词条 | 根原因分析:简化的工具和技术 |
释义 | 图书信息书 名: 根原因分析:简化的工具和技术作 者:比约恩·安德森 出版社: 中国人民大学出版社 出版时间: 2011年1月1日 ISBN: 9787300130231 开本: 16开 定价: 42.00元 内容简介《根原因分析:简化的工具和技术(第2版)》全面介绍了挖掘问题根原因及解决问题的思路、方法和技巧,为读者提供了根原因分析的实用工具箱,包括:理解问题的工具、查找问题原因的工具、收集问题原因数据的工具、分析问题原因数据的工具、识别问题根原因的工具、消除问题根原因的工具、实施解决方案的工具。 图书目录第1章 实用的问题解决方法 第2章 根原因分析 第3章 问题理解的工具 第4章 问题原因头脑风暴的工具 第5章 收集问题原因数据的工具 第6章 问题原因数据分析的工具 第7章 根原因识别工具 第8章 根原因消除工具 第9章 解决方案的实施工具 第10章 如何选择合适的工具 第11章 案例 |
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