词条 | 餐馆危机处理 |
释义 | 图书信息书 名: 餐馆危机处理 作 者:梁国豪 出版社: 中国物资出版社 出版时间: 2009年08月 ISBN: 9787504731524 开本: 16开 定价: 29.80 元 内容简介《餐馆危机处理》以在餐饮企业经营中发生的真实例子(鉴于众所周知的原因,《餐馆危机处理》隐去了牵涉到的餐馆的真实店名)为切入点,围绕以上揭示的各种危机展开陈述和分析,力求有可读性、启发性、警戒性和指导性。一本薄薄的书,区区十万字,祈求其囊括餐饮业林林总总、千奇百怪的危机及其解决方法,实在是不切实际的幻想,也带着点本本主义的味道;但是,若以其启发作用引导读者触类旁通,感悟一些基本的原则,指导其灵活地解决实际中的危机,却是必定可以做到的。 作者简介温俊伟,作家,早年曾与朋友一起经营餐馆,现任唯高策略发展有限公司《唯高餐饮经典书库》丛书总编辑。他自1999年开始从事餐饮经营管理理论研究,并参与了餐饮企业的策划、筹备活动。曾任广东省职业经理人协会餐饮联业协会副秘书长。 著有《中小餐馆赚钱金点子》、《餐饮企业岗位职责和管理制度大全》等专著。 梁国豪,现任新荔枝湾(饮食集团)行政总裁,全国大型百货零售企业贸易联合会理事长,中国百货协会零售企业委员会主任;曾任澳门新建业集团副总裁兼中国部总经理,南方大厦集团董事长兼总经理。 图书目录一、以优质服务消除危机 二、克服自身不足消除危机 三、从容镇定地面对不测事件 后记 …… |
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