衢州崔振武

十几年前，衢城的娱乐业还处在懵懂阶段。十几年后，衢城的娱乐场所遍地开花。在众多娱乐场所中，位于市区南湖桥的“天上人间”国际娱乐会所一直以规范的经营、周到的服务著称。总经理崔振武向记者袒露了这十几年来从推销音响到创立“天上人间”的创业历程。

试水娱乐行业

1995年，崔振武来到了衢州，最初他的职业是推销经营音响设备。音响设备除了卖给家庭客户，最主要的销售渠道便是歌舞厅。就这样，崔振武慢慢走近并摸清了衢州的娱乐行业市场，他发现当时衢州的娱乐业还处在初级的阶段，高档娱乐会所还是空白。这让他看到了试水衢州娱乐行业的契机。

1999年底，崔振武尝试承包位于蝴蝶路的衢州大酒店下属歌舞厅，经过投资改造，2000年初以“大都会”歌舞俱乐部的名称在衢城亮相，经营面积800平方米，有18个包厢，在当时的衢州算是规模比较大了，初开业就人气兴旺，几乎天天爆满。“我记得有个客人，连续三天来消费，都遇上包厢爆满，他很生气，但当时这样的情况太多了。”崔振武回忆：“当时的衢州人还没有预定的概念，后来我们就提倡客人们提前预订。”由于从做音响转行，崔振武特别注重“大都会”歌舞俱乐部的音响设备和效果，受到许多客人的称赞。

火红的天上人间

“大都会”歌舞俱乐部红红火火经营了几年，开始遇到难题。当时，和“大都会”歌舞俱乐部同样规模的娱乐场所开了很多家，一些客人被分流走了，竞争日趋激烈。崔振武思前想后，觉得出路还是在规模、档次上。

崔振武前往广州、杭州等大城市考察，认为衢州娱乐业从规模、装修档次、内部服务管理等三方面均落后于大城市。2003年下半年，他开始筹备成立“天上人间”国际娱乐会所，选中的场地是衢州商业大厦四楼和五楼，面积足有2500多平方米，建成后有40个包厢。“天上人间”的装修也特地从杭州请来高水准的装潢设计公司，参考杭州许多有规模上档次娱乐场所的装修格调，并以高薪聘请杭州的专业管理人员来打理。

虽然花了大力气，但“天上人间”并未如崔振武想象的那样在衢州一炮而红。在开业两三个月后，人气开始下降。崔振武向客人打听原因。“太贵了！”

客人们的一致意见点破了乾坤。原来，由于高成本的装修和管理，“天上人间”的消费价格被定得有点高，脱离了当时衢州人的消费水平。

怎样在总体成本减不下来的前提下提高利润？冥思苦想之后，崔振武决定一方面调低价格，另一方面增加开房率，“薄利多销”。果然，经过这么一调整，“天上人间”生意再次红火起来。2007年底，崔振武又为“天上人间”注资数百万重新装修，使其红火的局面一直延续到了现在。

娱乐业的领头雁

“2004年除‘天上人间’，同时有三四家上规模、上档次的歌舞厅开张，几年下来，‘天上人间’是生意最红火的。”在崔振武看来，成功经营娱乐场所有一些诀窍，拿捏好了就能立于不败之地。

最重要的当然是内部服务质量。“天上人间”初开业时，衢州几乎找不到训练有素的具有专业技能的服务人员。崔振武在还没开业的情况下，便带薪培训员工一个多月，这在当时还是比较少见的做法，为此崔振武可说是下了血本。

直到现在，一提起娱乐场所，很多市民还是有负面印象，觉得娱乐场所比较“乱”。崔振武认为，娱乐场所很容易吸引一些游手好闲俗称“混混”的社会闲杂人员，这些人在娱乐场所打架闹事、聚众吸毒，是造成娱乐场所不安定的根源。对于这些社会闲杂人员，“天上人间”一旦发现有闹事吸毒等情况，马上报警处理，“宁可损失部分客源，也要保证规范经营和其他客人的安全。”这是“天上人间”的经营宗旨。