| 词条 | 店员入职必读 |
| 释义 | 图书信息书 名: 店员入职必读作 者：时代光华管理培训研究中心 出版社： 广东省出版集团，广东经济出版社 出版时间： 2011年1月1日 ISBN: 9787545406665 开本： 16开 定价: 28.00元 内容简介《店员入职必读》内容简介：网购浪潮的兴起，使得很多人认为终端销售已进入低谷。事实上，舒适的购物环境、真实的产品触感以及现场的导购解说，都是门店销售的绝对优势，而店员正是使这一切优势发挥至极致的关键因素，点睛之笔！ 图书目录第一章 店员的角色定位和工作职责 第二章 用职业范儿赢得顾客好感 第三章 关于销售，你该知道些什么 第四章 解读顾客的消费类型与心理 第五章 从迎客到寻机——接近顾客 第六章 从开场到探询——收集需求信息 第七章 从建议到开单——踢出成交那一脚 第八章 你会处理异议和抱怨吗 第九章 送客的学问 第十章 合理布局·有效陈列 |
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