书籍简介

内容简介

书籍简介

出版社: 万里机构·万里书店; 第1版 (2009年3月1日)

平装: 239页

正文语种: 繁体中文

开本: 32

ISBN: 9621438918条形码: 9789621438911

商品尺寸: 20.8 x 14 x 1.4 cm

商品重量: 322 g

ASIN: 9621438918

内容简介

调解并不是叫大家草草了事，调解其实是一种很专业的解决问题方法。调解著重妥协与和谐，完成调解後，争议双方可以继续做朋友，继续合作。调解的成功基於“关注式协商”，关注对方之立场，所爱、所恶，所怕及所想。从而以平和谈判方式寻找共通点，在求同存异下创建解决方案。《调解:谈判突破困局》用过往之纠纷报导、公众关注之政策争拗，日常工作及生活上之矛盾冲突例子及个案，演绎“关注式协商”理论。读者阅读後当会发觉原来这是一套普通常识理论。很容易运用自如。