郑李锦芬1975毕业于香港大学，获文学学士和工商管理硕士学位。同年进入香港政府政务处担任行政主任。1977年加入香港安利公司，先后担任市场部经理、总经理。1991年，被委任为安利大中华地区行政总裁。1992年安利公司进入中国内地，郑李锦芬出任安利(中国)日用品有限公司董事长、美国安利公司高级副总裁至今。

中文名：郑李锦芬

国籍：中国

出生日期：1952年

职业：商业 副总裁、董事长

毕业院校：香港大学

简介

个人履历

荣誉

社会影响力

成功之路

营销策略

简介

郑李锦芬女士，女，1952年生于香港，祖籍广东三水。毕业于香港大学，获文学士荣誉学位及工商管理硕士学位。加入安利前，曾在香港政府政务处担任行政主任。

郑李锦芬女士自1977年加入安利以来，历任安利香港总经理、

安利香港和台湾地区董事总经理、安利大中华地区行政总裁、美国安利公司高级副总裁。九十年代初期，她积极推动美国安利公司来华投资。在她的领导下，安利（中国）取得了令人瞩目的成就，以出色业绩跃居安利全球最大市场，为安利大中华区的蓬勃发展和安利全球业务的稳健成长做出了突出贡献。2005年4月，她被委任为美国安利执行副总裁，除继续负责安利大中华区市场外，还负责管理东南亚市场，包括安利泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾、文莱和越南市场。

郑李锦芬女士的管理能力与领导风格在商界亦颇具影响，曾荣膺搜狐网、凤凰卫视等权威机构评出的“2004中华十大财智人物”和新浪网、南方都市报等知名媒体授予的“2004年度中国十大营销人物”。 作为一名跨国企业的高层管理人员，郑李锦芬女士始终致力于推动工商界的相互沟通与交流，积极活跃于各种工商团体并担任要职。工作之余，郑李锦芬女士还广泛参与社会事务，关注民生，为中国大陆和香港的社会、经济发展献计献策，尤其在公益慈善事业、保护妇女儿童、支持文化教育事业方面做出了杰出贡献。

在中国大陆，郑李锦芬女士担任的社会公职有：广东省政协委员、广东省工商业联合会（广东省总商会）执行委员会委员、常务委员、广东妇女海外联谊会名誉副会长、理事会理事、上海市慈善基金会名誉理事、霍普金斯大学——南京大学中美文化研究中心委员会委员。由于她

在社会工作方面的突出贡献，她还被授予“广州市荣誉市民”等多项荣誉。

在香港特别行政区，她也承担了许多社会公职：香港各界妇女联合协进会名誉会长、香港公开大学校董会成员、香港粤剧发展咨询委员会委员。2002至2006年间，担任香港女工商及专业人员联会会长。1997至2002年间，出任香港艺术中心监督团委员和香港教育学院校董会成员。1990至1993年及1996年，她还4次出任香港直销协会会长。

个人履历

1975年，毕业于香港大学历史系，先后获得文学学士和工商管理硕士。

1977年，郑李锦芬离开她在香港政府曾任两年的行政主任职位，成为当时仅有5名员工的香港安利公司的一员。

1980年，被委任为香港安利公司总经理。

1987年，美国安利公司任命她为安利香港和台湾地区董事总经理。

1991年，被委任为安利大中华地区行政总裁。

1992年，安利公司进入中国内地，郑李锦芬出任安利（中国）日用品有限公司董事长、美国安利公司高级副总裁。郑李锦芬女士现为美国安利亚太区有限公司执行副总裁，安利（中国）日用品有限公司董事长。

荣誉

曾荣膺搜狐网、凤凰卫视等权威机构评出的“2004中华十大财智人物”和新浪网、《南方都市报》等知名媒体授予的“2004年度中国十大营销人物”。

2007月9月，荣获由第一财经传媒有限公司、CNBC财经电视台亚太频道评出的“2007年度中国最佳人才管理奖”。

2007年中国最佳商业领袖奖

2008年入选全球100位最有影响力女性行列

2008年8月入选《福布斯》25位知名美籍华人行列。2008年8月，郑李锦芬入选《福布斯》全球最具影响力女性百强榜。

社会影响力

作为一名跨国企业的高层管理人员，郑李锦芬女士始终致力于推动中国工商界的相互沟通与交流，积极活跃于各种工商团体并担任要职。工作之余，郑李锦芬女士还广泛参与社会事务，关注民生，为中国大陆和香港的社会、经济发展献计献策，尤其在公益慈善事业、保护妇女儿童、支持文化教育事业方面做出了杰出贡献。

在中国大陆，郑李锦芬女士担任的社会公职有：广东省政协委员、广东省工商业联合会(广东省总商会)执行委员会委员、常务委员、广东妇女海外联谊会名誉副会长、理事会理事、上海市慈善基金会名誉理事、霍普金斯大学——南京大学中美文化研究中心委员会委员。由于她在社会工作方面的突出贡献，她还被授予“广州市荣誉市民”等多项荣誉。在香港特别行政区，她也承担了许多社会公职：香港各界妇女联合协进会名誉会长、香港公开大学校董会成员、香港粤剧发展咨询委员会委员。2002至2006年间，担任香港女工商及专业人员联会会长。1997至2002年间，出任香港艺术中心监督团委员和香港教育学院校董会成员。1990至1993年及1996年，她还4次出任香港直销协会会长。

成功之路

一个经典传奇故事的前半段通常是从挫折与艰辛开始的。在2006年12月1日之前，郑李锦芬这位安利中国的总舵主，习惯了在未明的答案中，小心翼翼、亦步亦趋地追赶着一浪接一浪的洪流。十多年来，她没有想过放弃最初的理想，更没有想过放弃中国，她学会了适应和改变，也学会了用中国式“推手”来化险为夷。那是一段漫长、惊涛骇浪的难忘岁月，世人的非议与质疑让渴望融入中国的她如履薄冰，但是她坚信，最美的彩虹会出现在暴风雨后的那一刻。

拿到直销牌照的那一刻，故事的后半段才刚刚开始。这个宠辱不惊的传统中国女人开始了另一段充满惊险的旅程，只是这一次，对手是自己。站在山巅遥望前路，却被重重迷雾遮住了双眼，脚底一片虚空，这是许多企业领军人的致命弱点。虽然心头的迷雾早已散去，但她希望安利中国走得更踏实，也更稳健。一有时间，她都要飞往各地的市场，给那些将她奉为精神领袖的销售团队鼓劲、加油。她笃信梦想与成功的价值，也相信激励的力量，可她也醉心于“系统”与“后台”。一个健康稳健的公司不仅要拥有强大的动力，也要装备同样强大的刹车片。强大的系统与后台，给了她坚强的后盾，也让她在各种风险中游刃有余。

用十三年时间打造出了一个销售额高达180亿元的企业帝国，郑李锦芬显然有着自己的秘方。现在，就请随着郑李锦芬进入到安利世界。随着中国市场经济的充分发展，各行各业的竞争变得越来越激烈，企业的利润空间有很大压力，特别是在日用消费品行业里。面对这种压力，每个企业都有不同的选择。一些企业的做法是，尽量压缩成本或者减低开支争取更大的市场份额，薄利多销。这些做法很难说对与错。但是从我的角度看，企业发展真正最重要的是确定自己的优势所在，并以一种非常专注、非常认真、持久的态度来驾驭这种优势。从1959年在美国开业到现在，安利致胜的法宝很简单，那就是建立一个卓越的品牌。它是安利长期的取胜之道，也是安利中国赢得市场的核心竞争力。

直销只是产品到达顾客的一种方式，最终的竞争将围绕如何为消费者提供优质产品和人性化服务。安利卖的是产品和服务，而不是制度，这跟传统的销售方式没有本质区别。但在一些方面，安利销售方式还是具有很明显的特点。首先，我们创造了数十万的就业机会，它所带来的社会效应是其它销售方式无法办到的;其次，安利销售人员得到的不仅仅是培训，更是一个发展事业的机会，我们带来的是发展事业所必备技能和心态;另外，销售人员加入安利不需要很大投入，不需要相关的背

景，也不需要很多人脉关系，也没有能力的限制，一切可以从零开始。我们真正做到了多劳多得、一分耕耘一分收获。在中国，安利有141个志愿者队伍，有15%约3万的营销人员和员工，自愿投入经费和时间加入这个队伍，最可贵的是他们是的。这体现了他们对社会的一份责任，也表现出了对安利的一种认同感。当然也不能把自己看得太完美。在中国，仅靠口碑是很难在一个时间段内将理念很明确地传达出去的，但广告就可以做到，而且它是最有效率的办法。另外，如果按以前传统的方式，我们的商誉和形象完全控制在营销人员身上。由于安利中国的销售队伍非常庞大，要在消费者心中明确公司品牌定位及形象，就需要通过适当的广告来予以加强。虽然有一些外来的优势，但从市场消费者角度出发，如果不做广告，消费者可能会认为你透明度不够高，对你会缺乏信任感。

营销策略

前瞻观点：中国的直销行业竞争会更激烈，会有更多的直销公司想办法拿到符合进场的条件。另外，因为《直销管理条例》放开了贸易权和分销权，这意味着安利可以进口母公司的产品，因此安利在2006年将在中国推出更多类型的产品。中国直销立法正式出台，安利力挺的团队计酬的多层次直销模式被否决，安利面临又一次的转型。郑李锦芬率领的安利(中国)根据新出台的直销条例开始重新架构企业的理论系统，调整自身模式，加大了市场营销力度，在体育营销、教育营销、艺术营销、公益营销方面均有大手笔投入，通过增强产品的市场竞争力稳定了其核心的经销商队伍，巩固了其直销巨头的品牌形象。

安利从1992年进入中国市场以来，历经了退货风波、政府禁传令、营销模式的不断调整以及去年的立法风波，这十多年间安利所经历过的波折也许是所有在华的跨国公司中最大的。虽然经历种种波折，但安利总体上仍然是成功的，安利能够在中国取得成功的关键在于安利的适应性，即不管政策和环境如何变化，安利总能够在新的政策和环境下找到适合自己的营销模式。尽管最终中国的直销立法没有采取海外主流的多层次计酬模式，但是并没有遇到很大冲击，安利营销模式不会崩盘。争的是千秋，不是一两天的成败。对于单层模式，可以接受，但不会去推崇，单层次到多层次的过渡是直销业发展的必经之路。

作为中国境内规模最大的直销企业，安利还是会积极乐观地面对，在2006年，安利将继续进行一系列调整，以适应中国政府在新推出的直销管理法规。2006年最重要的使命，就是要让安利在符合国家法规的前提下，实现平稳过渡，争取早日拿到直销牌照。中国的直销行业竞争会更激烈，会有更多的直销公司想办法拿到符合进场的条件。另外，因为《直销管理条例》放开了贸易权和分销权，这意味着安利可以进口母公司的产品，因此安利2006年将在中国推出更多类型的产品。最终的条例还取消了对开店数量的限制，只需有经营网点，达到一定要求就可以经营。这对店铺数量较少的安利而言，也是一个利好，今后可以根据自己的经营情况来决定开店节奏。

安利在2005年末推出一系列调整措施：重新标价以符合奖金比例标准;重新设计奖金分配结构，在单层计酬基础上向基层销售倾斜；重新调整经销商的作业形态和职责范围。而在严格立法、高门槛准入的政策环境下，后立法初期的中国直销将远离喧嚣、盲目和非理性，企业在品牌、质量和形象方面的争夺将成为重点。过去的几年，安利在中国成功实施了企业美誉度和产品品牌两条腿走路的形象战略，公益战略和市场战略并行推进。如今安利热心公益、回馈社会的企业公民形象与安利产品高效、温和、环保、健康的理念一样家喻户晓。美誉度的提升成功拉近了安利与公众的距离，大大提升了安利在中国市场的影响力和在公众心目中的形象。因此2006年，安利在中国的品牌和市场推广力度也将比以前更强，这样做，一方面是为了秉承安利持续为消费者和合作伙伴创造价值的承诺；另一方面，也为安利下一轮爆发式的增长继续积蓄力量。