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词条 电梯说服术
释义

图书信息

作者:孙学军

出版社: 人民邮电出版社; 第1版 (2011年7月1日)

平装: 228页

正文语种: 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787115257000

条形码: 9787115257000

产品尺寸及重量: 23.6 x 16.4 x 1.8 cm ; 381 g

内容简介

孙学军的《电梯说服术——30秒打动人心的沟通技巧》从“麦肯锡30

秒电梯理论”入手,将30秒的说服时间拆分为5秒开场、20秒演讲和5秒收

尾三个环节,并针对各个环节在沟通过程中的不同目标和任务,对各种沟

通策略和说服技巧作了通俗易懂的介绍,同时辅以大量精彩的案例进行示

范说明,便于读者轻松地掌握“快速说服”的理念与方法,从而可以为演

讲、谈判、辩论、讲课以及日常交流提供技能储备。

《电梯说服术——30秒打动人心的沟通技巧》适合希望提高语言表达

能力的各类职场人士阅读。

编辑推荐

说服本来就是一个双向的互动过程,你在说服别人的同时,别人也在试图说服你。当你感觉自己和他人沟通时总是力不从心,当你和家人朋友有了异议不知如何应对,当你看到身旁的同事几句话就把上司说得喜笑颜开,当你得知有些推销员轻而易举就拿下销售业绩冠军……你不用惊讶,更不用担心。

摆在你面前孙学军的这本《电梯说服术——30秒打动人心的沟通技巧》就是为解决以上各种问题编著而成的。不管你是推销员、服务生,还是律师、老师,抑或经理、老板,只要你阅读此书,都将从中获得帮助。本书将让你知晓如何说服固执己见的朋友,如何打动苛刻挑剔的老板,如何打败振振有词的辩手,让你成为一名真正掌握沟通秘诀的说服高手。

目录

Chapter 1 热身:麦肯锡30秒电梯理论

1.何谓“麦肯锡30秒电梯理论”

2.电梯说服术——高情商的智慧

3.电梯说服术——另类的心理PK战

4.电梯说服术——面对面的口才演讲

5.电梯说服术——人格魅力的综合展示

Chapter 2 5秒开场:语出惊人,瞬间占据优势

1.一眼盯准最有利的位置

2.用得体的仪容仪表赢得好感

3.“您好,我能问一下您这双鞋是从哪里买到的吗?”

4.用“?”聚焦对方的思维

5.小道具也可以吸引大眼球

6.言简意赅,直奔主题

7.杜绝流水账式的平淡口吻

8.对不同的人用不同的讲话方式

9.异性开场技巧有差异

10.称呼得当,留下良好的第一印象

Chapter 3 20秒演讲(一):让对方跳入自己的思维矩阵——心理说服

1.让对方感觉你是“自己人”

2.让对方在催眠中自我说服

3.溢美之词要把握火候

4.巧用对方的猎奇心理

5.A或B,给对方来个“二选一”

6.巧妙利用人们的“稀缺心理”

7.暗示的强大作用

8.大胆利用从众心理

9.诙谐幽默达成心理共鸣

10.让对方在对比中感觉“占了便宜”

Chapter 4 20秒演讲(二):给犹豫不决的对方吃一颗定心丸——举证说服

1.权威人物帮你建立威信

2.妙用数字可以起到意想不到的效果

3.找出那个共同的“假想敌人”

4.适当“威胁”,说服更奏效

5.格言谚语可以发挥点睛之效

6.举出和对方有相同经历和立场的见证人

7.声东击西,正话反说

8.用“事实”让对方不得不说“Yes”

Chapter 5 20秒演讲(三):让对方在情不自禁中欣然接受——感官说服

1.微笑以示友好

2.“竖起”你的耳朵

3.用手势表达你的心声

4.善于解读眼神中的信息

5.用“握手”拉近心理距离

6.学会给对方“留面子”

7.面部表情的魅力

8.“站姿”也有策略

9.体验式说服,从心动到行动

Chapter 6 5秒收尾:一锤定音,让对方感受“被说服”的快乐

1.给出你真实的承诺

2.一语中的,给对方的判断加固堡垒

3.三言两语让对方明白这是一件双赢的事

4.当场送出你的祝福

5.出其不意,用小礼物俘获“芳心”

6.适度“暧昧”,有助沟通

7.在告别语中加入煽情词汇

8.有始有终,微笑到最后一秒

9.营造明快气氛,让对方开开心心说“Goodbye”

Chapter 7 “电梯说服术”实战应用

1.成功谈判的说服术

2.一流推销中的说服术

3.与同事相处的说服术

4.打动老板的说服术

5.面试中的说服术

6.朋友之间的说服术

7.爱人之间的说服术

参考文献

随便看

 

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