词条 | 金华建材团购 |
释义 | 金华建材团购是由中国最大的装修、建材、家居垂直领域的电子商务网站(齐家网)引领。截止到2011年04月齐家网在全国开设33个分支机构,核心会员超过300万,2009年平台交易额达到32亿元,2010年平台交易额65亿元。齐家网主要专注于非标定制品和服务类产品电子商务服务,致力于让消费者轻松、放心地完成家庭装修,并帮助他们购买到优质、便宜、适合的家居产品。 金华建材团购介绍金华建材团购齐家网凭借长期在装修、建材、家居领域电子商务运营中积累的丰富经验,建立了一整套非标定制品和服务类产品的标准化服务流程体系。该服务流程体系在国内非标定制品以及生活服务类产品电子商务领域内居于领先地位。 齐家做立足中国家居建材电子商务第一品牌 齐家网通过行业首创的“装修支付宝”“装修管家”“装修助手”等用户服务产品,让用户能轻松、放心的消费,买到优质、便宜的产品。网站拥有软件著作权6 项,并利用专业的呼叫中心为所有会员提供一个免费的消费顾问,如“装修秘书”“团购助手”等为他们解决装修的困惑,其中基于SaaS模式的齐家电子商务平台通过互联网、呼叫中心、线下展厅等多种方式为用户提供一站式家居消费导购服务,轻松查询家居、建材产品信息,学习家居建材和装修知识,寻找适合自己的装修公司、设计师,订购家居产品、建材产品,管理自己“成家立业”的相关事宜。目前网站已在全国拥有超高人气和美誉度,规模,供应商数量、订单数在同行中稳居第一。 金华建材团购活动说明金华建材团购齐家网金华服务中心设在金华建材商圈婺州街929号龙腾居家生活馆三楼,不定期会举行各种主题建材家居团购会,是金华人气最旺的建材家居团购会,也是金华建材团购网同类网站品牌最稳定,服务最好的,性价比最高的一个建材家居团购会。 金华建材团购保障说明概述诚信保障体系分为绝对保障和升级保障:绝对保障:先行赔付、假一罚十、价格特搜、误工赔偿,凡是经过齐家网认证的商户 皆具备绝对保樟内容升级保障:七天无理由退货、先安装后付款、十倍差价返还,此项服务是商家自行选择,凡是选择改项服务 的商家皆标注相应的服务标识。 先行赔付所有经过齐家网的认证商户 ,都已预先交付给网站一笔质量保证金,一旦商家与消费者之间发生纠纷,通过第三方机构鉴定(如消保委、质量检测局等)确定是商家的责任,但此时商家又不予或不能解决的,那么网站将启用质量保证金对消费者的实际损失进行陪付。 假一罚十 在齐家网内,经过网站审核并拥有正规授权资质的认证商家。如在此类商户处,买到假货,经国家相关机构检测并确认后通过第三方机构鉴定(如消保委、质量检测局等)确定是商户责任网站将会要求监督商家按照货款总价,进行假一罚十的赔偿,并且取消该商户与齐家网合作资格。 价格特搜 齐家网内所有经过网站审核通过的认证商铺 都接受消费者的价格监督,从网站订购之日起30天内,如发现其他正规渠道所销售价格低于网站销售价格(产品所有包含的主件、附件、服务等所有费用的总价格低于网站的报价),可向网站进行价格举报。经网站核实,举报成功的消费者可获得网站授予的论坛勋章和一份精美的纪念品。同时网站会要求商家进行调价,价格低于举报价格,后期消费者可按调整后的价格进行订购。 误工赔偿 消费者在齐家网下订并确认好产品信息后,提前3天预约送货,一旦超过3天商家因为自身原因还未上门送货的,按照国家相关“误工赔偿”规定,每延误一天误工费按照合同签订总价的千分之三执行赔偿,具体误工天数计算以网站、客户、商家三方邪商天数为准。 7天无理由退换货 在齐家网内,所有带有服务标志的商铺(品),表示商户承诺提供7天无理由退换货服务。当消费者签收货物后7天内,如对产品不满意、不喜欢,在不影响第二次销售的情况下,都可以向商家提出退换货申请(非标定制产品除外)。但其间产生的运输费用等,由消费者自行承担。 先安装后付款 在齐家网中,所有带有服务标志的商铺(品),主要针对订制品、测量品等非标准商品。其中吊顶、橱柜、石材、淋浴房、浴室柜、房门、阳光窗/阳光房、纱窗/遮阳棚/防盗窗、移门/整体衣柜、楼梯、地板、地暖、家居等类别商户承诺消费者在测量签订合同后,可以先支付总货款的30%。当货款送达,安装且消费者验收满意后,再支付剩余货款的70%。除以上类别外的商品,无需预付30%货款,只要当货物送达安装且消费者验收满意后,再支付全款。 十倍差价返还 在齐家网内,所有带有服务标志的商铺(品),均承诺消费者可购买到上海地区最低价。若消费者发现本店铺价格高于其他正规授权经销的渠道,可凭网站订单日前30天的其他正规渠道发票申请赔付(指产品所有包含的主件、附件、服务等所有费用的发票价格低于网站的报价)网站核实无误,您将获得差价十倍返还的奖励,同时网站将要求商家下调价格。 齐家专业服务保障体系 1. 装修支付宝 “装修支付宝”即装修前,业主、网站、装潢公司将签订三方协议,约定装修时,钱款交由网站管理,到每个装修节点时,竣工验收30天业主满意后,再由网站提供的第三独立监理方将阶段钱款付给装潢公司。如果 业主不满意,网站将拒绝把钱款付给装潢公司,直到装修整改满意为止。该项服务自2007年推出,已经走过3个年头了,先后为几万家业主提供过服务,积累了丰富的客服经验,今年该项服务更是全面升级,推出了移动POS刷卡功能,解决了业主现金结算不够的窘境;第三方监理选择功能,解决了业主对监理的制约性弱的问题;小秘书全程工地跟踪,解决了消费者不在场同样有人监督的问题。 2.装修助手 “装修助手”是 齐家网面向所有新注册用户推出的一项免费升级服务,根据消费者的需求提供一系列个性化服务,如帮助刚刚开始装修的消费者规划装修进程,提供任何关于装修、施工、材料等方面问题的咨询解答服务,及主动提供齐家网平台上的团购会活动信息内容。 3.装修管家 专业的家装监理严格控制增项、预算、工程结算、并为装修与材料质量把关,专业人士全程陪同业主建材导购,并提供建材相应的优惠价格供业主对比选择。装修顾问与管家资深监理综合装修公司、实际情况、建材商家全面控制施工进度。业主只需要根据“管家账号”登陆网站即可全面了解到自家装修的情况及进度,进行远程遥控。 金华建材团购口号"·让装修像喝茶一样轻松!" |
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