国韵简介

国韵产品升级

升级版产品特点

国韵产品系列

国韵企业文化

国韵服务细则

国韵简介

郑州国韵电子技术有限公司，位于河南郑州市国家高新技术产业开发区，主营高频超音频感应加热设备、中频锻造透热设备、高频感应加热设备，淬火机床，量身设计定做感应加热辅助装置。

公司成立于1990年，专注专业研制生产以IGBT为开关器件的感应加热设备。河南省高新技术企业。年产3000余台，畅销全国，并出口日本、台湾等多个国家和地区。

国韵产品升级

近年来国家倡导节电环保，国韵从这一点出发研制出升级版高频感应加热设备。此类设备是依据现代国际先进的电力电子技术理论，选用国际著名厂商的电力电子器件，以严格的工艺技术要求生产的高新技术产品。产品主电路采用IGBT、MOSFET器件等，因此，从根本上格新了以玻壳电子管为特征的老一代高频设备。

升级版产品特点

升级版高频感应加热设备以IGBT为开关器件的感应淬火设备。IGBT:这种新型的中频电源，采用的是串联谐振电路，控制电路全部集成化，起动、操作十分方便。设备主要的元器件选用德国进口的。运行可靠，故障率很低，维修费用少。它整流部分是三相全桥整流电路，很少产生高次谐波，所以电源的供电变压器不发热，减少了不必要的损耗。它对工厂变电所无功补偿电容器 没有任何影响，对电网不会产生高次谐波污染。 IGBT(Insulated Gate Bipolar Transistor)，绝缘栅双极型晶体管，是由BJT(双极型三极管)和MOS(绝缘栅型场效应管)组成的复合全控型电压驱动式功率半导体器件, 兼有MOSFET的高输入阻抗和GTR的低导通压降两方面的优点。

国韵产品系列

一、 高频感应加热设备

二、超音频感应加热设备

三、中频透热锻造设备

四、机床导轨淬火专用设备

五、砼泵管内壁淬火专用设备

六、大型全自动数控淬火机床

七、冷轧带肋钢筋成套设备

国韵企业文化

20年来公司提炼出自己独特的企业文化：诚信——国韵生存的哲学方针；创新——国韵生命力的源泉；敬业与刻苦——你前面的路；节俭——国韵的生命之根。并践行践诺。

国韵正向着自己战略远景，向着有先进独特文化的企业不断前进。

国韵服务细则

1、本着“致力成为您满意的合做伙伴”的精神，以精湛的技术实力、优质的服务态度为客户服务。每名员工对客户投诉均应积极处理，阳光服务，礼貌接待。

2、接到客户投诉，在公司内严格执行流程，迅速处理，尽快解决，在48小时内答复客户。

3、遇有争议，按合同有关条款由专人负责协调。如果出现与客户的争议或者服务不到而使客户受损失的，应该以先解决问题，后追究责任为原则，使客户损失最小化。

4、积极受理和处理售出产品的异议，拟定异议处理方案，并对异议处理的及时性进行跟踪检查；

5、对顾客开展技术服务，跟踪了解产品售后情况，为顾客提供咨询服务；

6、建立客户档案，并进行追踪。

1)对热线日常信息及处理进行详细登记保管。

2)建立客户档案，掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式；安装时间、试机情况、安装调试人员、以及维修记录；

3)对已过保修期的设备客户进行通知；并定期告知设备保养细节；

4)对产品质量及服务问题进行统计分析，提升品质服务。