| 词条 | 佛山市环雨通讯有限公司 |
| 释义 | 公司简介佛山市环雨通讯有限公司成立于2005年，是经营通讯电子产品及专业数码商品的品牌手机连锁店。旗下品牌连锁店叫“环宇通讯”。环宇通讯已经拥有多间手机专卖店以及售后服务中心，分别分布在广州、佛山市区等繁华地段。环宇通讯为顾客提供了专业的主流手机销售平台，为顾客提供了优质完善的售前售后服务，逐步成为了广东最大最具影响力的手机连锁店。除了专注实体专卖店外，环宇通讯还很注重发展手机网络商城。 公司口号钻石品质，星级服务。 服务准则着装统一，仪表大方；干净整洁，舒适明亮； 热情和蔼，语言文明；业务熟悉，掌握技能； 服从安排，认真负责；团结协作，齐心协力； 遵章守纪，以身作则；爱护设备，定期维护。 仪表制度1、营业人员应保持仪容端正、美观大方、面部整洁。女营业员禁止浓妆，男营业员禁止留长发，胡须要剃净。 2、保持良好个人卫生习惯，不穿拖鞋、短裤上班。 3、上岗要穿工服，戴工卡。冬季工服里面长袖均定为白色长袖衬衫。 4、服装要求勤洗干净、无异味，无破裂。 礼仪制度1、站立礼仪 要自然，不得单脚站立，不得双手叉腰或插袋，不得抠鼻孔。 2、微笑服务 主动站立招呼客户，正视客户，用最坦诚的态度和微笑迎接每一位客户。 3、四声服务 来时有迎声，问时有答声，走时有送声，唱收唱付声。话清诚恳，温和响亮，解释耐心，对客户不训斥、不责备。 4、严禁讲服务忌语，包括营业员之间的对话，不能随意开不文明玩笑，不能与顾客开黄色玩笑。 5、不主动和顾客握手，与女顾客握手力量要轻，不要过久，不能同时和两个人握手。 经营产品苹果、HTC、诺基亚、三星、索尼爱立信、摩托罗拉、LG、夏普等热门品牌手机及其相关手机配件。 售后服务建立多个售后服务中心点，完善的售后服务和客服系统，确保商品货真价实，质量保证！ |
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