系统执行业务，又或是不得不在业务执行完成后在系统当中重复录入。因系统和业务的分离，使得系统的执行效率大大被降低，数据的及时性和准确性也受到明显的影响。

企业整合管理在提高工作效率和响应速度的目的之前，首要就是要加强部门之间的配合及信息共享，不以该条件为前提，其整合也只是表面的整合，无法真正的提高工作效率，反而会增加部门之间，系统内的工作负担，加重劳动量；而整合的目的，不仅需要对部门间的工作进行合理配置，更重要的是要加强部门间的沟通和理解，从而达到快速响应的效果。

3、无法为决策提供有效支持

企业的众多业务系统积累了大量的有效数据，但因数据分散，无法发挥不同系统协同的效用，管理层不能通过综合的平台和报表整体把握各系统的业务执行情况和效果，从而影响系统对决策的支持程度，降低了系统自身的使用价值。

对于系统中产生的数据，会通过创建流程或者优化流程的方式，对以往流程进行改进，对相应数据的处理及分析形成集合通路，使之达到共享和有效，并通过不同部门的评估和整理，对数据从不同角度进行分析，充分体现其使用价值，为决策提供有效的支持。

企业整合管理实施内容

具体而言，企业整合管理的实施包含以下几个方面：

1、总体规划：首先要得到管理层的支持与委托，设定基本方向。要明确企业战略目标、内部需求和IT建设，确定企业整合管理目标和范围、项目组成员、项目预算和计划。

2、项目启动：召开项目启动大会，进行全员动员，宣传造势，并进行内部企业整合管理理念培训。

3、流程梳理及诊断分析：通过企业内外部环境分析及客户满意度调查，了解业务及流程现状，描述与分析现有业务流程，通过问题归集，得出诊断报告。

4、企业整合管理设计：建立目标，确认关键流程，明确改进方向及企业整合管理设计，配套辅助信息初步形成，确定整合方案。

5、配套方案设计：配套辅助信息的收集与整理，职能方案调整，配套方案设计。

6、实施：制订详细的优化工作计划，组织实施，并完善配套方案。

7、项目评测：项目效果评估，总结成功得失经验，指导完善流程管理。

8、持续改进：观察流程运作状态，与预定优化目标比较分析，对不足之处进行修正改善，并使流程优化成为一种持续行为。

总之，企业在实行企业整合管理过程中，必须研究整个业务流程中各个环节的内容、形式和方法。除此之外，企业整合管理评价体系中还要有各种管理指标，并通过指标值对整合流程进行调整和优化，从根本上提高企业的管理水平和竞争力。