| 词条 | 经商口才36绝招 |
| 释义 | 图书信息作 者：董冠 编著 出 版 社：台海出版社 出版时间：2004-8-1 版 次：1 页 数：375 字 数：350000 印刷时间：2004-8-1 开 本： 纸 张：胶版纸 印 次： I S B N：9787801413505 包 装：平装 内容简介本书将使你具有良好的经商口才，过人的生意头服，细心研读和应用书中的经商语言，可使你步步登高，成为一名精明的商人、合格的老板、成功的企业家。 具有良好的经商口才，说服能力强的人，必然是商场中的活跃人物。掌握经商口才的语言艺术，也是每个商人必备的能力之一。 经商口才是一门技术，也是一门艺术。 目录第一章 口才魅力赢得顾客的心 吸引顾客要靠口才 信守你说的每一句话 喊出客户的名字 真诚而坦率地赞美顾客 向顾客提供保证或是作出承诺 质量好坏由顾客说了算 打电话向顾客致谢 即使顾客不买产品也要感谢他 绝对不对顾客说“不” 100%的重视顾客的意见及问题 处理顾客的反对意见 处理顾客的抱怨的话术 赔笑脸要递好话 多说“请”和“谢谢” |
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