| 词条 | 朱正耀 |
| 释义 | 朱正耀先生以家庭型个体商店为创业起点，他出生于1973年，在1998年投资近18万元正式创业。多年来，他秉承“真诚付出、丰硕回报”的经营理念，通过营造“海的港湾、家的感觉”的购物环境，并运用科学的管理方式和战略规划，打造出了拥有120余家门店，8000多平方米现代物流中心的商业连锁有限公司——浙江海港超市连锁有限公司。 朱正耀男，1973年10月出生，浙江海宁人 嘉兴市人大代表；海宁市政协常委；海宁市慈善总会副会长；海宁市慈善总会义工委员会会长；海宁市青联常委；浙商全国理事会常务理事；浙江连锁经营协会常务理事；海宁市工商联执委；嘉兴市青联常员；中国农工党海宁总支委员；先后被授予“嘉兴市十大杰出青年”和“全国农村致富标兵”上海同济大学和南昌大学客座EMBA教授等荣誉称号 现任浙江海港超市连锁有限公司董事长 中国企业社会责任联盟理事长 中国吃亏是福总裁俱乐部创始人 微电影《寻找》出品人 浙江明士达经编涂层有限公司副董事长 浙江伟博化工科技有限公司副董事长 浙江火星人厨具有限公司总裁 浙江恒大地产有限公司副董事长 浙江上城科技有限公司副董事长 浙江明士达光电科技有限公司副董事长 浙江中科招盈投资有限公司总裁 宁夏早康枸杞股份有限公司总裁……等 朱正耀通过多年的努力，资金顺畅的运作，锐意进取，不断创新，公司的产业链现已涉及到现代农业、金融投资、教育培训、化工、医药、商业连锁、家电制造等7个行业，19间公司，年产值50多个亿。 中文名：朱正耀 人物资料 创业历程 主要荣誉 经典语录 经营理念 使命与愿景 人物资料朱正耀《吃亏是福》总裁俱乐部创办人 中国首席分享型企业家导师 中国企业家社会责任联盟发起人 中国传统文化终身传播者 上海吃亏是福管理咨询有限公司 总裁 浙江海港超市连锁有限公司 董事长 宁夏早康枸杞股份有限公司 总裁 浙江中科招盈创业投资有限公司 总经理 浙江火星人厨具有限公司 总裁 浙江明士达经编涂层有限公司 副董事长 浙江伟博化工科技有限公司 副董事长 创业历程1998年1月，对零售业几乎一无所知的朱正耀，在浙江省海宁市丰士镇投资近18万元开办第一家超市的时候，无论是他自己，还是竞争对手，都无法预料到今天的规模。当时他的想法很简单，要让酱油像酱油，要让白酒有醇味。因为他发现市场上“山寨”版的食品太多了。 此前，朱正耀在当地的镇办厂从事了多年的销售工作，并兼任了厂团委书记和镇团委副书记。但一次偶然的人事变故，使得朱正耀毅然放弃了这一切，“下海”在当地开了一家饭店。但是好景不长，随着乡镇企业逐渐转制，公费吃喝的客源越来越少，饭店生意江河日下，朱正耀再次面临选择。他决定开个超市，并取名为“海港”。 开业伊始，正值江南的隆冬季节，由于没有暖气，大门朝北的店面每天都要忍受西北风的袭击，从不长冻疮的朱正耀脸上都长出了冻疮。朱正耀说，那时根本不是“人管店，而是店管人”，晚上，把行李往地上一铺，朱正耀和哥哥倒头就睡。 7个月后，海港超市进行第一次盘点，结果是赚了1000多元。这对于在镇办厂曾经年收入超10万元的朱正耀来说，可以说是“白辛苦”了。不过朱正耀却十分高兴，因为对他来说，通过这段时间的努力熏已经对农村零售市场有了系统的认识。作为进入这个行业的学费，7个月的汗水和泪水在他看来，其实非常物有所值。而许多供应商则鼓励他说：“小朱，你行的，我们会支持你的。” 短短半年，斜桥店盈利40多万元！这个数字和朱正耀在镇办厂从事销售工作奔波多年的累计收入相当。这时候熏朱正耀意识到，自己找到了农村零售市场这个大金矿。一些朋友也开始倾囊支持朱正耀。开始做超市时，朱正耀也不明白营销。他利用人们的购物小票，开始了凭小票摸奖促销活动。那时，老头儿、老太太的口袋里都揣着海港超市购物小票。因为人们知道，凭小票可以每星期摸大奖。海港超市名气一时大增。 超市也凶猛 海港超市进入农村后，也给原有的零售业态带来了变化。在细分定位上，朱正耀只做农村快速消费品这块。 有一次，浙江海港超市连锁有限公司董事长朱正耀遇到沃尔玛（中国）的一位高管，双方交换名片之后，对方以一种美国式的直爽略显夸张地惊叫了一声：“原来想‘包围’沃尔玛的是你啊？没想到这么年轻！” 对方的惊呼来自一篇题为《包围沃尔玛——一个农村超市的连锁样本》的报道，这篇以海港超市为主要采访对象的报道在网上被广为转载。报道中有一段关于“包围沃尔玛”的评析：对于像海港超市这样的农村连锁零售企业来说，沃尔玛等零售巨鳄固然会形成所谓的“五公里死亡圈”，但是这些巨鳄却不可能在广大乡镇进行密集布点。 作为连锁超市的“小鬼辈”，朱正耀也研究过沃尔玛成功文化，他发现，沃尔玛成功的第一步也是通过低廉的商品价格和优质的服务去征服消费者，从而不断扩大规模，并强化自身的规模优势。而其能够成为世界第一大零售商的最关键一步，则是完成对整个连锁网络的整合，通过富有生命力的企业文化和现代化的技术设备，抵消了因规模过大则可能出现的问题。就在和沃尔玛这位高管碰面前，在海港超市的一次内部培训会议上，朱正耀还曾这样问道：“巨鳄终于来了，我们准备好了吗？” 在短短10年的时间内，将一家默默无名的农村小店打造成为一家现代化的连锁超市，其网络不仅在当地乡镇市场无出其右，而且已经开始向周边地区延伸。海港超市创始人朱正耀一直把最大可能地向消费者提供最低价位的商品作为海港超市的经营宗旨。海港超市的成功也得益于这个简单而又平凡的道理。 海港超市“顾客至上”的原则可谓家喻户晓，它的两条规定更是尽人皆知，那就是——“顾客永远是对的”，顾客是员工的“老板”和“上司”。每一个初到海港超市的员工都被谆谆告诫：你不是在为主管或者经理工作，其实你和他们没有什么分别，你们只共同拥有一个“老板”——那就是顾客。 有这样一个故事，几年前，一位顾客拿着已经用了半个月的毛巾来到海港超市，说是毛巾褪色了，要求退货，朱正耀知道顾客是在招茬，二话没说，他送了一条毛巾和两斤鸡蛋。 过了10天，那顾客又来了，说毛巾还是褪色，朱正耀又送了一条新毛巾和一箱牛奶。又过了10天，那顾客又来了，说毛巾还是褪色，朱正耀又送了一条新毛巾和两箱牛奶。一直送到那顾客再也不好意思来了。 下边的员工不理解，他们问：“朱总，你明明知道他是故意的，为什么还要这样对他？” 朱正耀说，我们已经知道他不对了。为什么我们还要和他论个是是非非呢？我们每天的消费者都有3万人，如果在1万个消费者里我们碰到一个这样的人，如果我们没有解决好，我们倒闭就是应该的。但是，我们10年里就碰到这一个，所以说我们是幸运的。 2008年，海港超市开100家店也已经如期兑现，海港超市的资产规模从18万元扩张到了近亿元。更值得一提的是，海港超市基本依靠自身积累进行扩张，资产负债率非常低。毫无疑问，这需要持续稳定的利润和优质的现金流来支撑。而要实现这两个目标，首先必须扎根农村，真正赢得农村消费者的喜爱和信任。 追求有质量的扩张朱正耀不是那种小富即安的企业家。事实上，这些年来海港超市一直在进行大规模的投入：2005年11月，海港超市投资630余万元建成面积为6600平方米的现代物流配送中心；2006年3月，海港超市引进国内最先进的HDPOS系统，公司用于信息化建设的投入达到580万元；2007年，总投资2000万元的高位标准仓储工程开始启动；此外，海港超市还每年投入数十万元用于企业员工培训，并引进多位职业经理人……他未来的目标是要在长三角地方开10000家店。 在谈起开连锁超市经验时，朱正耀总结出三点：一是自我认识很清楚，不盲目扩张，就是不开大店，专门开小店；避开竞争激烈的城市市场，重点开拓城郊及乡镇市场；坚持专一连锁业态，不轻易跨业态经营。二是有自己的底线，面对诱惑有较强克制力，尽管是中小连锁超市，却也是各自区域的龙头企业，难免受到各种政府形象工程的诱惑，很多看似黄金漫天的机会很可能就是埋葬自我的坟地。三是重视IT系统建设，为公司的良性成长打下坚实基础。以前海港超市的发展经验可以用抢“鲜”一步来形容，发展速度很快，但也难免粗放。近年来，海港超市的主要投入用于完善配送体系和管理体系。这些主要是练“内功”，不急于眼前的扩张。 “扩张是肯定的，但我们要追求有质量的扩张。” 吃亏是福上海吃亏是福管理咨询有限公司，成立于2010年，在创始人朱正耀的带领下，本着正念、利他、厚德为公司发展理念，传承和弘扬中华传统文化，孝道文化，家文化和吃亏是福文化。 上海吃亏是福管理咨询有限公司，致力打造一个企业家信任的平台，就像一个大家庭一样，家人彼此支持，相互促进，共同成长。家庭中的每一个家人，都愿意付出自己的一份爱心一份真诚，作一个感恩的天使，来赢得心灵的富足。所以吃亏是福又是一个宣扬付出的平台。共同付出，共建一个和谐的社会，让人类幸福的活着，就是全体吃亏是福家人的使命！ 上海吃亏是福管理咨询有限公司，虽然运营时间不长，已开展过多次活动，以课程《管理心经》 《吃亏是福实战工作坊》为主，巧妙的将中国传统文化与企业管理结合在一起，真实有效的解决了企业发展过程中根本的问题，颇为好评，对于核心课程《吃亏是福》，以及《本性自然》《幸福人生》，则以个人修身为主，重新定义幸福，明确人生使命和愿景，为全人类的幸福生活而努力！ 吃得亏中亏 修得福外福，以弘扬中国传统文化为宗旨！致力于打造企业家文化氛围为目标，让家文化理念深入地植入企业中！并让家的感觉在企业中真正的演绎！ 主要荣誉时间 所获奖项 颁奖单位 2003年 抗非典全国先进个人称号 2006年 全国农村创新创业致富标兵 2008年 抗震救灾全国先进个人 2008年 嘉兴市十大杰出青年称号 嘉兴市政府 2009年 中国商业连锁青年英才奖
经营理念朱正耀 朱正耀是商界的一个传奇，每一次创业都能掀起一股旋风，这归功于他运用中华传统文化“正念 利他 厚德”的企业管理理念。“以人为本”，即对内尊重员工的价值，激发员工的创造力，创造并分享公司的价值，在企业内部创造一个团结、奋发、和谐的工作环境；对外尊重客户的需求，为用户着想，以达到“为客户创造价值，与企业共同成功”的企业目标。 企业的文化是帮助员工成长，提高员工家庭幸福。公司每天早晨有半个小时的晨读时间，公司通过《弟子规》等儒家思想读本的洗礼，在提高员工的的职业伦理和个人素质的同时，让员工的心灵得到更深层的净化，精神得到更好的升华，更重要的是，通过这样的一以贯之的熏陶和训练，帮助员工很好的把握自己的心性，更懂得生活幸福的真谛。 当然在企业里发生了这样的事情，我们都会同样的处理，在帮助员工成长和自我发展的同时，更让企业强化了向心力和凝聚力。 中国人说的“厚德载物”，这就是我们中国人的传统文化。其实在我的记忆中，看到很多人的办公室里写着“厚德载物”四个人，我原来不懂的。什么是厚德？就是当你做的善举越多，你积的德越多，你的德行越厚，这时你能承载的东西越多；但当你为了赚更多的钱去卖假货、卖伪劣产品，而去做一些不择手段，伤天害理的事时，就象三聚氰氨事件，你那叫败德，你的德行会越来越薄，当你的德行薄到承载不了更多的东西时，就会坍塌，企业就是这样倒闭的。 这些年时间，通过学习、领悟和运用，他自己的企业在这短短的3年内成长了近10倍。通过与人合作，目前涉及领域从现代农业、商业零售、医药、纺织、化工、到房地产、金融投资、教育培训、家电、IT等11个行业，16家公司，2010的营收是39亿。 他讲过这样一个故事，故事里面说：“从小到大，他妈妈总告诉他两句话：吃亏就是便宜；帮别人就是帮自己。她不但是这样说，也是这样做的。一直这么多年，他妈妈只要看到别人家的小孩哭了，她就过去哄；看到别人家的孩子饿了，她就拿东西给他吃；邻居半夜吵架，她也会起床过去劝阻；别人家装修剩下的垃圾堆在路边，她就过去一点点的清理扔掉，我问她为什么，我妈说：“晚上天黑了，很多人走过会摔跤的。”我终于明白了，这就是积德，也正是我父母这么多年的默默承担，积下了我今天的福报，才有了我今天的作为。 随着创业的时间积累和一些经验的积淀，我对人的兴趣越来越大，所以我经常学习中国的儒释道的哲学思想，但是我还停留在探索的阶段。古人说过：“人们在每个成长过程中最终还是涉及到人的问题，走到探索人的阶段，杰克韦尔奇，包括哈佛商学院，很多经营战略本质上都是人的哲学。很多企业家成功之后不能持续下去最后失败了，就是因为他没有达到对人的深层理解。” 那我们今天也都有了一定的成就，我们应该思考一下，我们现在应该怎么做？我们能够留下些什么？我们能为后代做些什么？ 我从创业管理经验中获得的领悟是只有正念、利他、厚德，才能承载成功的负重，正如一位知名的大师说过说的“明心见性，才能发现企业成功的奥秘。。我领悟到的是将我个人坚持的这种信念，从一种个人价值观转移为一种企业家精神，领悟做人、做企业的真谛。 经典语录1、要让别人喜欢你——就要看你如何去关心别人，了解他人的需求。 2、大部分人内心纠结，为什么他不努力呢？原因是你自己不会用人。 3、什么叫完美？没有缺点叫完美?接受不完美的人，才是最完美的人。 4、内心有包容度，完美是包容一切的能量。 5、说自己心软的人，是立场不坚定，放过别人就是害你自己，更是害别人。 6、不会改变的人——应该这样——傲慢的特质。 7、当一个人谦卑的时候，改变是最快的。 8、压力是什么——来自改变的慢的结果。 9、所有对的结果——错对的时候在证明。 10、所有错的结果——对错的时候是在做修正。 11、各相责 天翻地覆各相责天清地宁。 12、喜欢你的人，不需要你解释也会喜欢你不喜欢你的人，再解释也没用。 13、个性代表不敢勉强自己做一下尝试，看上去很强，其实意志力薄弱的表现。 14、人怎样才会去改变——真不过去了，够痛苦，够严重了，才开始改。 15、怎样找对合作人：要找有理想、有孝心的人。连母都不孝顺的人，你能指望他将来回报你吗？找有趋势的项目。绝对不做一锤子买卖，贪图眼前利益。 16、心态：投资前很认真，投资后忘掉他。把回报当惊喜！整天担心，成了钱的奴隶！ 17、、要想基业长青，需要厚德载物。 18、、中国百年老店：同仁堂，136年。开的是药店，目的是救人，做积德善事。不是为赚钱，而是帮到更多人。 19、、企业的生命力和价值，不是看它赚多少钱，而是帮了多少人，积下多少德。 20、、盛极必衰。爬坡到一定高度，一定要筑平台，休息一下。 21、摔倒还有接你的地方。直线上升必然直线摔倒。 22、当你的企业濒临破产，会有几个人留下来帮你？ 23、那些不帮你的人，不是他们的错。都是因为你平时跟他们算得太清了。 24、把你的钱藏在你朋友的口袋里是最安全的 25、吃得亏中亏，修得福外福 26、成功者特质： 敏感果断（眼光好、看得懂机会）甘愿（吃亏我也干、当所有人都认为好， 我还有机会吗？能吃大亏才能成大事）坚持(滚石不生苔) 27、相信与彻底相信是地球到月球的距离！ 28、人要有激情，不管你做什么都有信心！ 29、解决两个人争吵的最佳方案，就是永远让对方赢； 30、每个人只要张开嘴巴，说出的每一句话都是对的；如果说出来不对；只是因为当时的环境发生了变化！ 31、喜欢赌博的人，做生意长远观不强，只是当下很爽快！只有眼前的利益！ 32、夫妻关系不好的人，胸襟不够大！不值得合作！ 33、有眼见的人，聊天会说未来的（这样的人有上进心、渴望学习）；而只说当下有多好的人，格局不够大！ 34、最好的经验和资本只能支撑3年（社会的更新与发展速度快的结果）； 35、孝顺是天道，父母都不孝顺的人，永远也不是合作的对象！ 36、一见面就想教别人、指正别人的人，往往不受欢迎。 言传身教、上行下效，教不一定非要用嘴的。 37、很多人一见面都在想：我能得到什么好处？而不是我能给予他人什么？ 38、活着的意义：不是我能得到多少，而是我能给予多少。 39、总想得到，很容易失落，因为经常要不到，要到的也觉得不够好。 40、说到合作的目的，很多人会说：共赢！其实心里想的是：我不能输。 41、结果往往以“共赢”的理由让自己多赚一点，最后通常合作都不长久。 42、真正要共赢：让对方先赢，自己先吃亏。予宜多，取宜少。 海港经营理念海港使命与愿景： 海港使命： 改善中国农村消费环境 海港愿景： 1、提升1亿消费者的生活品质 2、立足长三角完成10000家连锁店。 3、成就1000个千万富翁，并令其影响2万人创业。 4、资助10000名农村贫困孩子圆梦大学。 吃亏是福使命与愿景：吃亏是福的使命： 传承中华传统文化，让人类幸福的活着。 吃亏是福的愿景： 1、让一万家企业以家和万事兴为经营根基，致力于弘扬中华传统文化。 2 、筑建一个吃亏是福大家园，让吃亏是福的九十九位核心成员家庭居住在一起，享受大家庭的温暖，让家文化真正的得到演绎。 3、建立世界上最有影响力的孔子学院。 火星人使命与愿景火星人使命： 为人类提供健康和谐的家庭环境！ 火星人愿景 1、成为百亿规模厨电科技上市企业！ 2、通过5年左右的时间奠定行业内的领导者地位，拥有行业话语权。 3、争取2016年上市，并在完成资金募集后围绕主业展开上下游资源整合。 4、成就一千个千万富翁 造福社会，福泽百姓的基础成就我们的合作伙伴。 5、拥有一家国际最权威的健康电器研究院,让中国品牌影响世界 朱正耀的愿景：1、改善中国农村消费环境，提升1亿消费者的生活品质 2、立足长三角完成10000家连锁店。 3、成就1000个千万富翁，并令其影响2万人创业。 4、资助10000名农村贫困孩子圆梦大学。 2008年嘉兴市十大杰出青年称号； 2009年中国商业连锁青年英才奖。 海港超市专注于乡镇社区连锁经营，以改善中国农村消费环境，提升1亿中国农村消费者生活品质为使命，以成就员工梦想、承担社会责任体现企业价值 企业愿景：打造长三角超市连锁直营第一品牌。 经营理念：真诚付出，丰硕回报。 数风流人物，还看今朝”，用这句话来形容当前中国零售企业的杰出青年朱正耀先生，丝毫不为过。他英姿勃发、怀揣梦想，他披荆斩棘、一路向前，他是中国商业的骄子，是中国企业家的希望之星。 |
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