定义

经济效益

服务特点

服务范围

技术支持

定义

IT Services Outsourcing中文意思就是外包服务，是企业为了专注于自身主要业务的发展，将计算机信息业务委托于其他专业的计算机公司进行管理与维护。这样，企业可以用大部分的精力投入在主要业务，而不需要再花费很多的人力物力财力，去管理一个自己不太专长的业务，使企业既减少了开支，又可得到良好的服务来保障其主要业务的发展。

佛山市火龙科技以全心服务的理念，集多年IT外包领域丰富的实施经验和专业的技术支持为基础，愿为飞速发展的企业提供专家级的高品质IT外包服务，让企业专注于核心业务，免除后顾之忧。

经济效益

1.能快速地得到响应，解决计算机系统中的问题，保证计算机设备的正常运行

2.遇到技术难题的时候随时获得宝贵而有价值的建议和帮助

3.灵活的安排IT服务能力，适应业务变化的需要

4.克服企业IT人员技术局限性，解决IT人员流动带来的不利，保持IT服务的延续性

5.费用投入较低，企业不需要投入很多的用于IT维护的人力和物力

服务特点

一、严格、规范的IT外包服务管理

二、高水准、多层次的专业服务工程师队伍

三、拥有完善的技术服务体系

四、丰富的IT外包服务经验

五、拥有多平台开发、服务经验

六、即时、准确的服务质量监控体系

七、非常完整的配套业务体系，客户可获得更多的附加价值

服务范围

1. 工作站维护

· 系统安装和软、硬件设置。

· 解决软、硬件的问题或检修故障。

· 防病毒处理，查毒和杀毒。

· 协调硬件提供商维护硬件。

· 系统备份或数据恢复。

2. 服务器维护

· 邮件服务器维护和故障检修。

· 网络服务器维护和故障检修。

· 内部服务器维护、协调和故障检修。对域服务器，打印服务器， MS SQL 服务器等进行常规维护。

· 服务器备份或数据恢复。

· 升级并管理防病毒软件。

3. 软件维护，包括 Win2003,Win2000/xp,Win98和其他中英文平台。

4. 网络管理（广域网，局域网）

· 租用线路，或专线的维护和故障检修。

· Cisco 路由器的维护和故障检修。

· 防火墙维护，每月进行安全性检查并提供报告。

· 内部局域网维护和故障检修。

5. 为新员工或公司现有员工提供IT相关课程培训。

技术支持

佛山市火龙科技有限公司（以下简称公司），位于佛山市南海区桂城海辉路广一大厦9楼，是一家以提供网络建设及网络应用服务为核心，集电子商务网络营销推广、政府企业网站策划制作、政府网络招商引资，多媒体系统设计制作、网络应用软件开发、网络工程、网站备案以及信息化应用解决方案等现代信息服务和提供网络技术于一体的网络服务公司。是南海知识产权服务中心项目共建单位，佛山市电子口岸合作伙伴，新浪网政府招商引资佛山地区总代理，尚易企业邮箱佛山地区授权服务商。

公司深知 “科技以人为本” ，因此汇聚了各方的专业人才。公司员工90%在国内外著名的高等学府计算机专业以及美术设计专业毕业，80%为本科以上学历，超过50%的员工拥有微软工程师认证资格。公司在广州设立专业多媒体技术研发及培训基地，拥有完善的软硬件网络环境以及多名的IDMT电影后制专业认证工程师，承接网站设计制作、互动多媒体开发、数码影像创作、视频设计和平面设计、电视广告以及动画制作业务；在韩国汉城设立了国际贸易信息搜集和处理中心，提供专业的全球供求信息处理及国际贸易撮合服务，为中国企业进入国际市场提供全面的国际贸易服务支持。

公司运营的 中国外贸资源网 ，一个专业的国际贸易信息服务平台。它联合60余家全球著名电子商务合作伙伴，3000多个国内个知名的搜索引擎站点，全球1000多家著名的商贸站点，整合了国际贸易资源，利用互联网顶尖的技术，打破地域的界限，为企业提供全球性的专业产品海外网络营销、定向海外推广服务，帮助中国企业进行极具针对性的国际贸易渠道整合与推广，协助中国企业迅速打开国际市场，与国际买家直接建立长期的国际贸易合作，为中国产品供应商带来全球商机。

同时，公司也配合各级政府单位，提供专业的网上招商引资推广服务以及电子政务项目服务，全力推动电子政务工程，创建信息化建设新里程。