北京洲讯高科技有限公司，公司注册资金：500万元，为中关村园区的高新技术企业。

洲讯公司是以gps定位系统, gps定位器,手机gps定位,gps手机定位系统,gps全球定位系统,gps导航定位,gps定位仪,gps定位软件,gps卫星定位系统 GPS监控管理系统，gps监控平台，gps定位系统，GPS监控终端及相关设备销售、服务等工作为一体。可根据客户需要，定制产品；

洲讯公司可提供功能庞大的GPS监控系统和GPS网上查车系统；本监控软件可随时扩展其它功能，GPS稳定性良好，厂价供货。

洲讯公司针对不同行业解决车辆管理难问题，我们不仅要向用户提供高质量的产品，更要向用户提供高质量、全方位的售后服务。洲讯公司会利用自身的丰富经验，帮助用户制定一系列的有关记录仪、GPS监控的使用管理制度，让用户真正能正确地用起来，让产品在实际生产中真正能发挥其应有的作用。

洲讯公司优质的售后服务是靠建立起完备的售后服务体系和高素质的售后服务工程师保证的。

一、售后服务体系

洲讯公司的售后服务体系分三级：售后服务部、区域售后服务中心、售后服务站。

1.售后服务部：主要负责各区域售后服务中心的建设与人员培训;如遇售后服务站和售后服务中心都解决不了的问题，由售后服务部负责解决。

2.区域售后服务中心：由洲讯公司和当地经销商联合建立。负责售后服务站的建设与技术培训;负责向所在城市用户提供直接售后服务;负责解决售后服务站解决不了的问题。

3.售后服务站：由各地分销商自行建立。负责向用户提供直接的售后服务。包括：产品安装、安装使用培训、产品保修和更换。

二、售后服务工程师

高质量的服务，必须有高素质的人才。洲讯公司的售后服务工程师均为汽车工程专业毕业生，并在汽车修理厂和记录仪行业工作多年，具有扎实的理论基础和较强的产品安装维修能力。

各个服务中心和服务站的技术人员也都是经过严格的选拔和专业的技术培训，具有较强的解决现场实际问题的能力，完全可以给用户提供满意的服务。

三、技术支持与培训

洲讯公司拥有一支经过严格培训的、技术精湛的服务队伍，无论是产品问题或是安装与使用问题，在我们这里都能得到满意的解决。我们的培训对象分两类：一是对各地售后服务中心(站)的技术人员的全面技术培训;二是对部分直接用户进行产品安装及使用培训。我们的培训内容分四部分：GPS基本原理与功能;管理软件的使用与操作;GPS设备的安装、使用、维护和维修;现场安装与使用。

四、售后服务承诺

1. 质量保证

1.1 GPS设备质保期为一年(自购买之日起);

1.2 GPS车辆监控系统管理软件终身免费维护和升级。

1.3 各种传感器及配件质保期为车辆自安装之日起行6个月。

1.4 质保期内，如遇产品质量问题，我单位负责免费维修或更换。

2.技术培训

根据具体情况，由单位的售后服务工程师负责对用户或各地售后服务站技术人员提供免费技术培训。针对不同对象，培训内容有所区别，主要包括：GPS的基本原理、安装、使用、维护、故障诊断与排除及管理软件的安装和使用等方面内容。

3.问题响应时间

3.1 我们的各级售后服务人员负责产品的安装和使用维修。

3.2 如产品在使用过程中出现问题，本市用户我们将在12小时内解决，郊县用户我们将在24小时内给予解决。

3.3 对于当时解决不了的问题，我们的售后服务人员将提供代用产品，以免耽误用户使用。

洲讯公司信奉知恩相报的道德准则。事业的成功，公司的发展，离不开每个客户的支持。“始于客户要求，终于客户满意”是我们企业经营核心，只要客户给我们一个服务的机会，我们将以实际行动还客户一份满意，是我们不变的承诺！

愿与每位新老朋友共同携手，创造辉煌！