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出版社: 广东省出版集团，广东经济出版社; 第1版 (2009年5月1日)

丛书名: 快速精通ISO9001:2008系列丛书

平装: 183页

正文语种: 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787545402278, 7545402278

条形码: 9787545402278

尺寸: 23.8 x 16.8 x 1.4 cm

重量: 322 g

内容简介

《ISO9001:2008标准图解快易通》是2008版质量管理体系标准的主要培训教材，也可作为企业按照2008版ISO9001标准建立、实施和完善质量管理体系和认证机构按照2008版ISO9001标准实施审核的主要参考用书。

目录

第1篇 ISO基础知识

1 ISO简介/3

2 ISO起源/5

3 ISO会员/5

4 ISO技术工作/6

5ISO国际标准如何产生/8

6 GB/T国家标准的转换/10

第2篇 ISO 9000族标准的发展与演变

1 ISO 9000族标准的产生/13

2 ISO 9000族标准的修订和发展/16

3 2008版ISO 9000族标准的构成/18

4 ISO 9001：2008标准要求的树图/19

5 ISO和IAF发布ISO 9001：2008认可认证实施计划/29

第3篇 ISO 9000的整合与推动

1 质量管理的发展历程/33

1．1 质量检验(QI)阶段/33

1．2统计质量控制(SQC)阶段/33

1．3 全面质量管理(TQM)阶段/34

2 质量管理的八项原则/36

2．1以顾客为关注焦点/37

2．2 领导作用/38

2．3 全员参与/40

2．4 过程方法/41

2．5 管理的系统方法/42

2．6 持续改进/43

2．7 基于事实的决策方法/45

2．8 与供方互利的关系/46

3 ISO 9000精神与认证效益/47

3．1 ISO 9000精神/47

3．2 ISO 9000的预期目标/49

3．3 ISO 9000认证的益处/51

4 ISO 9(?00整合与推动/52

5 管理体系两阶段审核/55

5．1 第一阶段审核/56

5．2 第二阶段审核/57

第4篇 ISO 9001：2008标准图解

0 引言/62

0．1 总则/62

0．2 过程方法/63

0．3 与ISO 9004的关系/66

0．4 与其他管理体系的兼容性/67

1 范围/68

1．1 总则/68

1．2 应用/70

2 引用标准/73

3 术语和定义/74

4 质量管理体系/74

4．1 总要求/74

4．2 文件要求/79

5 管理职责/92

5．1 管理承诺/92

5．2 以顾客为关注焦点/94

5．3 质量方针/96

5．4 策划/99

5．5 职责、权限与沟通/104

5．6 管理评审/108

6 资源管理/116

6．1 资源的提供/116

6．2 人力资源/118

6．3 基础设施/121

6．4 工作环境/123

7 产品实现/124

7．1 产品实现的策划/124

7．2 与顾客有关的过程/128

7．3 设计和开发/133

7．4 采购/144

7．5 生产和服务提供/149

7．6 监视和测量设备的控制/159

8 测量、分析和改进/162

8．1 总则/162

8．2 监视和测量/164

8．3 不合格品控制/173

8．4 数据分析/176

8．5 改进/177