| 词条 | 中德安联 |
| 释义 | 中德安联人寿保险有限公司是中国第一家获准开业的欧洲合资寿险公司。该公司为个人及团体客户提供全面完善的专业保险金融服务，范围覆盖养老、投资、教育、医疗、意外等各领域。本词条对中德安联的产品与服务进行了介绍，并重点对公司组建的投资股东之一——安联集团的发展历程、资产管理、主要业绩等进行了详细介绍。 公司概况1、公司名称：中德安联人寿保险有限公司（Allianz China Life Insurance Co., Ltd.），简称“中德安联” 2、成立时间：1999年11月25日 3、注册资本：20亿元人民币 4、注册地：中国上海 5、法定代表人：马春光 6、业务经营范围：寿险、健康险和意外伤害险等保险业务；上述业务的再保险业务 7、业务经营区域：上海市行政辖区内，及已设立分公司的省、自治区和直辖市（包括广东、浙江、四川、江苏、北京、山东） 8、全国统一客服电话：800-988-6688（固定电话拨打）；400-888-3636（移动电话拨打） 公司简介中德安联人寿保险有限公司是由欧洲最大的保险公司德国安联保险集团（Allianz SE）与中国中信信托有限责任公司（CITIC Trust）共同出资组建的合资人寿保险有限公司，是国内第一家获准成立的中欧合资保险公司。目前注册资本为20亿元，其中安联保险集团占股权的51%，中信信托占股权的49%。 公司于1998年11月25日经中国保险监督管理委员会批准成立，1999年1月25日在上海正式开业。经过10余年的发展，公司现已在上海、广东、浙江、四川、江苏、深圳、北京和山东设立了8个省级分支机构，并在上述地区的近40个城市中设立了70个营销服务部，为全国50多万客户提供保险产品及相关专业化的服务。 股东介绍安联保险集团一、安联概况： 安联保险集团是欧洲保费收入规模最大和股票市值最高的保险公司，全球最大的保险和资产管理集团之一，成立于1890年，总部位于德国巴伐利亚州首府慕尼黑市，是目前德国最大的金融集团，也是欧洲最大的金融集团之一，2011年位居《财富》世界500强第27位，现有员工约18万人。 根据最新公布的年度财务报告，2011年安联集团实现营业总收入1036亿欧元，经营利润79亿欧元，纯利润28亿欧元，资本金达449亿欧元，偿付能力比率为179%，资产管理总额高达16570亿欧元，其中第三方资产管理总额为12810亿欧元。 在全球最大的综合性品牌咨询公司Interbrand 公布的2010年度全球最佳品牌排名当中，安联名列第67位，在所有金融企业当中排名第2；当年安联的品牌价值为49亿欧元。 作为全球领先的保险和资产管理公司，安联集团的业务遍及所有金融领域，包括寿险和健康险、财产险和责任险、再保险，并在全球范围内为机构和个人投资者提供金融投资和资产管理咨询及服务。 其中，集团最核心的保险业务广泛分布于全球的77个国家和地区，总客户超过8000万，70%的保费收入来源于德国以外地区，在32个国家和地区当中安联的保费收入位居当地保险市场的前5名。 同时，资产管理业务已成为安联集团近年来业务发展的重心之一。作为世界五大资产管理集团之一，安联旗下拥有美国太平洋资产管理公司（PIMCO）、德盛安联等全球著名的投资和资产管理企业，掌管着超过400只开放式基金，为包括中国社保基金在内的各类政府、企业和个人提供资产管理服务，目前的全球资产管理总额已超过1.6万亿欧元。 此外，安联还致力于为客户提供更全面的风险管理服务，旗下拥有以信用保险为主的全球最大信用保险公司裕利安宜，全球最大的海运保险服务商AGCS，以全球道路紧急救援、旅游紧急救助为主的全球最大救援集团蒙迪艾尔救援公司，以及从事工业事故预防和机动车安全性改良的专业研究机构安联技术中心。 二、安联的全球影响力： 作为一家拥有120余年悠久历史的全球著名保险公司，安联集团曾参与了众多世界著名灾难事件的理赔工作，早期诸如1906年旧金山大地震和1912年泰坦尼克号沉没。在2001年美国911事件中安联赔付额达15亿欧元，之后在2002年欧洲大面积水灾、美国新奥尔良飓风、2007年英国水灾，以及2011年日本大地震当中，安联的赔付额均超过1亿欧元。 作为全球最大的保险公司之一，安联为近一半的世界500强企业提供服务，包括可口可乐、波音等知名企业在内都是安联的客户。安联的国际旅行意外保险还被列为25个申根国家大使馆的推荐产品。 作为全球最大的救援机构，安联旗下的蒙迪艾尔救援集团与世界上100多个国家的第三方紧急救援机构都建立了合作关系，开通了24小时紧急救援热线，提供英语和当地主要语言服务，主要为客户提供道路救援、境外紧急援助等，并与安联保险合作开发国际旅行保险。据统计，蒙迪艾尔每年要处理将近20万个医疗援助案例，涉及到200多个不同国家的27000多宗旅行者转运回国案例。 作为工程险的开创者，安联集团承保了世界诸多大型工程项目，包括曼谷地铁、新加坡轻轨、香港新机场、旧金山金门大桥、上海金茂大厦、马来西亚国油公司双子塔、二滩水电站、小浪底水利枢纽工程、上海地铁等。 作为世界上最早承保电影的保险公司之一，安联承保了众多好莱坞的电影拍摄，例如第81届奥斯卡的79部获奖提名影片当中，就有46部影片的拍摄和制作购买了安联在美国的控股子公司“消防队员基金保险公司”提供的保险。 作为世界上最主要的工业险承保人之一，安联投入了大量资金用于机动车安全性能改良技术设备的研发。总部位于慕尼黑市近郊的安联技术中心曾经在全球范围内率先在汽车上使用了安全气囊，还曾研发出智能控制门锁的雏形，并且为德国大众汽车的高尔夫6代安全系统的研发提供技术支持。 作为世界最大的投资者之一，安联集团拥有西门子电气、巴斯夫化工、大众汽车、拜尔制药、道达尔石油、宝马汽车等世界著名工业集团的股份，同时也投资于德意志银行、慕尼黑再保险、巴黎银行、德国商业银行等知名的金融机构。 作为资产管理领域的巨头，安联拥有全球最大的债券型基金管理公司PIMCO，和“债券之王”比尔-格罗斯这样的投资专家，客户既包括公共养老基金、中央银行、保险公司、大型企业、政府机构及慈善团体，还包括各类金融服务机构与个人投资者。 安联集团还积极参与赞助体育设施建设和体育赛事。作为主赞助商安联冠名了2006年世界杯足球赛主赛场——位于慕尼黑市的Allianz-Arena大球场，目前该球场是德甲豪门拜仁慕尼黑主场。此外，安联保险集团还常年赞助世界一级方程式汽车赛及威廉姆斯车队和梅赛德斯-奔驰车队，以及代表全球最高水准的莱德杯（Ryder Cup）高尔夫对抗赛、美洲杯帆船赛（America’s Cup）等经典体育赛事。 三、安联与中国： 早在1910年，安联即在上海设立了在华首个办事处，与部分德国在华企业及商人开展业务往来。改革开放初期中国保险行业起步阶段，安联曾与中国人保、中国平安等保险公司签署过保险技术传输协议，支持中国保险业的发展。之后，安联加大了与中国企业的合作力度： 2002年安联集团与国泰君安证券合资了第一家中欧合资的基金管理公司——国联安基金管理公司。 2003年安联集团成立了在华财险业务经营机构安联财险广州分公司，并于2010年更名为安联财产保险（中国）有限公司，开始全方位进入中国从事财产保险业务。 2006年安联集团投资10亿美元成为中国工商银行的股东和战略投资者。 2009年安联集团成为中国太平洋保险有限公司的股东和基础投资者，并于2011年进一步增资，总计投资超过10亿美元。 目前，安联保险集团在华已经开展了包括寿险、财产险、信用保险、基金管理业务在内的全部核心业务，是目前唯一一家获得了寿险和非寿险两项业务在华经营许可的欧洲保险公司。 （有关安联集团更详细的介绍，还可以进一步参看百度百科的词条“安联保险集团”。） 中信信托投资有限公司中信信托有限责任公司是中国银监会直接监管的以信托业务为主业的全国性非银行金融机构，是国内资产管理规模最大、综合经营实力稳居行业领先地位的信托公司，并于2009年被推举为中国信托业协会会长（理事长）单位。 公司系由中信集团旗下的优质金融资产发展而来。中信集团是由国务院国资委直接管理的大型中央企业和跨国企业集团，其前身为邓小平亲自倡导和批准、前国家副主席、著名爱国实业家荣毅仁先生于1979年创办的中国第一家信托公司中国国际信托投资公司，总资产超过2万亿元人民币，其信托业务由中信信托继承并发展壮大。 2010年，中信信托在快速稳健发展中持续优化业务结构，信托业务从纯融资业务向资产管理和财富管理业务转型，从非主动管理向主动管理转型，发起推出涉及农牧产品生产、能源资源开发、民生工程建设、房地产开发等多个领域有影响力的信托产品，各项业务保持着良好发展势头，信托资产管理规模、信托业务收入、净利润等主要经营指标保持行业领先地位。 中信信托注册资本为人民币12亿元（其中，外汇2300万美元），公司股东分别是中信集团和中信华东（集团）有限公司。 产品与服务公司产品凭借国际风险管理和本土金融领域技术的最佳结合，中德安联以度身定造的保险方案，专业的培训系统和诚信的服务态度盛誉市场。公司通过代理人团队、银行、电话销售、保险经纪公司及代理公司等在内的多渠道营销模式，为个人及团体客户提供全面完善的专业保险金融服务，范围覆盖养老、投资、教育、医疗、意外等各领域，全方位满足客户的需求。 自2009年起，为实现可持续的、盈利性的增长，公司的产品策略逐渐由趸缴、投资型产品为主向期缴、保障型产品为主转变，更加关注客户的保障和长期财务规划需求，通过产品和服务的不断创新为每个不同客户群体提供更贴近需求的保险产品，例如疾病预防、教育金储备、养老金储备等，并在产品的缴费期限、领取时间、险种搭配等各方面给予客户更多的选择自由。 企业愿景秉承安联稳健可靠的百年传统、融以创新精神，提供专业、高品质的保险服务，成为中国家庭最信赖的保险公司，让每一个客户拥有无忧人生。 核心价值观关注客户，建立互信，创新致胜、团队合作、统一战略与沟通以及培育员工。 相关服务以国内领先合资寿险公司为目标，中德安联不断加快在中国的发展步伐，并以全国性保险公司的规模纵深拓展，逐步在各地建立营销服务网络。 近年业务发展情况作为国内首家中欧合资的人寿保险公司，面临着政策、本土化等多重考验，中德安联在国内市场开拓方面经历了诸多曲折。在早期的发展历程当中，经营策略和发展方向曾出现多次重要调整，显示出公司对于如何在国内市场迅速扩大业务规模尚处于摸索阶段。 从2008、09年开始，中德安联更加重视个险渠道建设，增强了新业务中长期期缴保费所占的比重，银保业务相对收缩，同时积极发展电话销售、网络在线销售等新销售渠道。根据统计，2010年中德安联的总保费收入当中，趸缴保费的比重已由上年的60%下降至21%，而首年期缴保费的比重则从上年的29%上升至40%；银保渠道保费收入比重为57%，比上年下降了14个百分点，而个险渠道保费收入比重则提升至32%，保费规模同比增长高达50%。2011年公司期缴保费所占比重进一步提高至93%，期缴新业务价值增长21%，保费收入的结构得到一定优化，为实现持续增长和加快实现盈利打下了良好的基础。 公司投资收益取得明显增长。在宏观经济和证券市场波动较大的2011年，不考虑保费总收入变化的因素，公司保险资金的投资收益比上年增长了27.7%， 与此同时，公司的资本实力充足，偿付能力持续提升。这除了中外股东资金实力雄厚外，也和公司长期以来均重视分散经营和资产风险有关。目前，中德安联与全球三大再保险巨头——慕尼黑再保险、瑞士再保险和汉诺威再保险三家公司均签有分保合约。截止2011年末，公司偿付能力充足率（即实际资本与最低资本之比）达231%，比上一年度提高了56%，较中国保监会规定的II类监管指标也高出81个百分点，主要原因是当年与汉诺威再保险新签署了分保合同，协议分出保费近7.88亿元，转移了部分经营和资产风险。 在产品方面，中德安联对原有冗杂繁多的产品线进行了梳理，停售了一批保费规模有限、盈利能力不强的产品，同时适当调整产品种类，减少了万能险、投资连结保险等投资型保险，新推出了一批灵活性更强、更能满足客户需求的保障型和储蓄型产品。 目前，中德安联主要销售的产品种类包括重大疾病保险、分红型两全保险、年金保险、定期寿险和终身寿险，以及各种普通医疗保险、意外伤害保险和团体保险、境外旅行保险等。 另一方面，公司进一步强化客户和保单服务质量。目前，公司受理不涉及身故、残疾和重大疾病、且资料齐全的简单理赔案件平均结案速度已缩短至1.1天，2010年超过80%的理赔申请在3天内结案，理赔效率属同业领先水平。2011年公司理赔总支出较上年增长了14.9%，最大单笔理赔案件赔付金额超过了100万元。 自2012年起，公司运营部门承诺一般理赔申请，自柜面受理的5个工作日内给予核定结果的答复。对超出监管部门规定理赔最长期限（30天，不含客户补充材料所需的时间）的理赔申请，如确属公司保险责任应予赔付的，公司将从第31日起按天数支付理赔逾期滞纳金，并与理赔金一并支付，逾期滞纳金的年化利率为5%，超出同业3.5%的平均水平。 （以上部分经营数据信息均采自中德安联人寿保险有限公司2011年度公开信息披露报告。） 公司治理公司董事会成员介绍董事长 马春光：男，1951年生，自2006年1月出任本公司董事长。马先生自2002年9月来出任中信信托投资有限责任公司副总经理至今，并曾于1987年7月至1992年6月先后出任中信兴业信托投资公司财务副经理、财务经理、副总会计师、总会计师及于1982年1月至1987年6月出任中信公司业务部财务处会计。马先生毕业于首都经济贸易大学，并取得企业管理硕士学位。 执行董事 陈良，男，1955年出生，毕业于美国坦普尔大学，2009年入职中德安联，目前负责负责中德安联全公司的整体运行管理。在加入中德安联之前，任中国太平洋保险公司副总经理。 非执行董事 蒲坚：男，1960年生，自2006年1月出任本公司非执行董事。蒲先生历任中信证券股份有限公司企业购并部总经理，上海管理总部总经理，中信证券股份有限公司襄理，企业融资委员会主任，副总经理，中信证券股份有限公司副总经理，小天鹅集团董事长，中信海洋直升机股份有限公司董事总经理。现任中信集团公司董事，中信信托有限责任公司总经理，大公国际资信评估有限公司董事会独立董事。蒲坚先生持有美国福坦莫大学工商管理硕士学位。 苏继清：男，1964生，自2006年1月出任本公司非执行董事。苏先生自2002年起任中信信托投资有限责任公司部门副总经理。苏先生毕业于中国纺织大学，获纺织机械学士学位。 杜汉诗（Heinz Dollberg）：男，1949年生，自1998年10月出任本公司非执行董事。杜汉诗先生亦为安联保险集团执行副总裁。负责亚太、北非、中东地区业务。杜汉诗先生获得德国弗莱堡大学法律学士学位。 包尔斯（BruceBowers）：男，1958年生，自2006年3月出任本公司非执行董事。包尔斯先生还是安联保险亚太管理有限公司亚洲首席执行官。包尔斯先生从2002年至2004年任统一安联人寿保险有限公司首席执行官，1995年到1999年任国民保险有限公司（文莱）总经理。 公司主要高管介绍总经理 陈良，男，1955年出生，毕业于美国坦普尔大学，2009年入职中德安联，目前负责负责中德安联全公司的整体运行管理。在加入中德安联之前，任中国太平洋保险公司副总经理。 副总经理、董事会秘书 叶培智，男，1967年出生，毕业于香港理工大学，2005年入职中德安联，目前负责中德安联投资者关系等职能。在加入中德安联之前，任安联保险香港有限公司首席财务总监。 副总经理 何毅诚（Joerg Helten），男，1973年出生，毕业于德国杜塞尔多夫大学，2009年入职中德安联，目前负责中德安联财务、精算、风险管理等职能。在加入中德安联之前，任蒙迪艾尔（安联子公司）董事会成员、首席财务官。 总精算师 孙雷，男，1975年出生，毕业于新加坡南洋理工大学，2009年入职中德安联，目前负责中德安联团体精算、准备金和偿付能力评估、精算模型等职能，在加入中德安联之前，任安联人寿（台湾）保险公司总精算师。 财务负责人 施子厚，女，1973年出生，毕业于上海财经大学。2007年入职中德安联，目前负责中德安联管理会计、计划与控制、财务分析与报告等职能。在加入中德安联之前，任美国友邦保险有限公司上海分公司助理副总裁。 合规负责人 余咏，女，1974年出生，毕业于上海理工大学。1999年入职中德安联，目前负责合规、内部审计等职能。 中德安联荣誉杰出品牌 - 中德安联荣获凤凰网授予的“2010年最值得信赖的保险公司”称号 - 中德安联再次荣获前程无忧网“2010中国最佳100人力资源典范企业”称号，蝉联中国人力资源管理的 标杆企业 - 中德安联荣获中国经营报社《职场》2009年颁发的“50佳第一工作场所” - 中德安联被中国金融在线和民政部共同授予2008年中国金融企业慈善榜“保险企业突出贡献奖” - 中德安联荣获浙江第三届（2008年）理财博览会“十佳保险品牌” - 在“2007最佳私人理财品牌评选”中，中德安联荣获“最值得信赖的十佳保险公司品牌”称号 - 中德安联荣登2007年第一财经金融品牌价值榜，荣获“全国十佳保险公司”奖项 - 中德安联当选和讯网2006年度“财经风云榜”——“中国最受信赖外资寿险公司” -“儿童安全课堂”员工志愿者项目（全国超过1000名打工子弟儿童通过参与该项目学习交通、消防、卫生、运动等领域的安全知识），荣获2011年《公益时报》跨国公司企业社会责任CSR优秀案例奖。 -“安联-富平绿色农业项目”（以企业公益资金形式支持在中国农村培养生产领导人和可持续社区发展带头人，为市场提供安全、健康的食品），荣获2011年《公益时报》跨国公司企业社会责任CSR优秀案例奖。 诚信服务 - 中德安联2010年蝉联《21世纪经济报道》金贝奖，继2009年荣获金融理财“最佳服务团队”称号之后，2010年再获“年度优秀保险理财团队”殊荣 - 中德安联浙江分公司理财团队荣获《青年时报》“2009年度浙江省双十佳专业理财团队组织奖” 创新产品 - 中德安联“盛世尊享”品牌营销案例荣获由《21世纪经济报道》主办的2010年第六届“中国最佳品牌建设案例”奖。 - 中德安联安康逸生综合保险计划荣获第五届（2009年）上海保险产品博览会颁发的“最佳投资养老保险产品” - 中德安联“超级随心”分红型两全保险荣获《理财周报》颁发的2009年中国百万中产家庭首选保险产品之“最佳创新寿险品牌” - 中德安联投连险产品系列荣获上海第四届（2008年）保险产品博览会最受欢迎保险产品投资理财类“年度最佳产品奖” - 中德安联的银行保险高端产品案例“盛世尊享”和“逸升优享”荣获2009-2010年度中国杰出营销奖榜单之年度杰出产品奖。 - 中德安联的银行保险高端产品案例“盛世尊享”和“逸升优享”荣获2010-2011年度中国杰出营销奖榜单之年度杰出产品奖。安联此次也是国内金融行业唯一上榜的外资保险公司。 - 逸升传承 针 集团荣誉· 2008年《财富》全球500强排名中安联位列第22位，2008年《福布斯》全球上市公司2000强排行榜中安联位列第14位。 · 2009年《财富》全球500强排名中安联位列第20位。 · 2010年安联集团蝉联《财富》全球500强第20名 · 就收入而言,是世界最大的财产和责任保险公司 · 就管理的全部资产而言,是世界最大的五个资产管理公司之一 · 就市值而言,是欧洲最大的保险公司和德国最大的金融机构 · 拥有全球最大的独立基金公司太平洋资产管理公司 PIMCO · 拥有全球最大的救援服务商蒙迪艾尔救援集团Mondial Assistance · 2006-2007年度道琼斯可持续性发展指数保险业领导者 · 2008年度欧洲读者评选"欧洲保险公司最值得信赖品牌" · 2008年度 ETHISPHERE 评比"最具商业道德的公司" · 2008年度美国金融业Reactions杂志 "全球最佳保险公司"、"欧洲最佳保险公司"和"年度最佳保险业CEO" · 安联集团荣登《南方周末》“2008年世界500强企业在华贡献排行榜” · 安联集团荣获《21世纪经济报道》颁发的2008年亚洲“年度清偿能力奖 · 安联集团荣获《欧洲货币》颁发的“亚洲最佳索赔解决保险公司”和“亚洲最佳保险风险转移顾问” · 2009年财经类杂志《欧洲货币》最新公布了九项年度保险行业调查评选结果。安联荣获： 1：亚洲最佳索赔解决保险公司 2：亚洲最佳保险风险转移顾问 · 2009年安联被《欧洲货币》评选为“中欧与东欧地区最佳保险公司” （有关安联保险集团的更多详细信息，还可以参看“安联保险集团”词条作进一步的了解。） ·2011年安联集团因此连续11年入围道琼斯可持续发展指数。今年，安联集团的可持续发展指数较上一年上升两个百分点，达到81分，成为保险行业内得分最高的公司。 |
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