一、大众点评网.默认点评

二、点评运营理念

三、默认点评.诚信技术系统3.1版

四、默认点评对商铺的价值

五、默认点评三大军规

六、默认点评炽天使

一、大众点评网.默认点评

“用户的智慧是无穷的”，大众点评网以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。通过用户撰写商铺点评内容，用户产生内容，然后影响其他会员，从而形成了一个庞大的口碑营销生态圈；

Web2.0网站的精髓在于用户产生内容，而点评就是大众点评网的内容，是其精髓，默认点评就是精髓中的精髓；

大众点评网上的默认点评对应于其它点评（之前叫更多点评），是大众点评网上最有参考价值的点评类型。默认点评与点评账号的信誉度、点评内容的原创性与可读性、店铺商铺的等级与信誉记录都有关系，因此默认点评的数量和质量也成成为每个点评商铺星级提升、评分增加权重最高的因素，对商铺起着至关重要的作用。

注：2011年7月14日，大众点评网点评排列方式改版，不再是“默认点评、其它点评、团购点评”排列，而是“全部点评、默认点评、团购点评”排列。

二、点评运营理念

所有的点评信息都来源于大众，服务于大众；

每个点评账号都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之；

每个点评账号都可以向大家分享自己的消费心得，也同时分享大家集体的智慧。

三、默认点评.诚信技术系统3.1版

2010年8月2日，大众点评网完成了3年间最大一次关于“默认点评”的诚信技术系统升级，即：大众点评诚信技术系统3.1版。以“商户客观指数”和“会员信誉度”为核心，通过不断地完善技术算法，排除编辑人为因素，更加严谨、科学地对网络点评内容进行科学化管理的平台系统，诚信技术系统3.1版致力于打造更加合理、纯净网络平台，力求保证大众点评网作为第三方点评平台的独立客观性，提高其网络点评的可参考性。

1.“商户客观指数”是综合大众点评网收录的每个商户“所在城市、所属行业、流量来源/分布、自身炒作情况、是否被他人恶意炒作、点评用户的地域/等级/数量分布、被举报情况等多种衡量标准作为系统自动计算一个参数值；

2.“点评账号信誉度”，根据综合考虑每个点评会员账号在大众点评网上留下的各种痕迹（浏览/点评/上传图片/发帖等）、被举报情况、各类违规情况等多种衡量标准而作为系统自动计算一个参数值，信誉度不同的点评账号的点评对商户的评分和等级计算产生不同影响。

综合上述两个关键指标并结合大众点评网的其他一些因素结合起来形成的算法最终会影响到商户默认点评的显示数量、商铺相关评分及各种排名次序。

四、默认点评对商铺的价值

1、大众点评网站内价值

（1）.商铺单项评分提升（效果/口味、环境、服务），提高商铺积分等级；

（2）.商铺星级提升（0—5星商铺），提高商铺等级，塑造品牌形象；

（3）.商铺自然排名提升（非官方广告竞价位），提高商铺名次，提高受众率和成交率；

（4）.商铺各类最佳排行榜的提升（综合最佳排行榜与分类最佳排行榜）

2、站外价值

（1）.商铺大众点评网址在搜索引擎中权重提升，高于商铺官方网站及商铺百度百科；

（2）.商铺信息搜索展示位置靠前，带来大量的自然浏览量、商铺访问量、潜在成交量。

五、默认点评三大军规

所有点评账号希望自己所撰写的点评都可以成为默认点评；所有点评商铺都希望默认点评数量更多、质量更高、好评率更大，只要遵循一定规律“任何点评或许都可以成为默认点评”；

默认点评的三大军规是遵循“天时、地利、人和”：

1、天时：

（1）.点评时，被点评商铺的“商户客观指数”处于合格水平之上，且没有被大众点评网重点“关照”过；

（2）.点评时，点评账号“信誉度”处于默认点评级别而非其他（更多）点评级别；

（3）.点评时，最好错开大众点评网周期性（月度、季度）地数据清查，以免无故被“K”；

（4）.点评时，点评账号最好是“文思泉涌”而非“惜字如金”；最好是“呕心沥血”的原创，而非“堂而皇之”的复制，默认点评是一种价值的体现，有价值的点评才有机会可以成为默认点评！

2、地利：

（1）.千万不要持续性跨地区点评；

（2）.千万不要自作聪明利用各种软件转换各地区IP、不同IP段；

（3）.千万不要仗着商铺分店多、顾客多，而不断发动他们去点评；

3、人和：

（1）.基于客观的点评陈述，不要过于拔高地赞誉，也不要歇斯底里地批评；

（2）.不要过于信赖大众点评销售人员、所谓内部人、疑似编审的建议而贸然做点评；

（3）.不要过于被一些公关公司的保票默认点评言论所迷惑，默认点评操作没有绝对的保票，“小心驶得万年船”。

六、默认点评炽天使

“默认点评炽天使”是一个群体，他们对互联网运营、口碑营销、网络推广有着深入研究，他们对大众点评网模式有一种执着，致力于通过大众点评网运营模式、网站架构、赢利模式、用户特征、诚信技术系统特性、口碑舆情监测分析。

“默认点评炽天使”新浪博客将与各界朋友持续探讨大众点评网发展趋势、诚信技术系统3.1版及后续版本变化、默认点评操作要点、商铺点评的关键、如何持续良性提高商铺搜索排名.商铺星等级.商铺各类最佳排行榜.(效果/口味、环境、服务)等各项评分、优惠券营销促进；

以后“默认点评炽天使”将活跃于百度知道等知识性营销、新浪博客、新浪微博、淘宝商铺默认点评公关指导等领域，力求将默认点评的口碑服务价值传递给每一位有心人！