| 词条 | 导购员岗位培训手册 |
| 释义 | 图书信息书 名：导购员岗位培训手册 作 者：刘伟 编著 出 版 社：人民邮电出版社 出版时间：2011-10-1 版 次：2 页 数：258 字 数：200000 印刷时间：2011-10-1 开 本：16开 纸 张：胶版纸 印 次：1 I S B N：9787115264381 包 装：平装 22531109 内容简介《导购员岗位培训手册:导购员应知应会的9大工作事项和82个工作小项(图解版)》由刘伟编著，从导购员岗位实际出发，系统介绍了准备营业、吸引与接触顾客、商品推介、处理异议、促成交易、成交与顾客服务、信息收集与分析、交接班及异常处理、结束营业等9大工作事项和82个工作小项，并对其进行了图解演示与说明，可作为导购员的工作规范培训手册。 《导购员岗位培训手册:导购员应知应会的9大工作事项和82个工作小项(图解版)》适合各级营业管理人员和一线导购人员阅读使用，也可作为企业导购岗位的培训教材。 目录第一章 导购员的具体工作事项 第一节 导购员的大工作事项 一、准备营业 二、吸引与接触顾客 三、商品推介 四、处理异议 五、促成交易 六、成交与顾客服务 七、信息收集与分析 八、交接班及异常处理 九、结束营业 第二节 导购员应了解的项知识 一、了解企业 二、了解行业知识及常用术语 三、了解要销售的商品 |
| 随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。