一、获评“放心米”品牌 湘怀金珠牌：金珠大米

二、企业概况

金珠米业的前身是一家以大米加工为主的小厂。2003年以来，在湖南省、怀化市政府领导的高度关心和支持下，公司实行“科技作动力，利益为纽带，市场牵龙头，龙头带基地，基地联农户”的农、科、工、贸一体化，产、学、研相结合，繁、育、推一条龙的现代化农业经营模式，大力发展订单农业。公司奉行“客户的需求和期望是我们永恒的追求，卓越的产品和服务是我们不变的承诺”的经营理念，以提高内在品质打造金珠米业品牌。通过近几年的经营运作，企业得到了较快的发展。现有注册资本2080万元，拥有日产50吨精米生产线一条，仓容8000吨，年加工能力15000吨，2004年通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证，同年被省政府评定为湖南省农业产业化龙头企业，对怀化市农业产业结构调整起到了积极的推进作用。

三、产品开发及质量管理

该公司大力发展优质稻基地，基本解决了加工品牌大米系列原粮供应没有质量保障的瓶颈。先后创建了15个优质稻生产基地，面积达21.5万亩。公司实行系列产品开发，围绕“人无我有，人有我优”的指导思想，开发了“金珠王、黄岩、仙人谷”等9个金珠系列产品，其口感柔软、清香可口、蒸煮品质好，深受消费者欢迎。该公司重视生产管理，把提高产品质量当作重中之重抓紧、抓好、抓落实。公司组织员工进行学习培训，对职工进行质量意识教育，提高全体员工的质量意识。其次是建立健全各项规章制度，完善质量管理体系。公司印制了企业内控标准，使每个员工明确自己的工作职责和产品标准。第三就是搞好产品质量检验。公司实行产品质量一票否决权，把好原粮进口关及大米加工和出厂质量检验关，不合格的产品绝对不准出厂，以确保品牌产品的声誉不受影响。该公司先后荣获第五、六届省农博会和第一、二届西部农博会金奖、怀化市产品质量奖、怀化市消费者信得过单位、守 合同重信用单位等多项荣誉称号。

四、技术设备和工艺水平

该公司原加工设备是八十年代中期产品，2004年又投资20多万元对原有的组合设备进行了技术改造，加强了清理和成品整理工序。目前正在引进新建一条日处理优质稻谷150吨的精米生产线，设备投资300多万元，购置大米的色选和抛光设备，生产工艺是目前国内先进水平，新生产线的投产，将更进一步提高品牌产品的质量档次。

五、市场销售及售后服务

该公司关注社会活动，认真搞好媒体宣传。通过开展和参与一些有益的社会活动，让更多的消费者了解金珠米业；利用电视、报纸等宣传媒体，推介金珠系列大米，扩大社会影响。金珠系列产品在本地市场占据了主导地位，不仅走出了怀化，逐步打入沿海主销区的广东、广西等地。公司本着诚信经营的策略，开展优质服务。对学校、孤儿院、敬老院等特殊群体特殊关照，实行送货上门。不定期地征求消费者对公司服务水准及产品质量的意见和建议，发现服务质量问题，责令营销主管登门道谦，并扣发营销人员当月奖金；如发现质量问题，除包退包换外，同时给予消费者一定的经济补偿；凡提出合理化建议，并被公司采纳，对提出建议的当事人实施奖励。