简介

如何使用(发起反馈 填写反馈信息 等待反馈结果)

分类及使用方法(ting!网站问题 ting!客户端问题 ting!手机端问题)

受理范围

简介

ting!投诉是ting!为方便用户反映问题或请求帮助而提供的一项服务。您在使用ting!遇到的任何问题或困难，都可以通过填写并提交反馈信息的方式，发起反馈并获得解决。提交成功的反馈信息将在最短时间内由ting!管理员审核、处理，并通知处理结果。

如何使用

发起反馈

A 百度投诉中心：

进入百度投诉中心，在线娱乐投诉中，点击“ting!”，即可进入反馈页面。

B ting!所有页面最右侧浮动按钮：

在ting!所有页面的右侧 都有浮动按钮，点击即可进入反馈页面。

C ting!所有页面底部链接：

在ting!所有页面的底部 专门的链接，点击即可进入反馈页面。

D ting!播放器右下角：

在ting!播放器右下角,有专门的链接，点击即可进入反馈页面。

填写反馈信息

按分类和规则填写反馈信息，可以帮助我们快速准确地处理您的反馈。

请您登录后再进行反馈，不仅可以保证您的反馈得到及时有效的处理，还可以在第一时间收到处理和答复的私信通知。

A 选择分类

当您进入发起反馈页面，在按提示填写反馈贴之前，请先为您的反馈选择一个分类。默认选中的反馈类别是“ting!网站问题反馈”，您可根据说明，自行选择反馈类别。反馈共分三类，您可点击相应标签页上的按钮，在不同分类中切换。

B 填写指南：

接下来，您就可以按该分类下的反馈信息提示，完成反馈信息的填写。

等待反馈结果

我们会在规定时间内尽快处理反馈，并在第一时间将处理结果以邮件、私信的形式进行反馈。

若您对反馈的处理结果不满意，可针对该结果再次发起反馈。

分类及使用方法

ting!网站问题

内容介绍：

ting!网站问题反馈只受理百度用户在使用ting!网站时遇到的问题。

填写步骤：

在ting!反馈问题页，有4个区域可以填写，其中标题、问题类型、描述为必填项。

A.标题：

请在此处填写您要反馈问题的标题。

B.问题类型：

请在此处选择您的反馈类型。

C.联系邮箱：

请在此处填写您的联系邮箱，方便客服人员联系您。

D.描述：

您可以在这里对您遇到的问题加以简要说明。

ting!客户端问题

内容介绍：

ting!客户端问题反馈只受理百度用户在使用ting!客户端时遇到的问题。

填写步骤：

在ting!客户端问题页，有4个区域可以填写，其中标题、问题类型、描述为必填项。

A.标题：

请在此处填写您要反馈问题的标题。

B.问题类型：

请在此处选择您的反馈类型。

C.联系邮箱：

请在此处填写您的联系邮箱，方便客服人员联系您。

D.描述：

您可以在这里对您遇到的问题加以简要说明。

ting!手机端问题

内容介绍：

ting!手机端问题反馈只受理百度用户在使用ting!手机客户端时遇到的问题。

填写步骤：

在ting!手机端问题反馈页，有4个区域可以填写，其中标题、问题类型、描述为必填项。

A.标题：

请在此处填写您要反馈问题的标题。

B.问题类型：

请在此处选择您的反馈类型。

C.联系邮箱：

请在此处填写您的联系邮箱，方便客服人员联系您。

D.描述：

您可以在这里对您遇到的问题加以简要说明。

受理范围

仅受理百度用户在使用ting!时遇到的问题，意见建议等。