公司简介

核心业务

核心优势

核心团队

公司愿景

媒体眼中的瑞金麟

公司简介

瑞金麟网络技术服务有限公司，成立于2009年5月，总部位于北京，在上海、大连设有分子公司。依托中国电子商务行业的高速发展，瑞金麟已成为中国最具专业性、行业性和影响力的电子商务服务公司。

在食品、服饰、快消品等领域，瑞金麟已成为电子商务服务领军企业。服务项目包括电子商务业务咨询、电子商务品牌代运营、电子商务系统软件服务等，业务覆盖了长三角、珠三角和京津地区，员工近300人。

核心业务

· 电子商务业务规划：为线下一线品牌商提供电子商务行业研究、战略规划、商业模式设计、实施策略。

· 电子商务渠道设计：依托淘宝、京东、QQ商城、亚马逊等核心B2C平台的运营经验和核心资源，为一线品牌商提供线上渠道建设的整体方案和分销管理方案。

· 线上店铺视觉设计：以多年线上店铺运营装修的经验和一流的美工设计团队，为一线品牌商提供定制化的店铺装修设计。

· 线上业务营销策划：依靠业务数字营销的经验和优秀团队，为品牌商提供可量化的投入产出比的营销投入，有效提升在线零售流水。

· 线上店铺运营服务：依托自主软件和自有的客服、运营团队，为品牌商提供高效率的线上店铺运营服务。

· 整体业务仓储物流：与国内一流物流服务提供商，共同为品牌商提供快速、便捷的仓储物流服务。

· 全面后台系统实施：以自主研发的大连瑞雪软件平台为核心，为一线品牌、线上卖家提供全面的系统实施方案。

核心优势

· 行业优势定位：公司坚持以专业化和行业化的代运营发展战略，形成食品、服饰、化妆品三大行业品类的核心竞争力。

· 核心服务品牌：中粮集团、李锦记、金六福、雅士利、麦德龙、圣大保罗、Forever21、瑞雀服饰、猫和老鼠、鸭宝宝、古今内衣、TB2、康佳集团、中石化集团、天梭等领域20多个国内外顶尖品牌。

· 核心团队优势：来自雷曼投资、IBM、NTT、李宁、宝洁等领域核心优秀人才。

· 软件平台优势：在大连成立了大连瑞雪科技有限公司，提供从供应、财务、仓储、运营到营销全方位解决方案。

· 自主研发的ERP系统：瑞雪ERP系统集订单自动化、库存自动化、售后系统管理、快递自动选择的优势为一身。

· 国际资源平台：瑞金麟在上海设立瑞金麟上海分公司主要承接上海、杭州以及日本、韩国、美国、欧洲的国际一线品牌业务。

· 自主研发的ERP系统：独立研发的瑞雪ERP系统，集订单自动化、库存自动化、售后系统管理、快递自动匹配为一身。

核心团队

王戎先生，CEO：毕业于大连理工大学数学系，曾任中国石油化工股份有限公司长城润滑油公司东北区销售经理；

安士辉先生，高级副总裁、CMO：南开大学企业管理硕士，曾任正略钧策高级经理，为多家世界500强企业提供战略管理、电子商务等管理咨询服务；

洪斌先生，高级副总裁、CTO：毕业于北京大学经济系，任日冲信息（大连）有限公司（OKI）担任项目经理；

曲飞宇先生，副总裁、COO：南开大学供应链管理硕士，李宁中国体育用品战略系统经理，负责李宁电商整体战略规划；

付振艺女士，上海分公司经理，曾任广州宝洁有限公司电子商务负责人和品牌互动营销经理。

公司愿景

瑞金麟始终坚持以“专业立身，卓越执行”为核心使命，打造中国电子商务服第一品牌提供商。以客户的最大利益为准则，为客户提供专业、优质服务，凭借具有前瞻性的发展规划和独特的经营思路、专业的营销团队与高效的执行力和控制力。

公司发展人才观念：以“追求卓越、服务客户”为主体，“人本至上”、“务实为先”、“创新求远”为支点的三维一体的价值体系，为电子商务行业发展提供综合型管理和专业人才。

媒体眼中的瑞金麟

瑞金麟获中国最佳电商代运营服务企业

7月27日，iResearch艾瑞咨询集团评选的新经济奖公布，北京瑞金麟网络技术服务有限公司（以下简称瑞金麟）凭借强大的运营能力和雄厚的技术实力，荣获2010-2011中国最佳电商代运营服务企业。

27日下午，深圳，iResearch艾瑞咨询集团颁布了包括新经济奖在内的多项大奖。艾瑞表示，新经济奖是为了表彰在过去的一年中，为新经济领域发展做出杰出贡献的企业。“艾瑞作为国内知名咨询统计第三方机构，其统计数据及奖项含金量很高，瑞金麟获此殊荣是对团队2年来的艰苦创业的认可。”瑞金麟联合创始人安士辉表示。

安士辉介绍，瑞金麟在创立之日起就专注电子商务代运营服务，为企业提供全方位解决方案。目前服务的客户主要以食品、服装、化妆品快消属性为主，行业相对聚焦，已服务数十个品牌。在2010年正式成为淘宝合作伙伴，在2011年成功晋升为国内仅有的17家阿里淘拍档之一。

“阿里淘拍档的数量从之前的100多家，锐减到17家，是代运营行业进入门槛不断提升、服务水平要求不断提高的一个缩影。”安士辉认为，未来1-2年内，代运营行业将面临着大洗牌，告别鱼龙混杂的乱相，强者愈强，弱者将被蚕食，将会出现一批行业标杆企业。

安士辉认为，瑞金麟之所以短时间内成为行业的领军企业，得益于“全方位代运营服务与IT系统的双轮驱动战略”。

他进一步解释说，大多代运营企业只提供客服等运营服务，对于服务企业的品牌传播、基于数据分析的增值营销服务挖掘不够彻底；另一方面，其它代运营企业大多没有独立的EC-ERP和EC-CRM系统，这样的代运营服务就变成了人力密集性的体力劳动，毫无可持续价值。

“目前来看，一方面，瑞金麟可以提供包括：培训、咨询、视觉设计、店铺装修、客服管理、产品管理、仓储管理、分销管理、团购服务、独立B2C运营等一系列的全方位服务；另一方面，自主研发的瑞雪EC-ERP和EC-CRM系统，可为客户提供从供应、财务、仓储、运营到营销的全方面IT系统解决方案。”这种双轨战略为瑞金麟提供了不可逾越的核心竞争力。

全面深入的服务体系与技术能力，获得需要电子商务服务的企业、尤其是有触网需求的传统企业的强烈认可。目前，瑞金麟已成功服务了中粮、中石化、买买茶、保罗、鸭宝宝、康佳等涵盖食品、服装、家电、等领域的20多个国内外顶尖品牌。

对于整个代运营行业，安士辉认为，电子商务潜力巨大，代运营行业的服务体系和水

平仍有很大提高空间。作为已经具备先发优势的代运营行业领军企业，电子商务这列“新经济快车”的高速发展将为瑞金麟提供“破茧成蝶”的历史机遇。

面对机遇，很多创业者也在跃跃欲试。安士辉建议，“目前，代运营企业还应不断修炼内功，以客户体验和营销服务为服务核心，不断为客户提供增值价值。在未来2-3年内，代运营行业将会逐渐成长壮大，将成为为企业提供全面电子商务解决方案的重要市场力量。”

创新中国总决赛落幕 瑞金麟获评委青睐

8月26日，创新中国总决赛落下帷幕，瑞金麟作为电子商务代运营和系统服务商获得了评委的青睐，超过85%的评委在打分环节给出了支持评价。

8月26日上午11时，北京瑞金麟网络技术服务有限公司（以下简称瑞金麟）联合创始人安士辉对瑞金麟的整体运营情况和未来的发展规划进行了展示。

安士辉说，"大量的外资企业在中国需要通过电子商务开通一个渠道和品牌，瑞金麟是家成长很快的公司，从同业来说我们2009年初是3个人，到现在150人，从交易额来看2009年是三千万，今年来说达到两个亿。"

安士辉表示，瑞金麟一直专注服务，为改善顾客体验而不断努力，专注电子商务，做优秀的电子商务合作伙伴。自瑞金麟成立以来已成功服务了中粮、金六福、李锦记、中石化、买买茶、保罗、鸭宝宝、瑞雀、养生堂、康佳等涵盖食品、服装、化妆品等领域的20多个国内外顶尖品牌。

高速的成长源于颠覆性的业务模式。安士辉表示，在EC系统与代运营的结合方面，瑞金麟是结合的最好的企业。

"我们经过一年半的开发，研发了瑞雪EC-ERP系统。已经有30多个客户的使用，从采购到财务到商品，到CRM、WMS，从开放来看，国内一些主流的电商平台已经和主流平台实现对接，同时开发了标准，满足多种对接需求。从数据来看，强大的数据挖掘成立，提供电商的运营效率和质量，从今年8月份开始独立上线，目前每天一套发售。

安士辉演讲之后，与现场的评委进行了充分互动。红杉资本中国基金合伙人周逵对瑞金麟的团队数量和利润率的进行了提问。intel投资总监孙晓光则对EC系统如何运营，销售金额等与安士辉进行了交流。

在最终评分环节，有85%的评委对瑞金麟的业务模式和发展方向表示支持。同时，也有部分投资企业在会后与瑞金麟进行了深入沟通。

据了解，此次创新中国大赛由创业邦传播主办，是目前国内最具影响力的创新型技术、产品和商业模式展示活动，本次活动邀请了百余位国内知名投资机构与人士出席总决赛并为参赛项目点评。

在竞争激烈的电子商务的代运营行业中。瑞金麟凭借艾瑞评选的2010-2011年度中国最佳电子商务代运营企业奖，以及连续两年获得淘宝运营淘拍档资格成功入围总决赛。

安士辉认为，创新中国为瑞金麟提供了很好的展示舞台，在与众多评委和创新企业的交流很受启发，对于瑞金麟未来的业务发展将产生重大影响。

瑞金麟连续两年成为运营淘拍档

近日淘宝2011运营淘拍档评比工作完成，数量由2010年的百余家锐减为17家。北京瑞金麟网络技术服务有限公司（下面简称瑞金麟）在众多服务商中脱颖而出，连续两年获得运营淘拍档资质。

深度对接淘宝

瑞金麟联合创始人安士辉表示，“瑞金麟凭借自主研发的瑞雪EC-ERP和EC-CRM系统，为顾客提供了及供应、财务、仓储、运营到营销的全方面IT系统解决方案。并有着服务中粮、李锦记、金六福、中石化、买买茶、保罗、鸭宝宝、康佳等涵盖食品、服装、家电等领域的20多个国内外顶尖品牌的经验。”

安士辉介绍，淘拍档即TaoBao Partner，是授予经过淘宝网审核、考察的电子商务外包服务商的称号。这些服务商涵盖IT技术类、运营服务类、营销推广类、市场研究类、仓储物流类、品控保险类和电子商务整体外包类（电商整包类）”。

“瑞金麟为传统企业B2C提供一个整体解决方案，包括前端咨询、建站、营销推广、客服，到后端的自主研发ERP系统。而其中的关键点就是如何通过技术化的特征来摆脱人力资源的限制，或者

说是如何通过产品的可复制性降低边际成本，最终实现规模扩张。”

截至目前，瑞金麟成功操作了不少案例，如中粮集团、圣大保罗男装这些传统品牌通过试用瑞金麟的瑞雪EC-ERP系统，在瑞金麟整体协助下，在淘宝商城的销量和品牌知名大幅提升。

“自有系统的强大支持，加速的代运营服务的发展。”安士辉认为自主研发的瑞雪EC-ERP系统才是瑞金麟最核心的产品与商业价值。它从2010年初有雏形到2011年不断地开发深入研究，愈来愈科技化自动化的实际应用被客户们交口称赞，正得到越来越多客户的认同。

瑞雪系统全面升级

瑞雪ERP系统是一套针对网商特点开发的，基于底层需求的，涉及从供应、仓储、运营到营销全方位解决方案。8月1日，升级版的瑞雪ERP和CRM系统正式上线，目前已为十几家500强客户提供进销存及CRM服务。

瑞雪系统的特色体现在良好的数据关联和抓取服务上，通过瑞雪服务卖家就可以把平台上的商品和系统里的商品进行关联：可通过瑞雪服务把平台上发布的商品下载到瑞雪系统中，和瑞雪系统中的真实商品进行关联；可通过瑞雪服务把系统中的真实商品库存同步到平台上；通过瑞雪服务每隔一段时间从平台上自动抓取客户所下的订单到瑞雪系统中。

数据的同步关联提高了发货的速度。订单审核完成后，瑞雪系统自动生成出库单到库房，库房会根据出库单快速打印快递单和发货单进行发货。

目前，瑞雪ERP系统已可与淘宝API对接，任何企业都可通过瑞雪EC-ERP系统有效地实时了解库存，减少人力成本自动解决售后服务，同步更新淘宝信息，自动解决订单。

在自动化的功能上，瑞雪ERP系统将传统淘宝搭建商城和淘宝店的繁复操作工具简化到任何人都能轻松上手，便利操作，极大有效的解决了人力成本的问题，让原先至少要十人以上操作的淘宝客户服务人员有效减少到三人左右。

在售后服务上，24小时实时机动的服务能够让客户毫无后顾之忧。只要客户端有问题，瑞金麟客服团队就能通过系统显示发现问题并及时解决。高效的ERP系统和高品质的客户服务团队让能让客户有更好的购物体验。

行业门槛提高

“电子商务代运营行业的门槛正在不断提高，将不断走向正规化和规模化。淘宝是瑞金麟最重要的合作伙伴之一，能够荣获淘拍档称号是对团队一直以来努力的认可，也是瑞金麟致力于为客户提供全案的代运营服务、IT系统支持业务战略的外在体现。”

淘宝相关人士认为，淘宝本次的百合计划审核条件十分的严格，从运营服务类众多的代运营商从2010年的百余家减少至现在的17家。而北京的代运营商仅剩两家，其中就有瑞金麟。

面对日渐白热化的电商界，安士辉表示代运营行业经过数年摸索，商业模式和行业前景将越发明朗，建议各代运营商认清方向，做出自己的风格，不要盲目跟风。

瑞金麟电子商务代运营业务的快速发展抢占了电子商务大潮的先机。淘宝网商户平台事业部总经理喻策曾表示：未来的10年，很可能在淘宝这个平台上成长起来的是现在看起来做的不起眼的产业链中的某一个环节，或者是看起来似乎不是那么热门的某一项服务。

喻策认为，“未来的5年，随着电子商务的高速发展，随着大淘宝平台的快速扩张，我们需要看到的在淘宝平台上，不是4千亿，不是1万亿，而是5万亿甚至10万亿的交易额。当淘宝这个平台能够成长这样大的经济容量的时候，我相信在其中的每一个领域的现在的小企业都会成为行业的巨无霸。”

今后的电商界竞争将更加激烈，这次淘宝的“瘦身”计划，将使电子商务代运营行业开始告别鱼龙混杂的状态。

安士辉介绍，在淘宝网的支持下，新的淘拍档们还具有更大的优势：与淘宝网交易平台开放数据对接，精准运营售前售后服务；淘宝网将建立一套服务考核标准及依托于系统的考核方式，便于商家考核服务商，便于为客户和网民提供更好的服务。