| 词条 | 常安集团 |
| 释义 | 公司介绍常安集团全称常安集团有限公司是中国最大的工业电器专业厂商之一，主要业务领域包括低压电器、输配电设备、汽车电器、通讯设备、仪器仪表、计算机软件及系统集成等。 常安集团1999年销售总额为人民币26亿元，主导产品低压电器的国内市场占有率达12％；现有固定资产5亿元，总资产12亿元；下属6个专业子公司和控股公司，40多家成员企业，在国内设有600多家销售公司和特约经销处，并在海外设立了5家分公司和20多家总代理。集团现有员工3000多名，其中工程技术人员1000多名。 创业15年来，常安不断进行制度创新、技术创新和管理创新，从只有5万元资本的家庭作坊发展到集科研、工业、贸易、信息业为一体的大型现代企业集团。常安之路被称为“常安现象”引起了经济界、理论界、新闻界、党和政府的极大关注，受到了广泛的关怀和赞扬。 常安的目标是为用户提供“高、精、尖”优质产品和一流服务。常安不懈地追求产品的稳定性、可靠性和国际标准化，严格质量管理，1994年在全国同行业中首批通过了ISO9001国际国内双重质量体系认证，1999年通过了ISO14001环保管理体系认证，同年“常安”商标被国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”。 常安努力创造“协调、学习、合作、创造”的工作环境，致力于科技开发和管理创新，向着“股份社会化、产业科技化、营销全球化、人才知识化和品牌国际化”的更高、更强目标迈进。 公司产品公司主要经营气动元件、变频器、软起动器、断路器、继电器、接触器、稳压器、仪器仪表、 建筑电器等二类机电及高中压元件、双电源转换开关、电脑保护神、充电机避雷器、绝缘子、主令电器、光电开关、接近开关、电磁器、制动器、隔离开关、电源、调压器、 常安产品 倒顺开关、负荷开关、跌落式熔断器、控制器、启动器、电容器、补偿器、防爆电器、 热电偶、温控仪、电阻器、接线端子、变压器、互感器 等一系列电器。 公司新闻
精良设备常安近年来通过引进国内外先进设备、自动化生产技术、现代化仓储管理技术等，大力提高企业技术装备和工艺水平，常安集团主要生产工艺装备、检测设备、模具加工设备、仓储设备、试验站等均达到国内领先水平。先后从美国、德国、瑞士、日本、意大利等国家引进三坐标测量机、非接触三坐标测量机、日本松井中央集中供料系统、马克斯高速自动绕线机，激光打标机激光雕刻机、环保移印机、FDM-2000快速成型机、德国旭百世真空浇注罐、比利时索能800mm横剪线、高精度数控磨床、车床、钻床等这些先进的技术设备，是现代化生产的必要保证。 服务承诺为进一步提高产品质量，提高常安集团有限公司产品在国际、国内市场的地位和在用户心中的信誉度，真正实现“臻善致美为社会奉献品质卓越的常安产品”的宗旨。我们郑重向社会各界、广大用户发表如下声明： 1．加强售前、售中、售后服务，把24小时服务、超前服务、全程服务、终身服务、贯彻在产品制造、安 装、调试、大修的全过程中；保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术要求，并使出厂产品合格率达到100%。 2．为重点工程配套的设备和产品,保证按合同要求：保质保量、即使准确交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至设备正常运转。 3．接到用户要求解决产品在使用中出现的问题的通知后，常安集团4小时内作出答复；如需现场服务的，常安集团在24小时内赶到现场进行服务；某些地区（没有CRM服务站的省份或者交通不便的地区）或者需要从总部派人前往的事件保证72小时之内到达现场，并做到问题不解决，服务人员不撤离。 4．保证兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务。凡超“三包”期限的产品，若用户需要维修服务，保证提供维修服务。 5．若用户需进行技术培训，本公司会全力帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员，并对重点用户进行走访，质量跟踪。 6．定期召开用户座谈会，并对用户来函、来电、来访等信息，及时做好登传递、分析、处理、反馈等工作，并根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。 7．随时满足需方对备品、备件的要求。 8．无论在何种情况下,我方决不以任何理由刁难客户.本承诺函将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等效力。 |
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