可免费使用“基础版”，付费后即可使用高级版功能。 聊天在网页对话框中进行，访客无需安装qq、msn或其他任何聊天软件。 店主可以通过客户端看到网站上有哪些访客，从而可以主动发起聊天。 店主可以看到访客的所在地。 店主可以安排多个员工担任客服工作，每个员工都有自己的客服帐号，访客可以和其中任何一个客服聊天。 访客登陆网店后，可以看到此访客的顾客信息和订单。
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