风云在线

风云在线，由微软与江苏风云网络服务有限公司合作推出的SaaS服务平台，2008年11月正式上线运营。公司落在享有盛誉的中国-新加坡苏州工业园区国际科技园三期，是SaaS产业化的重要基地。风云在线集成了国内优秀厂商软件，为企业用户提供SaaS模式的云产品服务、企业信息化产品选型服务和传统软件向云产品迁移的孵化服务等。微软商务及解决方案部大中华区总经理孙志伟表示，“风云在线是一个平台，其他的独立软件开发商也可以把自己的软件及解决方案放在风云在线上，借助这个平台上向客户推广。”

简介

国内领先的SaaS平台——风云在线是基于了解中国企业的软件市场需求，解决成熟SaaS软件大量缺乏这一难题，由苏州政府与微软联合在SaaS领域进行大手笔的战略合作。其公有资本的政府背景，及政府在公司运营中的监管，打消企业对数据安全的种种疑虑，标志着SaaS产业链成熟度最关键的标志“具有公信力的SaaS软件运营平台”出现。网站与2008年11月正式上线运营，是目前国内最大的云计算服务提供商。

风云在线平台不仅有来自微软、赛门铁克等国际原厂商的产品，国内软件企业研发的产品和解决方案更是多达200多款，是国内产品最丰富的综合性云服务平台。经过3年的发展，风云在线注册用户已超过63000家，预计三年内，风云网络公司将孵化1000家软件企业，用户将超过200万家，带动云计算产业产值100亿元以上。

产品服务

风云在线提供的基于云计算的SaaS服务，来运行各种企业管理软件，其中包括 CRM解决方案、人力资源管理解决方案、财务会计应用程序以及自定义开发的应用程序等。通过风云在线，企业无需再为运行软件的环境支付费用，而且采购的产品更具可扩展性、更安全、更可靠。另外，风云在线还将负责软件升级，令企业使用的软件可以自动获取安全性和性能方面的增强功能和新功能。

在国内，风云在线是少数几个推行软件服务平台化的专业厂商之一，有丰富的SaaS平台运营经验，更有着实施云计算所必须的技术和产品储备，比如操作、系统平台，虚拟化技术，系统管理平台和开发平台等，能够将云计算的概念落到实施应用中，为客户IT部门创造出多过50%的业务价值。

在未来，该平台将通过多层面发展起一个综合的SaaS运营平台。在平台本身的运营建设上，将通过联合众多国际原厂及ISV,拓展平台产品服务,并将通过省级SaaS公共服务平台进行广泛的ISV招募计划，全面选择吸纳ISV的SaaS产品，整合运用ISV的营销和服务资源，集结SaaS产业优势产品和资源。

数据安全

安全优势

用户身份和权限管理

系统支持CA、指纹多种身份验证

集中式SSO单点登录(Cookie/Token加密传输), 用户无缝登录体验

系统根据用户角色，统一进行授权

多层次全方位数据安全传送

安装服务器安全证书，用户可以放心的输入用户名和密码

多层敏感数据传送全程SSL加密

多层数据和参数, 传送处理，以防跨站脚本和SQL注入攻击

Web Service Data Access and 数据传送加密

数据库中所有涉及用户机密部分全部采用密文保存

安全制度和政策

系统维护管理体制完备，人员职责分明

数据库中所有涉及用户机密部分全部采用密文保存，即便系统管理人员也无法得到原文，密钥由不同人掌握

使用系统账号管理，密码管理，账号权限分配管理，账号管理审核

业务连续和灾难恢复

数据保护，包括无中断备份和恢复过程

高可用性，系统无单点故障，稳定运行率达到4个9

灾难异地恢复

新技术保障

虚拟技术

目前风云SaaS平台（含UAT环境）共部署Windows 2003 Server操作系统数百套，Windows 2008 Server 数十台，其中物理服务器部署和虚拟技术部署比例大致相当。

云计算技术

在虚拟技术运用基础上, 实现了私有云系统,在云系统中可以进行物理服务器向虚拟服务器转换，应用在资源平台上的无缝迁移，集中应用及环境监控管理，资源动态调配,自助资源申请,远程资源调整分配等云管理。

负载均衡

在风云网络平台应用层使用了三类负载均衡技术：

硬件负载均衡——F5 LTM和F5 GTM产品

微软操作系统自带的NLB组件

微软ISA 2006的Farm功能

微软Hosting AD

分立个用户容器，各容器（OU）之间相互隔离，每个容器有自己的管理员和权限，部分继承AD根的权限，其余的权限只与本容器相关。

规范机制保障

完善的制度和标准建设

风云网络平台运维建立了一系列的制度、流程、标准，根据制度和预案，制定详细的操作规范；在此基础上，设计具体流程，做到制度的规范化和标准化，进而实现标准流程化。

依据MOF建立流程规范

微软公司以ITIL为基础，联合业界专家、合作伙伴等开发了微软公司自己的IT运营管理方法－微软运作框架（Microsoft Operation Framework，简称MOF）。风云运维体系将在数据安全基础上追求：

完整健康的MOF管理方法和流程

提高资源利用率和投资回报率

为业务提供数据和能力支撑创造额外价值

领先技术

作为国内领先的在线软件服务提供商，风云在线专注于基于SaaS平台的云计算技术和应用的研发，并努力使自主核心技术商业化，其领先技术优势广泛体现在运维系统部署,应用平台搭建和软件应用市场开发等多个领域。

高稳定性、高安全性的平台运维体系

面向用户和业务的技术应用

通用接口技术（专利申请号201010146638.8 ）

实现统一的接口标准和规范，提供多样化的功能接口，支持不同语言和架构的应用接入

接口规范支持业务系统SSO、开通、授权、停用业务流程,支持权限认证和消息加密。

在线软件计费方法（专利申请号201010146636.9 ）

自定义软件计费配置

灵活的计费对象管理

基于配置的定价因子定义

固定、阶梯、比例等各种可定义公式的计费方法支持

集成用户体验

平台中ISV提供的应用，共享企业基础数据。

无缝的用户登录体验，实现登录平台即登录应用。

应用集中授权体验。

建立基于服务对象管理模型的不同类型门户

内容引擎技术

基于角色的多级内容管理

基于角色的树状字典参数配置

集成可展示丰富内容元素的编辑器

针对搜索引擎优化的设计

内容拥有完全可自定义的字段

内容之间可关联、拷贝

核心技术模块

平台资质

“网上交易保障中心”认证的主办单位为中国电子商务协会，通过该认证的电子商务网站可通过网上交易保障中心的图标链接实时查询该网站的网上交易信用状况，同时说明该网站经营具备以下特点：

1、诚信守法经营，尊重知识产权，保护消费者合法权益；

2、公平竞争，逐步完善和自觉维护良好的商业规则，建立诚信信息的公示和互动机制；

3、网站客服邮箱7*24小时、网站人工客服及即时通讯在线客服至少5*8小时接受消费者投诉；网站工作时间的客户投诉响应时间不超过2小时、网站非工作时间的客户投诉响应时间不超过24小时；

4、在网站首页显著位置设置投诉受理标识和“网上交易保障中心”标识；指定专人负责协调解决“网上交易保障中心”转来的客户投诉及相关事务；

5、通过工商企业信息系统披露网站的经营主体的身份信息，便于消费者实时、在线查询，主动防范交易风险；

6、注重保护用户隐私权和网站信息安全，鼓励使用电子签名等技术手段保障交易安全；

7、诚信披露信息，规范营销推广行为，营造网上零售和谐环境。

“中国电子商务单位”认证的主办单位为中国电子商务协会，通过该认证的网站说明两点。

第一，对消费者个人信息的保护，已经采用和实施在线隐私公告，并且将其张贴在网站和在线服务上，有履行在线隐私公告的机制。关键的交易和帐号口令信息得到了有效的加密等安全措施。对收集的消费者个人信息有明确的有利于消费者信息安全的保存和使用的规范和机制，防止滥用和非授权使用。

第二，企业在线商务行为，取得诚信（标识）授权的网站和在线服务是确实在线的。在线提供的商品或服务信息客观中立，交易支持及其支持信息合理/关联，提供的在线插件或软件（工具）没有危害消费者的个人信息和系统安全。能够合理履行对消费者的承诺。

苏B2-20080072

增值电信业务许可证，可在网上开展电信增值业务的合法权利。

苏ICP备09022707号

ICP证，电信业务经营许可经过工信部备案的合法网站。

目标

成为最具影响力的云应用平台运营商，打造最具公信力的在线信息化航母

使命

用信息化推动中国的进步，成为SaaS模式全球化进程中的主导者

SaaS在我们眼中不仅仅是Software-as-a-service

更是 Security（安全） Ablity（能力） Ally（盟友） Specialty（专业）

理念

行业创新 — 我们以高效推动中国SaaS行业发展为己任

服务中国 — 我们用高度的责任感服务中国

成就客户 — 我们追求品质成就客户所托

合作共赢 — 我们心怀天下坚信合作才能共赢