| 词条 | 旅游心理原理与实务（第2版） |
| 释义 | 基本信息作 者：麻益军，芦爱英 编著 出 版 社：旅游教育出版社 出版时间：2009-2-1 内容简介本书具有以下特色 （1）主线独特。以旅游职业心理培养为主线，重构“旅游心理学”的课程体系，形成渐次复杂的学习情境设计思路，体现学生培养目标和专业特点。教材主线鲜明，逻辑框架清晰，体系完整，集心理学理论与旅游学科理论于一体，很好地反映了该领域的共性与特性。 （2）紧扣教学。以行业适用为基础，紧扣教学需要。理论知识以够用为度，并不停留在一般心理学的理论框架内，而是在此基础上，从旅游业的特点出发，以提高旅游从业人员心理素质为主线进行研究。理论阐述简洁、清晰，难易程度适当，贴近教学的需要，能很好结合学生特点、专业特点及就业方向，增强实用性，适合学生学习。 目录第1章 旅游心理学概述 本章导读 第一节 旅游心理学的产生和发展 一、旅游心理学是心理学的一门应用性学科 二、旅游心理学的形成和发展 第二节 旅游心理学的研究对象和内容 一、旅游心理学的研究对象 二、旅游心理学的研究内容 第三节 研究旅游心理学的意义和方法 一、研究旅游心理学的意义 二、研究旅游心理学的方法 第四节 旅游心理学的理论基础 一、现代心理学的发展 二、普通心理学 三、社会心理学 四、管理心理学 五、旅游学科及其他相关的基础学科 本章小结 思考与练习 案例分析 第2章 旅游者的动机与态度 本章导读 第一节 旅游动机的产生 一、旅游动机的功能 二、旅游动机的分类 三、产生旅游动机的内部条件 四、影响旅游动机的外部条件 第二节 旅游者的态度 一、态度概述 二、影响旅游者态度的因素 三、旅游偏好和旅游决策的形成 本章小结 思考与练习 案例分析2—1 案例分析2—2 心理测验2—1 心理测验2—2 第3章 旅游活动中的心理过程 本章导读 第一节 旅游者的知觉过程 一、旅游知觉的特征 二、旅游知觉的类型 三、旅游中的错觉 四、旅游中的社会知觉 五、对旅游条件的知觉 六、旅游者的风险知觉 第二节 旅游者的学习过程 一、旅游者学习的作用 二、旅游者学习的内容 三、旅游者学习的过程 第三节 旅游者的情绪情感过程 一、情绪情感概述 二、旅游者的情绪情感 第四节 旅游者的意志过程 一、意志概述 二、旅游者心理活动的一般过程 第五节 旅游者的审美心理过程 一、关于审美的学说 二、审美的心理因素 三、“距离说”与旅游审美 本章小结 思考与练习 案例分析 心理测验3—1 心理测验3—2 第4章 旅游者的人格与特征 第5章 旅游服务心理的实用原理 第6章 酒店服务心理 第7章 导游服务心理 第8章 旅游企业的团队心理 第9章 旅游企业员工的心理及保障 主要参考书目 |
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