词条 | 感动营销:让客户无法拒绝你的52个策略 |
释义 | 图书信息书 名:感动营销:让客户无法拒绝你的52个策略 作 者:梁宇亮 编著 出 版 社:机械工业出版社 出版时间:2012-1-1 版 次:1 页 数:173 字 数:161000 印刷时间:2012-1-1 开 本:16开 纸 张:胶版纸 印 次:1 I S B N:9787111364436 包 装:平装 22566835 内容简介如今的顾客越来越挑剔,如果商家只提供没有个性的产品和服务,已越来越难于满足顾客多样化、个性化的需求,更难获得顾客的忠诚。而只有在让客户满意、为客户创造价值的基础上,使用情感营销,在情感互动中为客户创造感动才有可能带来成交。 如何做好感动营销呢?本书从客户心理分析、产品创新设计、营销氛围打造、感动服务实践、营销模式确立、创新品牌构建等6个方面详细讲述了52个感动营销的策略,结合实际案例,将非常实用而有效的营销策略传递给读者,成功运用这些方法,可以感动消费者,让客户无法拒绝你,进而实现成交。 目录推荐序一 感动营销,感动人生 推荐序二 感动营销:让营销回归人性 前言 第1章 感动营销的基础一一客户心理探秘 1.寻求理解,让客户认同你 2.渴望尊重,把客户当主人 3.面子情结,奢侈品的出路 4.憧憬之旅,梦想也能销售 5.追求实惠,确保物美价廉 6.情感需求,真情打动客户 7.缺失心理,越缺少越想要 8.攀比效应,进行因势利导 9.安全需求,感动源于责任 第2章 感动营销的源泉一一产品创新设计 10.创造特色,制造产品差异 |
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