词条 | 周洁如 |
释义 | 基本信息姓 名: 周洁如 任教专业: 管理学-工商管理类 在职情况: 在 性 别: 女 所在院系: 安泰经济管理学院市场营销系 本人简介周洁如,副教授,硕士生导师。1991年7月于华东师范大学硕士研究生毕业,并获理学硕士学位,2006年3月于上海交通大学安泰经济与管理学院博士研究生毕业,并获管理学博士学位。自1991年8月入上海交通大学经济与管理学院工作、任教至今,曾兼任上海交通大学管理学院国际MBA项目主任。作为访问学者曾赴澳大利亚昆士兰理工大学、德国康斯坦次科学应用大学访问学习,并应德国福特王根大学、日本九州大学邀请访问讲学,且曾多次组织、带领国际MBA学生与国外大学的MBA学生交流、对话。 代表性著作: "旅游经济学;客户关系管理与价值创造" 代表性论文: "顾客投诉及其管理研究;顾客满意与顾客忠诚的关系研究" 专业(网站用): 工学-生物工程类 所教课程经济学 旅游心理学 客户关系管理 管理学 市场营销学 营销管理 研究方向客户关系管理、消费者行为学、服务营销 |
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