平江区行政服务中心位于临顿路旧学前8号，建筑面积1200平方米，由平江区政府投资300余万元装修建设，2005年12月开始启用。该中心现有工作人员35人，是集行政审批和服务于一体的服务型政府窗口单位，分为三个功能区，其中行政服务区设工商管理、卫生防疫、城市管理、环境保护、教育文体、计划生育、婚姻登记、公安、消防、综合服务、建设管理、国税、地税、税务票证和税务查询系统等18个窗口，进驻部门达到20个，服务项目扩展到110项；专项服务区设法律援助中心、文件查阅中心和行政效能投诉中心；配套服务区设文印打字，婚姻照相等相关服务。健全服务功能，体现亲民、亲商，建设服务型政府是平江区行政服务中心的宗旨和根本任务。

截至2009年11月，“中心”共办理事项50625件，承诺期内提前办结率达98.5%，今年以来保持零投诉。1至10月辖区内有限公司新设立登记882户，注册资金85516万元；私营企业新开业11户，注册资金138万元；个体工商户新开业2216户，注册资金11331万元；国税纳税入库1610.68万元，地税纳税入库2050万元；开心生活热线接转来电计3737件，其中市12345转入2319件，直接拨打1418件，承诺期内办结率为97%。服务对象对“中心”的满意率始终保持在99%以上。2009年荣获“苏州市文明单位”、江苏省“巾帼文明岗”、“市级青年文明号”、创建全国文明城市“区级先进单位”等荣誉。