| 词条 | 7天免邮包退 |
| 释义 | 定义“7天免邮包退”是拍拍网“诚信保证计划”的服务之一，是为买家提供安全购物的一种保障。当买家在拍拍网购买带有7天免邮包退标志的商品，在收到货后7天内且确认收货之前，买家因为任何个人原因不愿意完成本次交易，在保证商品完好不影响商品二次销售的情况下，都可免费退货，邮费由拍拍网负责承担。“7天免邮包退”同时也属于拍拍网“QQ商城”商家协议相关服务的一种。 支持“7天免邮包退”的商品，同时默认支持“先行赔付”服务，如有商品质量等非买家个人因素问题，不支持“7天免邮包退”，退货邮费可要求卖家承担，或发起“先行赔付”。 买家申请“7天免邮包退”服务的条件1、买家与卖家在拍拍网进行真实的财付通交易，该交易商品支持“7天免邮包退”； 2、商品不影响二次销售； 3、快递单号登记的签收时间起的7天（168小时）内； 4、以下情况不可退货： 1）无质量问题且外包装已拆无法复原，影响二次销售； 2）为客户特殊定制的商品； 3）人为刻意损害或不可抗力导致的损坏； 4）超过保修期或食用期限的商品； 5）生鲜类商品不支持退货； 6）虚拟点卡、机票、彩票等非实物类商品不适用该服务； 买家申请7天免邮包退的流程1、在符合第二条全部条件的前提下，买家可在“我的拍拍>消费者维权中心”提交“7天免邮包退”的申请； 2、买家提出申请后等待卖家确认同意退款协议； 3、申请通过后买家使用拍拍网指定的在线物流发货，按照卖家所提供的邮寄地址将商品完整寄回。 目前服务支持地区北京市 上海市 天津市 重庆市 安徽省—蚌埠市、合肥市、马鞍山市、芜湖市 广东省—东莞市、佛山市、广州市、河源市、惠州市、汕头市、深圳市、江门市、中山市、珠海市 福建省—福州市、南平市、莆田市、泉州市、厦门市、漳州市 甘肃省—酒泉市、兰州市 广西壮族自治区—百色市、北海市、防城港市、贵港市、桂林市、贺州市、来宾市、柳州市、南宁市、钦州市、梧州市、玉林市 贵州省—安顺市、毕节地区、贵阳市、六盘水市、黔东南苗族侗族自治州、遵义市 海南省—海口市、三亚市 浙江省—杭州市、湖州市、嘉兴市、宁波市、绍兴市、金华市、丽水市、衢州市、台州市、温州市 河北省—保定市、沧州市、承德市、邯郸市、衡水市、廊坊市、秦皇岛市、石家庄市、唐山市、邢台市、张家口市 河南省—安阳市、鹤壁市、焦作市、开封市、洛阳市、漯河市、南阳市、平顶山市、濮阳市、新乡市、信阳市、许昌市、郑州市、驻马店市 黑龙江省—哈尔滨市、佳木斯市、牡丹江市、七台河市、齐齐哈尔市 湖北省—黄石市、十堰市、武汉市、襄樊市、孝感市、宜昌市 湖南省—长沙市、株洲市 吉林省—白城市、白山市、长春市、吉林市、辽源市、四平市、松原市、通化市、延边朝鲜族自治州 江西省—赣州市、景德镇市、九江市、南昌市 辽宁省—鞍山市、本溪市、朝阳市、大连市、丹东市、抚顺市、阜新市、葫芦岛市、锦州市、辽阳市、盘锦市、沈阳市、铁岭市、营口市 江苏省—常州市、淮安市、连云港市、南京市、苏州市、无锡市、徐州市、扬州市、镇江市 内蒙古自治区—巴彦淖尔市、包头市、鄂尔多斯市、呼和浩特市、呼伦贝尔市、通辽市、乌海市、乌兰察布市、锡林郭勒盟 宁夏回族自治区—固原市、石嘴山市、吴忠市、银川市、中卫市 青海省—西宁市 山东省—滨州市、德州市、东营市、菏泽市、济南市、济宁市、莱芜市、聊城市、临沂市、青岛市、日照市、泰安市、威海市、潍坊市、烟台市、枣庄市、淄博市 山西省—长治市、大同市、晋城市、临汾市、朔州市、太原市、忻州市、阳泉市、运城市 陕西省—安康市、宝鸡市、汉中市、商洛市、铜川市、渭南市、西安市、咸阳市、延安市、榆林市 四川省—成都市、德阳市、广元市、乐山市、泸州市、绵阳市 西藏自治区—拉萨市、林芝地区、日喀则地区、山南地区 新疆维吾尔自治区—阿克苏地区、阿勒泰地区、巴音郭楞蒙古自治州、博尔塔拉蒙古自治州、昌吉回族自治州、哈密地区、喀什地区、克拉玛依市、克孜勒苏柯尔克孜自治州、塔城地区、乌鲁木齐市、伊犁哈萨克自治州、直辖市 云南省—大理白族自治州、昆明市、曲靖市、玉溪市 7天免邮包退”类目补充规则各类目退货商品完好标准判断： 类目 “7天免邮退货”限制范围 备注 IP卡/网络电话/手机号码 1、中国移动手机卡号、中国联通手机卡号、小灵通类的退货商品要求商品外包装完整未拆封，SIM卡未被摘除及号码状态未被使用； 电玩/游戏机/配件/游戏软件 1、游戏软件类退货商品要求外包装无缺损，商品及其附件齐全、无缺损； 玩具/模型/娃娃/人偶【新】 此类退货商品要求： 益智玩具/童车床/书包 宠物/礼品/鲜花/服务 卖家自行选择支持此服务。 书籍/报纸/杂志 住宅/商铺/办公楼租售 成人用品/避孕/计生用品 家具/宜家代购 户外/军品/旅游/机票/骑行 旅游、机票类不支持服务。 男鞋/服饰配件 服装、鞋帽、饰品、箱包等类商品退货要求： 男装 女士内衣/袜子/泳装 女士配件 女鞋 女装/女士精品 品牌手表/流行手表 热销女包/男包/箱包皮具【新】 童装/童鞋/儿童配饰 运动服饰/配件/包袋 运动鞋 纸尿裤/洗护/喂哺等用品 珠宝首饰/时尚饰品 宠物/宠物食品及用品【新】 此类商品退货要求有完整的外包装，无包装破损（商品原本存在质量不合格的情况除外）；散装食品不支持退货。 食品/茶叶/特产/滋补品 婴幼儿奶粉/辅食/营养品 运动/休闲/健身 此类商品退货要求符合以下条件： 装潢/五金/安防/卫浴 钻石/翡翠/金饰/宝石 彩妆/香水/护肤/美体 此类商品退货要求符合以下条件： 汽车/配件/改装/摩托 此类商品退货要求不影响商品的二次销售。 数码相机/摄像机/摄影器材 MP3/MP4/录音笔/电纸书/移动电视 办公设备/耗材 笔记本 电脑硬件/台式电脑/网络设备 电影/电视/音乐/曲艺 电子辞典/学习机 电子器材/元件/配件 家用电器 山寨笔记本 山寨视听 山寨手机 山寨数码摄像机 山寨数码相机 手机 数码配件/耳机耳麦 文具 邮币/古董/字画/收藏 床上用品/靠垫布艺/毛巾居家鞋 此类商品退货要求： 居家日用/厨房浴室/工艺家饰 旅游\\票务 不支持服务。 平台加款卡（批发） 腾讯QQ专区 网络服务/电脑软件 网络游戏点卡 网络游戏虚拟商品 网络游戏装备/游戏币/代练 移动/联通/电信充值中心 孕产妇服饰/食品/用品 1、食品/用品类商品退货要求有完整的外包装，无包装破损（商品原本存在质量不合格的情况除外）；散装食品不支持退货。 ZIPPO/瑞士军刀/饰品 1、ZIPPO类商品退货要求芯、火石完整、包装无完整、未使用、机身完好无损坏； |
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