品牌简介

名称来源(“会呼吸的童装”理念的形成)

品牌策略

服务理念

品牌简介

Tomysasa为中国本土原创童装品牌，成立于1999年，但2010年前后开始在妈妈群体里流行。由于坚持高成本的面料使用理念，前期一直没能在市场发力。近两年由于采用电子商运作理念，降低了运营成本，高质量平民价格的童装产品很受妈妈们欢迎，品牌就像其广告语“tomysasa——会呼吸的童装”将品质和服务发挥到了极致。

名称来源

Tomysasa虽然为英文名，但是并非欧美品牌，也没有假借某国家名牌蒙骗消费者之意，你可以理解为to my sasa（致我的莎莎），也可以理解为tomy和sasa，品牌的命名与品牌创始人邓先生的宝宝有关，这是一个完完全全的中国本土原创品牌。

“会呼吸的童装”理念的形成

根据官方的说法是，会呼吸的童装的理念，原本出自对服装面料的苛刻要求，后面更加深化了“会呼吸”三个字的含义，意指让妈妈们买童装更加舒心，更加体贴和关怀妈妈的感受，是对面料和服务的一种承诺。

品牌策略

Tomysasa近两年的成功，可以归功为三个因素：坚持高成本的面料使用理念保证了对儿童皮肤的最高亲肤性，符合妈妈们对童装的需求；不随波逐流，不做大众款式的原创设计理念，让童装款式与众不同；不以销售为目的的客户服务系统， 坚持以“真诚”为服务人员绩效的理念，让客户感觉更加亲切舒心；

在童装的面料选择方面，tomysasa和其他品牌有所区别，他不是以全外包的形式将整个生产外包给加工厂进行生产，而是由面料质检员作为面料采购员，并且为了保证产品的面料品质，这部分员工一定是品牌自己的员工。当然在保证面料品质的同时，也提高了面料以及相关成本。

在设计方面，tomysasa高薪聘请著名广东设计师lee作为公司首席设计师，设计师坚持与众不同的风格，使tomysasa与其他童装品牌比较，更显与众不同。

服务理念

Tomysasa在服务方面一贯强调“真诚“二字，做“真诚”的不浮夸的品牌是其最主要的服务理念。其品牌也正因此而得到妈妈们的口口相传。有一个案例是讲，有位妈妈特别喜欢tomysasa的一件衣服，于是在其官方网站上面购买的一件衣服，结果由于出差国外，寄过来的衣服在家里闲置了40多天，等回来的时候，天凉了，之前买的夏装能穿了，而tomysasa官方网站称是7天无理由退换货。本来这个这个妈妈也打算留到明年再穿，可是一条偶然收到tomysasa一条新款上架广告，他试着和客服进行了沟通，可是没想到，客服痛快的答应了这位妈妈的要求，就这样购物40多天以后的衣服就这样退了回去，商家还承担了一半的运费，这在一般童装品牌看来是无法理解的。但是作为以“真诚”为服务理念的tomysasa，这种事情经常会有。