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词条 做一名快乐的业务员
释义

《做一名快乐的业务员》作者胡志成,台湾营销实战专家。本书将带你迈向成功的第一步: 享受工作,做一名快乐的业务员。

图书信息

书 名: 做一名快乐的业务员

作 者:胡志成

出版社: 复旦大学出版社

出版时间: 2009-11-1

ISBN: 9787309069075

开本: 16开

定价: 30.00元

内容简介

作为一名业务员,你快乐吗?

上了这么多年的课,我接触到的业务员大多是活泼好动的,但问他们工作是不是真的快乐,大部分的人回答是:“不快乐。”

有人抱怨工资低,有人抱怨业绩目标太高,有人抱怨产品不好卖、价格高、知名度低……各式各样的说法都有。最大的原因在哪里呢?我认为,主要还是业务员的心态没修炼好。

销售,是从拒绝开始的。相信大家都听过这句话,但又有多少人能了解呢?

很多业务人员跑客户都没有细化的目标、没有准确的方向、没做足前期准备、没可行的方法。因此,把成交看成是上帝的眷顾,不成交则是运气背。

有一项调查显示,初次拜访被客户拒绝后,能再次拜访的业务人员不到10%。

想想如果你做那10%的业务,你就已经赢了9个普通业务了。

但多数业务员的心理是: 拜访时像叫花子、谈成生意后是老爷子、被拒绝后是龟孙子。

其实作为一名业务人员,你可以很快乐地享受工作带来的成就感。只有快乐地工作,你才能投入你的精力和热情;只有投入了精力和热情,你才能进步。

那么,要如何做一名成功的业务员呢?本书将带你迈向成功的第一步: 享受工作,做一名快乐的业务员。

作者简介

胡志成,台湾营销实战专家。

现任: 台湾健峰企管集团资深顾问师

图书目录

叶序

自序

武师与葵花宝典

第一章 快乐是什么?

换个角度思考,你就会快乐

正确认识自己,自信的人才会快乐

如何使自己成为快乐的人?

第二章 作为一名业务员,你快乐吗?

业务为什么会失败?

积极的心态,就是做人要天真一点

坚持自己正确的想法,勇敢去尝试

远离消极的想法

世界冠军竟然死在一只小小的苍蝇手里?

“一个人一辈子最了不起的成就就是发现自己,并且勇敢地成为自己”

种一棵积极的心态树,你会得到好的结果

第三章 做好一名业务员,你要具备的几个Q25智商(Intelligence Quotient;IQ)

情商(Emotional Quotient;EQ)

逆境商数(Adversity Quotient; AQ)

道德商数(Moral Quotient; MQ)

创造智商(Creative Quotient; CQ)

第四章 成功与改变命运的方法

总结: 改变命运的方法

成功实现你的生涯规划的程序

设定目标的SMART原则

故事: 山田本一用智慧战胜对手

故事: 贪欲是罪恶的深渊

如何设定工作上的目标(T、I、S、P、D、C、A)

第五章 如何赢得客户?

业务员的重要性

赢得客户的秘诀在于让他们满意

销售工作的流程

创造机会案例

如何搞好人际关系?

学会肯定、赞美、尊重、谦卑、感恩

如何进行有效谈话与沟通?

第六章 如何谈判

正确理解客户谈判

谈判不是辩解

谈判前的准备

谈判的战略

案例一: 工程招投标

案例二: 买房

案例三: 办公楼租赁

案例四: 进攻卖场

第七章 客户管理

内部客户与外部客户的管理

构建高效团队

客户管理的规划及流程

客户档案的管理

客户ABC分析法

客户抱怨处理原则

第八章 如何开有效率的销售会议

销售会议的重要性

会议为何失败

销售会议应如何做准备

有效会议总结

小石子与宝石

附录

随便看

 

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更新时间:2025/3/2 0:03:30