齐齐哈尔市政务中心是市委、市政府为适应经济发展规律，深化政府审批方式改革，规范行政行为，优化环境，促进发展，方便投资者和市民而设立的。“中心”是集政务公开、电子政务和行政审批于一体的阳光大厅，是实行审批与收费、信息与咨询、管理与协调、投诉与监督为主要内容的综合服务机构。

政务服务中心组织机构设置：政务服务中心隶属市招商局，中心设立管理办公室，内设三个科，综合管理科、协调服务科、督办考核科。同时设立投诉中心。

政务服务中心的职能：集中办理和提供企业创办、基本建设项目、技术改造项目、外商投资项目等有关方面的行政审批服务；集中办理和提供与人民群众、企业联系紧密的有关事项的行政审批服务；集中受理和提供各部门有关政策法规、办事程序、投资方式等方面的咨询服务；提供审批服务项目全流程办理情况及办理结果的查询服务；集中受理和提供对政府各部门办事效率、行为规范等方面的监督、投诉服务。

政务服务中心管理办公室主要职责：中心管理办公室负责中心日常管理工作。主要职责，代市政府对各部门在投资、服务方面的工作进行综合协调和管理，并提供相关的服务；为进驻中心(大厅)的各部门和外来投资者、市内各企事业单位以及广大群众提供相关服务；负责对进驻部门工作人员的管理与考核；对尚未进入政务服务中心的审批工作进行检查指导和考核，对县区政务服务中心工作进行指导。

政务服务中心服务宗旨：利企便民，优质高效。

政务服务中心服务范围：面向经济投资类、基本建设类和部分社会事业类的行政事项审批服务。

政务服务中心的工作机制：政务服务中心建立“一门受理，集中审批，一口收费，限时办结”的行政审批运行机制，实行“一个窗口收、出件”，实现“进一道门办事、交规定费办成、按承诺日办结”的要求。做到一般事项直接办理、复杂事项承诺办理、联办事项同步办理、上报事项负责办理、特殊事项集中办理、控制事项明确答复。政务服务中心内部实行“申报登记制、联合审批制、办事限时制、超时默认制”，对涉及多部门的审批项目并联审批，联合会审，缩短审批时限，提高项目审批效率。

政务中心大厅使用面积1000平方米，设立58个窗口，有中省、市直37个部门，145名工作人员进驻，办理审批、审核、核准、备案等各类事项166项。进入中心（大厅）的部门有：发改委、国资委、经委、环保局、文化局、农委、卫生局、公安局、水务局、交通局、畜牧水产局、安全生产监督管理局、商务局、规划局、国土资源局、建设局、财政局、民政局、地震局、人防办、林业局、人民银行、工商行、商行、农行、交行、质量技术监督局、食品与药品监督管理局、消防支队、工商局、国税局、地税局、检验检疫局、电业局、招商局、收费中心、产权交易中心。