| 词条 | 终端管理 |
| 释义 | 终端管理是指企业的产品与消费者直接接触的端面的管理。 终端是指销售渠道的终点,企业生产产品后,产品就像流水一样流动,比如从代理商——一级批发商 ——二级批发商——一级零售商——二级零售商流动，一直到消费者，那所有能把产品直接买给最终用户的都是终端。终端管理的意义是 1.使消费者对企业产品产生注意； 2.促使消费者去买企业的产品; 3.加强广告及行销策略的效果; 4.使消费者很容易买到企业的产品; 5.树立良好的品牌形象; 6.建立消费者对品牌长期的忠诚度和偏爱度。 市场终端管理策略1、终端建设a、争取A级商超最 好的陈列点。完善终端陈列，根据具体情况做金银花产品详细的陈列规划。 b、终端理货 理货是衡量一个品牌表现的一个依据，因此，终端建设上应该狠抓终端理货环节，突显品牌终端神韵的表现。 2、实施步骤a、随时检查jiu的出样情况，并注意保持终端产品的整洁有序； b、对需要系统陈列的产品，应留出空隙，以便消费者拿取和给人销售情况较好的感觉，以激发“蜂 群”般的消费效应； c、在大A商、A超、大商场、专营店争取在旺季保证位置的更新和生动化、系统化陈列，避免陈旧 呆板，而给人耳目一新的感觉，增加刺激消费； d、节假日充分利用POP和终端生动化活动，来活跃品牌表现，营造良好销售的氛围； e、加强理货人员或负有理货责任的销售、促销人员进行理货知识的培训，并增加协助搞好卖场与酒店关系，进行竞品调查与消费动态调查，及时进行补货信息反馈及进行补货等责任； f、制订理货人员或负有理货责任的销售人员量化终端卖场、回访及理货指标，并以相关激励及制约机制进行考核； 3、终端宣传a.布置终端，有技巧地将终端改头换面成自己的品牌专卖店。选 准那些铺面位置较好、客流较大、零售额较高、铺面面积较大的终端，不妨以广告礼品、店招、展示专柜、给予或增加店家销售扣点，竞品限制，合同约定，甚至买断专营等行为，将这些重要的终端商纳入自己可以控制的营销体系内，成为品牌的专卖店。这样一来，不但起到了经济宣传的作用，更主要的是起到了终端商极力推 荐自己产品、促进销售的切实效果。 b.终端宣传、促销应与消费者形成真正的互动沟通。 利用终端宣传物、促销品以及一系列针对消费者日常关注的热点问题的主题促销活动，吸引消费者的眼球，接受消费者的参与，打动消费者的心灵，而不是简单地重复在终端买一送一活动。 c.终端生动化项目必须综合应用图象、音乐以及一些有趣的游戏活动，加强促销的感染力，增强促销效果。 4、口碑传播终端销售人员是最重要的终端资源之一，销售人员包括了经销商的直销队伍，终端店员，服务小姐以及销售管理人员等等。实施步骤如下； a.加强培训和沟通， 全力营造全员营销的企业文化，促进口碑传播的延续和加强； b.加强识别与把握消费心理的能力，提高品牌指名购买率； c.应为营业推介人员制定合理的激励机制。 对有产品推介权、掌握更多营业主动权的营业人员、服务小姐，不但要尽量争取对他们进行适当培训，还要以提成、联谊座谈及其它方式激励与拉近他们，以增加自己产品的营业受提及率和被推介率。 5、控制终端终端系统管理是控制终端的基础工作，主要包括终端客户资料库的建立、维护、分类等。 终端现场管理培训一个称职的店长对店铺的营销是巨大的，他是店铺的灵魂，并直接影响到销售业绩、店铺氛围、团队士气、店铺形象、运作管理。他更是店铺经营的策划与导演者，把握店铺经营的命脉，是店铺销售业绩的重要保障。因此，店长不仅是连锁总部命令的执行者，更是门店经营成败的关键人物。店长不仅是门店最高层的管 理者、经营者，在规模上与效益竞争的日益加剧的今天，店长更成了连锁经营发展的关键。 1、课程目标为时尚服饰品牌门店管理人员建立高端交流资讯平台，是其进一步掌握店长角色工作要领，更深入了解店铺运作管理的内涵，强化品牌推广与品牌营销方式 方法。加强客户管理，深刻理解优质服务对品牌的塑造力。通过对领导管理艺术的深入探讨，提升店长人格魅力及领导管理水平，增强团队凝聚力，从而为企业创造更高业绩。 2、目标学员培养店长并对其进行工作考核的公司高级运营经理，现任各级店长、店长助理、预备店长，时尚企业培训师，卖场及店面督导管理人员、营销经理等。 3、课程模块第一部分：现场管理篇 店长的岗位责任及素质 人员管理（厂商及员工） 商品管理（货品、收银、信息及费用） 顾客维护及会员管理 店长巡店 应急事件的处理 第二部分:管理技巧提升篇 培训的方法及技巧 领导力提升 如何有效的进行员工激励 有效的沟通 工作委派及绩效管理 有效的时间管理 |
| 随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。