| 词条 | 美的燃气灶 |
| 释义 | 美的燃气灶美的燃气灶是由广东美的厨卫电器制造有限公司，公司位于广东佛山顺德北滘美的工业城，公司成立于2007年9月5日，其前身为1999年成立的广东美的厨具用品制造有限公司，是美的日用家电集团旗下专业生产经营燃气灶具、卫浴电器、厨房电器的制造供应商。年产能达700万台，厂房面积16万平方米，员工2000多人。 公司旗下设有国内营销公司和三个专业产品公司，其中燃气灶具公司主要经营燃气灶、燃气热水器、壁挂炉等；卫浴电器公司主要经营储水式电热水器、快热式热水器、浴霸、太阳能热水器等；厨房电器公司主要经营吸油烟机、消毒柜等。 美的燃气灶2009年年产能达到200万台，在燃气灶具行业内排名第二。 燃气灶的发展前景现阶段，我国最主流的燃气灶是明火式燃气灶，又叫大气式灶。随着技术革新和市场竞争的影响，大气式灶又推出了直火、旋火等概念；从炉头结构上讲，又有同心炉头、萨巴夫炉头等概念。灶具竞争的主流是火力大小、节能与否。 近年来，红外线灶具异军突起，并且以节能、环保、火力强劲、不熏锅等特点受到顾客的青睐。 美的燃气灶产品定位1、坚持以三个产品群（厨电、电热、燃热）为核心的整体市场产品操作。 2、产品承袭美的大集团独有血统，继续走“高性价比”路线，区别于渠道杂牌和一线专业品牌。 3、迎合国家政策，以“家电下乡”为6月至9月市场推广主题的主线，强力启动乡镇，一线城市则以新品上市为主。 4、提炼差异化的长期推广方向，以产品的特性建立厨卫的专业形象，如近吸式吸油烟机的40cm近吸式结构、电热水器10秒速热、燃气热水器7秒极速恒温等差异化卖点。 美的燃气灶品牌传播主题以爱为核心，以温暖和舒适为感受 理念：关爱家人，多一点健康，倡导健康科技，为厨房考虑多一点，设计更全面一点，健康就多一点 核心：侧重于家庭氛围的营造(应该侧重在一、二线城市) 整体调性：科技、时尚、健康 美的燃气灶主要产品系列美的燃气灶完全上进风系列 美的燃气灶内旋抛物线火系列 美的燃气灶65度抛物线火系列 美的燃气灶台灶系列 美的燃气灶主要产品美的JZ*-Q865A燃气灶产品简介： 美的JZ*-Q865A 燃气灶，新型美的专利内燃抛物线火燃烧器，厚实铸铁锅支架坚固耐用，自锁风门调节设计。 美的JZ*-Q865A燃气灶基本参数： 产品类型：嵌入式 额定热流量：4KW 热流量 左：4KW 右：4KW 适用气源：天然气 美的JZ*-Q865B燃气灶产品简介： 美的JZ*-Q865B 燃气灶，新型美的专利内燃抛物线火燃烧器，厚实铸铁锅支架坚固耐用，拥有三重防爆结构设计的大尺寸钢化玻璃面板 美的JZ*-Q865B燃气灶基本参数 产品类型：嵌入式 额定热流量：4KW 热流量 左：4KW 右：4KW 适用气源：天然气 美的JZ(20Y)-Q106燃气灶产品简介： 美的JZ(20Y)-Q106 燃气灶美的专利65度抛物线火，加热面积更大；美的新型合金钢火盖，长时间使用不变形；全封闭不锈钢面板；加厚锅支架，表面哑光搪瓷处理；4.2 kW超大热流量设计。 美的JZ(20Y)-Q106燃气灶基本参数： 热流量 左：4.2KW 热流量 右：4.2KW 适用气源：液化气 进风方式：全进风 点火方式：脉冲点火 保护装置：熄火保护装置 挖孔尺寸：385×261mm 美的Q958燃气灶产品简介： 美的Q958 燃气灶美的专利内旋抛物线火，长火线设计，火猛又省气；美的Q958 燃气灶采用完全上进风燃烧器，安全不回火。 美的Q958燃气灶基本参数 产品类型：嵌入式 热流量左：4.2KW 热流量右：4.2KW 适用气源：液化石油气/天然气/人工燃气 点火方式：脉冲点火 挖孔尺寸：720×410×R35mm 美的燃气灶服务理念透明、规范、快速透明：坚持明示服务项目与服务收费标准的全透明服务，至真至诚对待每一位用户； 规范：以统一的美的着装、标准的服务礼仪、齐全的服务内容与服务动作为用户提供优质的服务享受 快速：急用户之所急，以用户需求为导向高速响应服务，以最快的速度为用户排忧解难 美的燃气灶服务标准服务人员行为规范1 、电话预约：服务人员使用美的标准服务用语向用户电话预约上门时间，并报出服务工程师编号统一着装； 2 、按时上门：约定时间内上门，热情问候用户，主动出示上岗证进行简要的自我介绍，穿鞋套进门，工作场所铺设美的专用垫布。 3 、安装环境检测：详细检查安装环境，使用专业工具检测用电环境检查（地线、插座、线路、线径规格、电表规格等）、安装墙体承重情况选择与检查、水路检查（水压、水路排布）；燃气产品检查安装环境的通风、排烟、防冻、防爆情况。 4 、材料预算：根据现场条件，推荐合理的安装方案，并做出材料预算，明示美的材料价格表。由用户选购买美的公司推荐材料（美的推荐材料保修一年）或自购材料。 5 、产品安装：按照《美的厨卫产品安装规范》专业安装，保证产品安装牢固可靠；连接水管、气管、烟管，保证管道连接密封、横平竖直。 6 、试机检验：产品安装完毕后进行试机，检查产品工作状态是否正常；检查使用安全状况，检查水管、气管密封无泄漏。 7 、使用讲解：向用户讲解产品使用方式；按照说明书内容讲解产品操作步骤，并确保用户能独立操作；讲解产品使用中常见的问题；讲解用户使用过程中的注意事项和节能常识；讲解产品日常保养方式，延长产品使用寿命。 8 、环境清洁：使用抹布，一块将产品、墙面、地面有灰尘和水的地方擦拭干净；对安装现场进行清扫清洁，恢复原状。 9 、确认与评价：详细填写用户信息和服务信息，对于用户使用过程中需要注意的事项以及需要整改的事项，向用户详细说明并填写在工单上请用户确认。涉及到收费的，按照明示的收费标准收取费用并留下凭证。 10 、电话回访：美的全国热线 400-8899-316 将对用户进行主动回访，了解用户对服务过程的满意度和用户的其他需求，电话解答用户对于产品功能、操作使用等疑问。 |
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