| 词条 | 邓赟 |
| 释义 | 人物简介顶级培训师； 高级咨询项目经理； 清华大学——中旭商学院高级讲师； 过去九年来，邓赟老师一直从事企业培训和服务运营管理咨询研究工作。对企业员工的工作性质、不同机制企业员工的心态，以及企业团队建设需求都有着切身的感性认识。 邓赟老师执行过通信业、金融业、地产业、旅游业等百余家地市公司的大型管理咨询项目，对于解决团队管理、服务管理、营销管理、员工心态中的疑难问题，有着丰富的实战经验。 邓老师在执行力培训、团队建设、服务营销管理技能提升、时间管理、员工基础素质与沟通技巧、心态调整等课程领域有较深入的研究，拥有数门精品培训课程。 教育背景教育学专业 授课风格授课情绪饱满、扣人心弦，语言风趣幽默、富有感染力、善于深入浅出、层层剖析，将课程的各个知识点以清楚的线条展示给学员，并着力培养学员的兴趣、创新思维，注重提高学员应用知识研究、解决实际问题的能力。其独特的讲授风格，深受各地学员喜欢。 专长领域企业管理、市场销售 擅长行业通讯、银行、电力 主讲课程基础素质培训系列：银行服务礼仪、经理人商务魅力提升、商务礼仪、员工职业化素质修炼、有效沟通技巧、岗位职责、服务理念、电话礼仪、服务情绪管理…… 员工激励培训系列：激励理论及专业演讲技巧、成功激励、积极心态…… 团队建设培训系列：团队精神、如何建立高绩效团队…… 服务技能培训系列：服务情景技巧、投诉处理技巧、服务补救、客户抱怨处理…… TTT培训系列：讲师授课技巧、课件制作技巧、讲师必备技能…… 营销技能培训系列：基础营销、数据业务营销、一对一营销技巧、接触点服务营销、专业销售技巧、常客营销、顾问式销售技巧、销售拜访技巧、精彩演示技巧、电话营销技巧…… 管理培训系列：员工情绪管理、精细化管理、赢在执行、客户管理、服务管理、流程管理、团队管理情境领导、领导与执行力、绩效管理、时间管理、现场管理、营销管理…… 服务客户中国移动 中国电信 中国联通 工商银行 中国银行 交通银行 中国电力 南方电网 国家电网 万科地产 中原地产 …… 客户评价学员评价一：讲课老师思路清晰，语言表达流畅，回答问题耐心、细致，与学员交流时态度诚恳，亲和力很好，课堂气氛活跃，没有压抑感。 学员评价二：讲课老师讲课细致，讲课过程中能够引用大量实例进行讲解，且举例恰当，与理论结合好，与学员的互动问答多，并且能给以详细的解答。 学员评价三：授课老师讲解清晰，层次分明，易于学员对授课内容的掌握，开阔了学员的视野。 …… |
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