| 词条 | 密码挂失费 |
| 释义 | 百科名片密码重置费等34项银行服务费2011年7月1日起被免除，但多家银行将密码重置费改称挂失费继续收费。2011年7月6日，国内多家银行总行下发紧急通知，要求所有基层网点立即停收个人存折、借记卡的密码挂失费。 禁收《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》2011年7月1日正式施行后，针对媒体和公众反映的部分银行收取“密码挂失费”的问题，中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委要求，各银行业金融机构要及时纠正政策误读，免除人民币个人账户“密码挂失费”。目前，大部分银行业金融机构已经明确取消该项收费，个别银行业金融机构正在进行系统调整的，也要立即执行。 密码重置费2011年7月1日起叫停，但是不少银行7月1日后因收取密码挂失费而遭到市民质疑，认为有变相收费之嫌。有记者调查了12家银行，发现所有被调查银行均已取消10元一次的密码挂失费，其中有4家银行是前天和昨天刚刚接到紧急通知被叫停的。 政策误读根据银监会、央行和发改委发布的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，2011年7月1日起，银行须免除个人储蓄账户开销户手续费、存折开户工本费、密码修改手续费和密码重置手续费等34项服务收费。但是，有记者调查南京部分银行网点发现，尽管各家银行都不再收取借记卡密码修改手续费和密码重置手续费，但部分银行仍在收取每笔10元的借记卡密码挂失费。此举被部分客户认为是银行在逃避三部委的规定，通过收取借记卡密码挂失费来变相收取密码修改手续费和密码重置手续费，并引起了广泛关注。 借记卡密码挂失与密码重置有何关系？为何银行突然改口不收借记卡密码挂失费？南京某银行人士告诉记者，客户在遗忘存折、存单或借记卡密码后，必须持本人身份证以及存单折、借记卡到银行办理密码重置，但在之前，银行会根据银行法规定，要求客户先申请密码挂失，并且要满三天后，才给客户办理密码重置，否则就不会给客户重置密码。 省内监管部门一位人士告诉记者，在三部委新规实施后，部分银行仍在收取密码挂失费是对三部委新规的误读。银行可能认为密码挂失和密码重置是两码事，但站在客户的角度看，如果他遗忘了自己的借记卡密码，他向银行要求也仅仅是重置借记卡密码，但银行却按规定要求他必须先挂失密码，所以，虽然密码重置费已经免了，但他还要交10元的密码挂失费，对于客户来说，密码重置费等于没免。 |
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