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词条 95165
释义

95165是为企业和客户之间设立的服务窗口,提供7*24小时全年无休人工秘书台服务,提升企业服务质量。

主要内容

1、e掌管的语音呼叫、电话转接、电话会议、电子传真等服务,方便e掌管客户的通讯业务。

2、95165是e多商11个行业频道的服务平台,为客户提供信息导航、通讯增值服务。

11个行业频道分别是95165 517餐饮频道、95165 551便民频道、95165 591培训频道、95165 589保健频道、95165 556物流频道、95165 522宠物频道、95165 526旅游频道、95165 536休闲频道、95165525美丽频道、95165 520婚庆频道、95165 521婴童频道。

为行业频道提供的服务

(1)电话转接:客户通过拨打行业频道号码,输入商铺的分机号或通过人工台直接转接到商铺。

(2)行业推荐:当客户不确定信息需求的时候,可根据其所提出的条件,例如商铺位置、行业、所经营的项目或消费档次,由95165报出电话号码或直接转接。

(3)电话会议:可通过人工秘书台或号码输入的方式发起多人电话会议,群呼群聊。(暂未开通)。

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更新时间:2024/12/23 10:22:07