万花楼致力为社会名流,商界精英,提供高档的商务、休闲、娱乐会所,更是您亲朋好友娱乐聚会的绝佳场合。企业宗旨:有为一定有位、细节决定品质。
:为客人提供个性化、个人化服务
:垂直管理
:上下级关系(单纯)、合作关系(融洽)、工作环境(和谐)
:随手清洁
:公开招聘、择优录用
:设施、出品、服务
:不抛弃、不放弃
企业对员工的基本素质及要求:真诚的微笑、亲切的问候、标准的普通话
:真心、诚心、耐心、细心、热心、恒心
:说话轻、动作轻、服务轻
:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤、脑勤
:笑脸迎人、见面问候、请字当头、谢字不离口
:主动迎接客人、主动打招呼、主动上出品、主动为客人服务
:客人来时有迎声、客人招呼有应声、服务不周有歉声、客人帮助有谢声 客人走时有送声