| 词条 | 每天3分钟，读懂管理学 |
| 释义 | 图书信息作者：磨剑 出版社: 中国法制出版社; 第1版 (2011年4月1日) 丛书名: 开心读 平装: 241页 正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 9787509326015, 750932601X 条形码: 9787509326015 产品尺寸及重量: 23.8 x 16.8 x 2 cm ; 422 g 内容简介《每天3分钟,读懂管理学》内容简介：管理既是一门技术，也是一门艺术，其核心是人。任何企业的经营运作都离不开管理者与被管理者。磨剑所著的《每天3分钟读懂管理学》共分八章，包括自我管理、人才管理、柔性管理、经营管理、决策管理、营销管理、质量管理与危机管理。《每天3分钟读懂管理学》里含有大量生动有趣的案例和简洁到位的点评，摒弃了教材的枯燥和专著的深奥，让读者在阅读过程中，轻松领会管理精神，掌握管理技巧。 编辑推荐《每天3分钟,读懂管理学》：每天3分钟，提升领导能力 每天3分钟，激发下属潜能 每天3分钟，提高决策水平 每天3分钟，防范潜在风险 自我管理 监控自身的行为与动机，以达到预定目标 人才管理 人尽其才，才尽其用 柔性管理 领导与下属似君与臣，如何让下属心悦诚服 经营管理 调控经营决策，实现经营目标及任务 决策管理 果断出击，站得高才能看得远 营销管理 预测市场需求，给客户一个非买不可的理由 质量管理 指挥和改进质量方针，细节决定经营成败 危机管理 风险预防，抗拒突发灾难，降低损害 作者简介磨剑，资深入力资源管理培训师，知名财经管理类图书作家，曾创作、推出《做雷锋式员工》、《房地产江湖》等数十本财经管理类著作。 目录第一章 管好自己，再管别人 作为管理者，你会偶尔干点糗事，让员工跟自己更亲近吗？你能克制住自己的求胜欲望，不对下属指手画脚吗？本章讲述的是管理者的自我管理，提升管理者的领导力。只有管好自己，才能管好一个团队。 让自己时刻保持最佳状态／010 不要总对下属指手画脚／012 偶尔出点丑的人更可爱／013 管理者如何应对攻击／015 面对冲突，保持中立／018 做下属的榜样／020 盖好你的“屋顶”／022 认清你的错误行为／023 控制好你的求胜欲／025 发表意见要把握好度／027 掌握点评别人的技巧／029 尽量避免发表破坏性评论／031 不要将否定式过渡词作为开场白／033 千万不要滥发脾气／035 坚持正确的原则／036 “头儿”之间要相互信任／038 活在当下，行在今日／040 第二章管好员工，用好人才 遇到下属“磨洋工”该怎么办?用比自己更出色的人，会威胁到自己的地位吗?你会不会被优秀员工头顶的光环所迷惑，把他提升到一个并不适合的岗位上去?网罗人才、使用人才、培养人才、留住人才，是古往今来的管理者都要面对的难题。 让员工成为有责任的主人／044 授权的同时别忘了控权／046 让员工明确工作目标／048 让你的员工参与决策／050 激励员工的五个原则／051 通过末位淘汰激励员工／054 发挥好团队的力量／056 如何看待“忙里偷闲”的员工／058 杜绝“磨洋工”现象／060 慎用“光环效应”／062 发挥“鲶鱼效应”／064 用人之道，贵在慎始／066 用比自己更出色的人／067 不拘一格用人才／069 企业不可用的几类人／071 …… 第三章 管理要人J生化 不要鞭打自己的员工 用微笑换取黄金 记住员工的名字 顺畅的沟通是活力之源 有倾听才会有沟通 一把钥匙开一把锁 皮格马利翁效应 马蝇效应 南风法则 互惠关系定律 蓝斯登定律 柔性管理法则 坎特法则 波特定律 刺猬法则 热炉法则 第四章 搞好经营管理 别让你的企业喘不过气来 不要落人成功的陷阱 企业要以诚信为本 创新是企业的生命之源 为顾客提供最优质的服务 对客户做必要的让步 如何管理家族企业 “皮包公司”的经营战略 试点效应 连锁经营的共生效应 做好品牌管理 关注女性消费市场 遵循“80/20”法则 手表定律 性命攸关的财务管理 节省一元钱，就净赚了一元钱 如何提高现金效益 第五章 搞好决策管理 怎样做出正确的决策 跳出“布利丹驴”的困境 寻找自己的财富增长点 好的规划是成功的开始 预测是决策的前提 有时放弃也是一种收获 敢于淘汰自己的产品 小公司的“蹭饭”生意经 “借鸡生蛋”的创业战略 走好企业重组这步棋 适时地进行企业战略再造 第六章 搞好营销管理 营销管理重在控制过程 了解顾客的需求 和客户建立良好的关系 给客户一个非买不可的理由 从客户的口中寻找线索 给公司起个响亮的名字 用广告来打开销路 别让广告毁了自己 “价格越高越容易畅销” 搞好产品的外形和包装 怎样做好渠道促销 企业淡季营销策略 成功推销的七个技巧 三步做好网络营销 第七章 搞好质量管理 没有最好，只有更好 把细节做到位 量化管理细节 严防企业安全事故 第八章 搞好危机管理 防微杜渐，化解潜在危机 破窗理论 让失败成为你的财富 小船如何过大浪 怎样解决公关危机 如何应对“产品召回危机” |
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