书 名：保洁员培训教程
作 者：张晓江 编著
出 版 社：中国农业科学技术出版社
出版时间：2011-6-1
版 次：1
页 数：140
字 数：125000
印刷时间：2011-6-1
开 本：大32开
纸 张：胶版纸
印 次：1
I S B N：9787511604699
包 装：平装
22462858
《保洁员培训教程》内容主要包括：第一章保洁服务概述、第一节保洁的基本含义、第二节保洁行业的形成和现状、第三节保洁服务在社会服务业中的地位、第四节物业管理与保洁管理、第五节保洁行业的发展前景与趋势、第二章保洁员的基本素质和能力、第一节保洁员的含义、第二节保洁员应具备的基本素质、第三节保洁员应具备的基本能力、第四节保洁员的职业道德、第五节保洁员应树立的观念等等。
第一章 保洁服务概述
第一节 保洁的基本含义
第二节 保洁行业的形成和现状
第三节 保洁服务在社会服务业中的地位
第四节 物业管理与保洁管理
第五节 保洁行业的发展前景与趋势
第二章 保洁员的基本素质和能力
第一节 保洁员的含义
第二节 保洁员应具备的基本素质
第三节 保洁员应具备的基本能力
第四节 保洁员的职业道德
第五节 保洁员应树立的观念
第三章 保洁基础知识