指将自身的状况与同领域内最好的状况相比较，找出差距，分析原因，模仿行为。要找出或制定评价指标，并对指标进行量化或打分。

用户分析的基准化分析指的是首先找出消费者或者使用者对评价目标产品的关键评价指标，然后请请消费者将目标产品与理想的产品做一个比较，对各个指标的差异分别进行评分，以找出目标产品的不足，进行改善。