帕特里夏·柯伦(Patricia A. Curran)

沃尔玛连锁公司(Wal-Mart Stores Inc.)执行副总裁

对帕特里夏·柯伦来说，总是有棘手的工作。这位军官的女儿从沃尔玛超市的宠物售卖员起步，现在成为这家全球最大零售商的高级管理人员。现年42岁的柯伦正在着手进行大规模改革，目的是方便顾客在沃尔玛门店购物，吸引更广泛的人群。

沃尔玛面临着能源和间接成本增加、销售增长趋缓的问题。这些问题影响着整个公司，但主要影响着2,100亿美元的沃尔玛门店业务。今年年初沃尔玛的同店销售额增加了4%，不过11月份的销售额预计和去年同期持平。

负责这部分业务的柯伦进行了多次改革，目的是削减间接成本，改善3,000多家店的外观和服务。例如，为了确保有足够的人手应付繁忙时段，员工的日程安排有了改变。门店也根据各地区顾客的特点对供货进行了调整。

柯伦在德国和美国长大，在沃尔玛的第一份工作是卖宠物。柯伦职业生涯的一次巨大飞跃发生在德克萨斯州的马林，当时那里的沃尔玛门店陷入困境，其他经理没能成功扭转局面，而柯伦却将这家门店带入了正轨。“那时我刚刚步入商界，而它马上就吸引了我，”她说。

如今，柯伦的努力遭到了人们的不满，对门店员工工作安排的大幅度调整引发了佛罗里达一家店的罢工抗议，还激起了其他地区员工的愤怒。然而沃尔玛首席执行长李斯阁(Lee Scott)认为柯伦是“这个位置的最佳人选”。