公司简介

北京久隆恒基装饰工程有限公司是一家集装饰设计、施工、技术指导和业务咨询与一体的专业化装饰工程企业。拥有资深设计人员组成的设计团队及专业建造人员组成的施工团队，可以随时为您提供最优质、最专业和最诚信的服务。

自成立以来，经过多年的实践和探索，本公司已发展成为一家以西餐厅、咖啡厅、酒店装饰为主体的范围涉及办公、商装、展厅、指挥中心、机房装饰等多元化、多项目、综合性的装饰工程企业。

北京久隆恒基装饰工程已成为北京市建筑装饰协会会员单位，建筑装饰工程优秀企业，国家资质评选环保单位，消费者满意单位等众多殊荣的行业标兵性单位。

本着不断创新企业价值品牌的坚定信念，北京久隆恒基装饰工程有限公司深信人才是企业发展的源动力，公司汇聚了一批高素质的专业管理人才和技术过硬的施工队伍。公司下设市场部、设计部、工程部、人事部、财务部、客户服务部、人力资源部和材料配料中心等部门。建立了从方案设计、工程施工、质量监督到售后服务等一整套细致合理的服务流程体系。由经验丰富、时尚创新的设计精英；正规培训、技艺娴熟的南方技工；资深专业的管理人员共同组建成一支诚信、敬业、务实、创新的精英团队。先进的办公及施工、检测设备；人文、科学的企业管理模式，为工程质量和公司发展提供了有力的保障，使得我们在一个又一个的工程施工领域创造着人才价值，创造着公司价值，创造着社会价值。

面向未来，公司将坚持科学管理，与时俱进，走“科技兴企”之路。挑战未来，公司着力提高全员综合素质和专业技术水平，敢于变化，敢于发展。公司将秉承追求卓越品质，创造价值最大化的企业宗旨继续发扬优质、创新、高效、诚信、的服务理念，一如既往地与各界同仁携手前进，共创美好未来。

我们将为您提供整体性的服务和解决方案，我们在项目的前期设计--中期施工--后期维护的各个阶段都制订了完善的业务体系，从创意设计到建造施工始终都贯彻我们的原则——“质优、高效、低价位”。丰富的专业经验和责任心会帮助我们更好的为您服务。

期待与您愉快的合作，愿我们与您合作的作品能为您树立企业形象、拓展市场空间带来能量。

设计部

设计师在设计图纸前，应认真听取客户意见，领会客户意图、空间布局及使用要求；

一、对装修办公空间的客户，主要了解客户需求信息：如多少工位、风格、装修档次、何种行业、专业。要充分利用空间，同时要考虑公用通道和消防疏散通道、标示等。立面空间的设计要考虑行业因素，如政府部门需要庄重、大气，金融行业要求堂皇、气派、律师行要求公正、规矩，广告商喜欢活泼等等。设计师必须完全领会客户意图和要求，东方瑞祥要求设计师第二天必须带上平面布局方案同客户再次沟通，以此检验对客户需求的理解程度并调整。

1、设计师对待客户要满腔热忱，耐心解释，循循善诱，热情对待每位客户，无论对方签单与否，都要为客户留下好的印象，生意不成感情在；

2、测量待装工程时，设计人员要认真测量、记录、标示各空间的尺寸和建筑设施的位置，把握空间感受，对建筑结构缺陷，提出合理的纠正方案；

3、认真听取客户主要成员的意见，把不同的要求融入设计方案中。对中外合资企业的设计要充分考虑不同文化的差别，设计出双方都能接受的方案。尽可能地避免因设计不到位或设计不合理，给客户带来的使用不便。

4、要了解客户公司的文化、VI（识觉识别系统），才能设计出让客户满意的LOGO墙（接待台及背景墙）。因为LOGO墙是展示公司文化、行业属性、实力的第一印象。要尽可能了解总经理的年龄、性别、爱好和办公室功用等，以便设计出能表现总经理性格、内涵又使他愉悦、清新的工作场所；要认真计算工位，不要浪费空间，让每个工位尽其所用；会议室、洽谈室、接待室要根据其功能不同选择设计方案。

5、写字楼多为框架结构，空间设计时必须要考虑柱子的处理方案。东方瑞祥的设计师会巧妙地加以设计处理，不留遗憾。

二、对材料及品牌的利用和环保的设计方案

1、要确保装修的质量，材料是关键。同样材料，品牌很重要。设计师要充分考虑客户的意见和需求，向客户推荐材料时，首先考虑环保、质量。一定要说服客户该省的省，不该省的不能省；

2、根据客户的使用时间，购买或租用的不同情况，调整装修项目和材料。使客户的装修支出都花到实处；

3、会议室、多功能厅、休息室（水吧）、健身房等是企业的公共空间，除设计风格要区别对待外，一定要考虑人流量进行合理布局。更重要的是安全，使烟感、喷淋、进、入口等符合消防要求。

4、尽可能采用新工艺也是保证环保和质量的重要措施，减少喷漆和甲醛制品的工艺和材料使用，用其他环保工艺。

三、节约资源

1、在设计照明电路时，东方瑞祥的设计师既要满足客户各空间的功能使用要求，还要注意能源的节约，要考虑自然光的利用，把利用率较低的空间（如会议室）安排到不靠窗户的位置，或多采用钢化玻璃、亚克利等透光材料；

2、在不影响整体效果或使用需求的前提下，我们尽可能保留或二次利用原有材料，为客户节约装修成本，为社会节约资源，降低垃圾污染；

客户服务体系的建设是公司整体质量管理和市场营销的重要组成部分，北京久隆恒基装饰工程有限公司成立以来一直本着客户至上的原则，在成立之初就建立了客户服务体系。经过多年经验的积累和体制的不断完善，我们为客户提供形式多样的完善的服务与关注。

服务

服务理念：

以科学的方式建立完善的客户档案系统，以不变的热忱给予客户关怀，以职业的精神对客户全面负责。

服务流程：

久隆恒基装饰-工程装饰服务前期、中期、后期服务流程:咨询公司,实地测量,商谈方案,签定合同,安排开工,办理手续 现场交底,材料验收,隐蔽工程,底层验收,确定变更,中期验收,完工验收,结算保修,定期回访 .

服务项目：

建立完善的客户档案，依据客户需求及时提供个性化的服务

通过公司网站和远程支持，提供免费的办公室装修咨询服务

设置客户服务热线，快速处理报修服务，解决客户疑难

高效的客户投诉制度，确保客户问题的快速解决

完善的客户回访制度，定期反馈客户信息

根据客户的需求提供保修期外的维护及维修服务，提供更长远的保障

服务承诺：

保修期内：我公司本着竭诚为客户服务的态度，在保修期内您可享受到免费的全方位的售后服务。由客户专员为您解答相关的维修问题，维修人员48小时的快速回应，为您解除后顾之忧。定期的客户回访活动及时地与您沟通，为您提供更加满意的服务。

保修期外：我公司仍然一如既往地为您提供优质快捷的终身维护服务，对维修期间所

产生的费用按照实际情况仅以成本价格计算，进行合理的收取。同时我们

也提供量身定制的个性化维护或维修方案，为您解除后顾之忧。

为了让您明明白白做装修，公司制定了详细的服务承诺。当我们荣幸的为您服务时，会使您放心踏实。我们将工作细致的划分，最大程度减少装修给您的麻烦。

→ [ 公司十项承诺 ]

1. 严格执行家装管理规定，服从协会领导；

2. 制定详细报价标准；

3. 推行绿色环保装修；

4. 使用真材实料；

5. 确保工程质量；

6. 坚持施工图纸完备后再施工；

7. 免费咨询。

8. 严格公司人员管理；

9. 所做工程保修两年；

10.保证水电隐蔽工程质量,水电工程保修5年。

企业文化

我们的企业精神是：

追求品质的卓越，我们永无止境！

我们的共同愿望，就是致力于使公司成为：

——国内知名、北京第一，在行业内有广泛影响力，在市场上有核心竞争力，能为客户提供完整产品和完全服务的专业公司。同时，以可持续发展为共同愿景，引导员工又红又专且能致富，造就忠诚高效的职业团队，成为上海建工主营产业架构的重要组成。

在你准备跨入我们的团队行列之时，有一段话让我们共勉

我们公司提倡团队精神和共同奋斗的价值观，同时也尊重个人的能力发挥及发展前景，努力创造员工与企业并肩成长的环境。

我们公司和她的员工，永远会追求下一个目标，但永远会从脚下踏踏实实做起，从现在一步一步开始。

我们公司从事的是环境的塑造。面对客户所有的问题，其实是同一个本质：所要塑造的这个空间无论是新建还是改建的，都能以最理想的方式容纳学习、生产、休闲、工作于其中的人们。客户无论大小，现在和将来，我们的目标永远是一个：以实力、经验和服务，让客户的支出得到满意的回报——不同凡响的设计、准确的预算、精益求精的施工和专业周到的服务。

因此，我们公司鼓励员工不断接受培训，持续改进个人修养和职业素质，在共同的信念和发展目标指导下，寻求稳定持续的发展，为公司的品牌自豪，为岗位的成就自豪；为自我价值的实现自豪。

专业优势

品牌优势：

北京久隆恒基装饰工程有限公司由中建装饰集团进行施工管理质量及资质输出，由香港Create Value装饰设计机构进行品牌，人才及前沿设计理念输出。共同整合而出的专门针对新世纪办公场所及商业空间设计及施工的行业专业化企业！。

专业优势：

作为专业设计施工企业，北京久隆恒基装饰工程有限公司有足够的资源及技术支持来完成每一个项目。针对每一个项目，我们都将组成一个团队为您提供专业的服务，经验丰富、时尚创新的设计精英；正规培训、技艺娴熟的南方技工；资深专业的管理人员共同组建成一支诚信、敬业、务实、创新的精英团队。先进的办公及施工、检测设备；人文、科学的企业管理模式，为工程质量提供了有力的保障

技术优势：

北京久隆恒基装饰工程有限公司拥有一流的设计团队，包括来自国际室内设计界的精英力量。我们将提供高水平的办公空间及商业空间设计方案，包括平面布局设计及效果图设计等，以直观，立体的方式帮助您完成完美的空间构想！

资源优势 ：

除了装饰设计、施工服务外，为了配合整个装饰工程顺利的进行，与之相关的电气工程、空调工程、消防工程，门禁系统、综合布线工程配套单位等，我们都有多年来历经见证的合作单位。为您开通了360度服务体系。大大节省您宝贵的时间！

快捷的服务优势：

北京久隆恒基装饰工程有限公司有多年的办公室装饰，商业空间装饰的工作经历，与各物业建立了相互信任的良好合作关系，熟悉政府部门相关的申请及审批手续，这使我公司能有效地在短期内完成各项审批及申报工作！

企业文化

理念

创造个人价值，创造公司价值，创造社会价值。

目标

公司整体目标：1、立足本行业，做大做强。2、走出本行业，多元化集团发展；

部门整体目标：团队共赢，通力合作，创造部门价值，创造公司价值；

员工整体目标：能动性的工作激情，团队性的大局观念，为公司创造最大价值，实现自我的最大价值；

价值观

敢于争先，敢于尝试；敢于变化，敢于发展

努力追求公司目标、部门目标、个人目标协调最大化；

刻苦钻研，熟练本职业务。做到自我的发展，推动部门的发展，公司的发展的宏观价值观；

团队合作，共赢价值；

精神

诚信、专业、创新、求实

座右铭

敢于改变，勇于创新，积极进取，共赢未来！

宗旨

为公司发展创造价值，为社会发展创造价值！

服务方式：

客户专员拜访

电话回访

传真联系

根据不同的服务方式我们准备了相关的客户服务表格，以便能更积极、主动地提供我们的服务。详细内容请参考附件。

服务承诺-之装饰材实说明：

以下所列举的几项材料在家居装饰工程中，无论于工程质量上还是室内空气环保都占有举足轻重的地位，我们对客户的承诺是：

1.工程质量不过关，室内空气质量不环保，双倍赔付。

2.不做因一意签单而故意压低工程价款却是偷工减料或使用劣质材料蒙混过关的工程。

3.公司声明：本项工程公司存在一定利润，但客户的付出会有应得的回报！

4.先施工后付款。

您在本小区如发现别的装饰公司跟本公司同等价位，但是所使用的材料比我们更好，本公司将补偿您材料差价的两倍。

1. 大芯板：鹏鸿牌无甲醛特级细木工板，规格2440 mm*1220mm*18mm，为保证板材质量故本公司直接从东方家园进货。单价为119元/张。可出具北京市空气检测中心抽检穿孔测试报告。

2. 面板：面板三合面板。规格：2440 mm*1220mm*3mm，为保证板材质量故本公司直接从厂家进货。可出具北京市空气检测中心抽检检测报告。

3. 刮墙腻子：美巢牌易刮平。为保证质量故本公司直接从东方家园进货。单价为39元/袋/25KG。

4. 墙漆：多乐士五合一（二代），为保证质量故本公司直接从超市专卖店进货。单价为235元/桶。（5升）

5. 勾缝剂：盛邦牌勾缝剂为保证质量故本公司直接从厂家进货。单价为25元/桶。

6. 石膏板：使用龙牌国产一级9MM厚度石膏板，市场零售价为：29元/张。

7. 胶：美巢界面剂为保证质量故本公司直接从东方家园进货。单价为89元/桶。

8. 油漆：华润或香港大孚油漆为高级无甲醛无苯类硝基油漆。为保证质量故本公司直接从超市专卖店进货。单价为284元/组/9公斤。可出具国家级检测报告。

9. 泰丽雅石膏线

价格：2.5元/米

使用国产优质石膏线，规格为6-10公分素线，品牌为：泰丽雅牌。市场价为：2.5元/米。

10. 水泥：使用钻牌国标32.5号硅酸盐水泥，市场零售价格为：14元/袋。

11. 电线：使用北京昆仑牌国标电线，规格为截面2.5平方电线，空调线为4平方。为保证质量故本公司直接从昆仑牌电线专卖店进货。价格为180元/卷。

12. 水管：使用金德PPR水管，为保证质量故本公司直接从金德牌水管专卖店进货。价格为22元/根。

13. 防水：使用金盾高级聚氨脂防水涂料，为保证质量故本公司直接从厂家进货。价格为98元/桶。

本公司声明：

1. 如果客户要求我公司所购材料比上面所标材料价格高的须补齐差价。

2. 如果客户要求我公司所够材料比上面所标材料价格低的。我公司返给客户差价，但客户必须书面写明工程完工后检测不环保和我公司无关。