| 词条 | 质量总监 |
| 释义 | 职业概述成为质量总监意味着你已具备左右企业发展的能力，因为质量是企业的生命。质量总监是企业所提供产品和服务质量的总负责人。质量不仅要反映在企业的产品上，而且要反映在企业的每一个行为上，更重要的是，质量需要全体员工同心协力来保证的。质量总监必须具备出色的战略能力和团队领导艺术，能够带领公司的质量管理团队，调动所有员工致力于为减少缺陷率、削减服务费用、提高顾客满意度以及提高生产率和收入而努力。 职业素描工作内容：组织制定公司质量方针、领导建立内部质量体系和相应的质量目标群，制定质量控制的工作流程及制度和操作规范，督促、检查制度的贯彻执行； 主持内部质量评审和外部质量审核，跟踪质量体系的改进； 确保本公司质量体系的建立、实施和保持，履行质量否决权； 参与确定供应商的评审结果，控制管理供应商的供货质量和成本改善； 监督指导对新产品、新工艺材料的接收、验证和改进现有工艺，审核技术文件； 解决生产现场支持和质量问题，调节质量纠纷，调查分析重大质量事故。 职业要求：教育培训： 理工类的相关行业相关专业大学本科以上学历。 工作经验： 对于正规的大中型企业，需要5年以上行业经验，至少3年以上质量管理经验。对质量管理体系的建立、维护有实际操作经验，能全面组织把握内外部认证、审核工作的进程和管理；有较强的组织工作能力；具有很强的分析能力。对于中小企业或者是创业型的企业，经验素质的要求就低的多，往往视企业的实际发展阶段和状况而定。 薪资行情：薪资水平因公司所在行业和公司自身规模的大小而不尽相同，中小企业的质量总监的薪酬相对要低一些。平均而言，国内知名公司的质量总监的一般年薪为20-60万元左右。 职业发展路径：流程改善、质量提升是制造型企业冲破发展瓶颈的关键，因此与产品相关的质量控制、品质管理类人才是企业紧缺的。质量总监就业前景广阔，一般由质量管理经理或质量控制经理发展而来，可以被提升为总工程师或者主管质量的副总。 北京大学出版社2005年出版同名图书图书信息作 者：程爱学 主编 出 版 社：北京大学出版社 出版时间：2005-4-1 版 次：1 页 数：417 字 数：420000 印刷时间：2005-4-1 I S B N：9787301088081 包 装：平装 内容简介《公司高管实战操典》从中国企业的实际出发，根据国际企业管理的新趋向、新理论，结合MBA经典教材和典型案例，全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、职责权限和工作任务，详尽介绍了各相关职位的运作程序和操作实务，解答了管理过程中可能遇到的各种问题。这套丛书的特色，就在于它按照不同的职位，浓缩了MBA核心课程的主要内容，并根据现实需要，提供了可操作的方法与程序，无论是在职经理人还是后备经理人，都能从中获得系统的理论指导，提升自己的预见能力、决策能力，为企业管理注入新的活力，从而在市场竞争中打造企业的核心竞争力，完成自己的职责和使命。 这套丛书较之于琳琅满目的企业管理著作和大学MBA教材，最为鲜明的价值和特征是它的实战性和操作性：言简意赅，提纳挈领，系统完整。因而，它既可作为企业高层管理者开阔眼界、增长知识、提高素质的案头必备书，也可作为MBA教育的重要辅助教材；同时，它还是企业高层管理者的实战范本。我们相信，这套丛书将使企业管理者进入一个全新的境界，志向高远的经理人将在知识增长的过程中实现新的飞跃，并带领企业员工创造新的辉煌。 图书目录第一章 质量总监的基本素质要求 1.1 坚实的知识基础 1.2 卓越的创新能力 1.3 出色的管理能力 第二章 质量总监的职责与权限 2.1 质量管理的职能 2.2 质量总监的职能 2.3 质量总监的权限 第三章 ISO系列标准体系 3.1 ISO 9000系列标准 3.2 ISO 9000系列标准的管理原则 3.3 ISO 14000系列标准 第四章 质量体系的建立与实施 4.1 质量体系及其建立 4.2 质量体系文件的编写 4.3 质量体系的实施 第五章 全面质量管理 5.1 全面质量管理的特点 5.2 全面质量管理的内容 5.3 全面质量管理的基础工作 5.4 质量控制小组 第六章 质量审核与体系认证 6.1 内部质量审核 6.2 管理评审 6.3 质量体系认证 第七章 质量检验与分析 7.1 质量检验的方式与基本类型 7.2 质量检验的管理程序 7.3 不合格品管理 7.4 抽样检验 第八章 工序质量控制 8.1 工序质量状态分析 8.2 控制工序质量 8.3 工序能力分要与判断 第九章 持续质量改进 9.1 持续质量改进的基本内涵 9.2 持续质量改进的原则 9.3 持续质量改进的模型 9.4 持续质量改进的实施程序 第十章 质量成本控制 …… 第十一章 服务质理管理 第十二章 质定突破与领先 第十三章 6σ管理法与质量管理 第十四章 质量经营战略与变革 主要参考文献 |
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