珠海市行政服务中心

珠海市行政服务中心-概况

珠海市行政服务中心（市公共资源交易中心）（以下简称中心）成立于二○○六年八月一日，是市政府的派出机构，履行全市行政审批服务的组织、协调、监督、管理和服务职能，履行全市公共资源交易市场总体规划、统筹协调、政策引导、宏观管理职能，是集审批与收费、信息与咨询、交易与管理、服务与协调为一体的市级综合服务平台。中心的建立是珠海市委、市政府为推进政府职能转变、深化行政审批制度改革、创建服务型政府、解决机关“办事难”所作的一项重大决策和制度创新。

目前，全市共有13个职能部门、35个独立核算单位、195多名工作人员进驻“中心”，设置对外审批服务窗口70个，对外审批服务事项177项。“中心”通过行政审批平台和行政效能电子监察系统，对所受理的审批服务事项实行电子跟踪、实时监控、到时预警、超时警告等科学化、规范化的管理和监督。

珠海市行政服务中心-管理服务理念

管理思想：精简、统一、协作、效能、廉政、为民。

服务理念：统一工作流程、统一发布信息、统一着装、统一考核、统一收费、统一协调。

管理模式：制度化、信息化、标准化与人性化相结合。

珠海市行政服务中心-目标

工作导向：最大限度地满足公众的需要和诉求。

工作目标：门好进、脸好看、事好办、流程简顺、群众满意，建设制度化、信息化、标准化、人性化的政府服务新平台。

珠海市行政服务中心-职能

1.组织全市各有关职能部门实行窗口集中办公，创新政府管理方式，强化政府服务职能，落实各项便民、利民、为民服务措施，提高办事效率。

2.协调管理进驻行政服务中心各窗口的有关审批业务，组织联合审批，裁定或转报投资审批有异议的事项。

3.与职能部门共同管理各窗口工作，对窗口进行考核考评，对窗口工作人员的奖励、晋升、惩罚、调换、提拔使用提出建议。

4.协调行政服务中心内部机构运作，协调做好有关行政事业性收费和经营性服务收费工作。

5.负责受理对全市机关、事业单位服务态度、办事效率、工作质量等机关作风的投诉，并按有关规定进行处理。

6.督促有关部门执行落实投资优惠政策。

7.完成市委、市政府交办的其他工作。